PDA

View Full Version : [problema] Difficoltà a connettersi ad internet ma solo su questo dispositivo


Auster
25-11-2017, 09:17
Salve a tutti.
Da un paio di giorni ho un problema di connessione che non riesco ad identificare. Posto qui perché secondo me invece che essere un problema della connessione stessa è relativo a Windows. Mi spiego meglio.

Ho problemi nella navigazione su browser (Chrome e Edge), in cui spesso provando ad aprire le pagine mi rimane in caricamento fino a che non mi restituisce un messaggio d'errore, ad esempio questo (https://i.imgur.com/5dU9HTv.png) e questo (https://i.imgur.com/PYhnTxK.png) (su Edge).
Tale problema non si verifica sempre, ma apparentemente a caso: a volte mi funziona Chrome e non Edge, a volte il contrario. A volte nessuno dei due, a volte vado liscio come se nulla fosse successo per ore. Oggi sembra un problema più frequente. Riavviare applicazioni, router e computer mi da risultati differenti, spesso sembra che abbia risolto il problema per qualche minuto ma quasi sempre si ripresenta dopo poco.
Attualmente sto scrivendo su Chrome essendo riuscito a caricare le pagine, ma non so quanto possa durare.

Successivamente mi sono accorto che lo stesso problema succede anche con il client di Steam, in cui o ha problemi a connettersi o riesce a connettersi ma la navigazione è impossibile se non estremamente lenta.
Questo (https://i.imgur.com/LbrVOBo.png) è un messaggio d'errore frequente e questo (https://i.imgur.com/F3wPlb9.png) un esempio in cui dopo diversi minuti riesce a caricare una pagina ma non riconosce nemmeno il login che in teoria ho già effettuato.

Ciò che non mi torna è che la navigazione tramite il cellulare connesso al wi-fi (disattivando la rete dati per sicurezza) funziona perfettamente, anche nel lungo periodo.
Anche scaricare da Torrent funziona perfettamente, andando al massimo della velocità senza problemi.
Telegram desktop tende a funzionarmi quasi sempre anche nello scaricare file pesanti, ma ultimamente ha avuto difficoltà a connettersi anch'esso.

Info extra:
-Non è un problema che si è presentato dopo un aggiornamento di Windows che io ricordi, al massimo un ennesimo update di Defender.
-Ricapitolando: non sempre, ma quando succede mi danno problemi Chrome, Edge, Steam, raramente Telegram. Anche il client di un MMO avviato tramite Steam non sembra connettersi.
-Torrent funziona correttamente. Non saprei cos'altro provare per fare dei test.
-Qualora riesca a connettermi la velocità di connessione è ottima, come sempre: provato con speedtest e controllando il download di alcuni file.
-Purtroppo NON ho punti di ripristino, per qualche ragione.

Cose che ho provato a fare:
-Riavvio e spegnimento del router per diversi minuti, controllo cavi.
-Riavvio in modalità provvisoria con rete e fatto girare TDSSKiller, Malwarebyte's Antimalware, AdwCleaner, ESET Online Scanner, Windows Defender. Nessuna minaccia trovata. Pulizia con Ccleaner subito dopo. Comunque dava problemi anche in modalità provvisoria.
-Reinstallazione di Chrome e provare a navigare in incognito senza estensioni.
-Ho fatto girare questo dietro consiglio di un amico http://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html

Per adesso non mi viene in mente altro, ma domandate pure se volete sapere qualcosa.

Qualcuno è in grado di aiutarmi? Per una serie di ragioni vorrei poter evitare di formattare tutto.

tallines
25-11-2017, 09:39
Ciao, prova a fare degli scan con Roguekiller e con HitManPro, la versione Demo .

Forse è un problema del wi-fi, hai provato a connetterti via lan, ossia tramite cavo tradizionale ?

Vai anche in Gestione dispositivi, disinstalla i driver della scheda di rete, riavvia il pc e vedi come si comporta .

Auster
25-11-2017, 14:47
Ciao, prova a fare degli scan con Roguekiller e con HitManPro, la versione Demo .

Forse è un problema del wi-fi, hai provato a connetterti via lan, ossia tramite cavo tradizionale ?

Vai anche in Gestione dispositivi, disinstalla i driver della scheda di rete, riavvia il pc e vedi come si comporta .


Ciao, e grazie per la risposta!

Sì, di base sono attaccato col cavo.

I due programmi che mi hai segnalato non sembra abbiano risolto il problema.

Ho disinstallato i driver e riavviato e per adesso in realtà sembra funzionare piuttosto bene. Non so se è temporaneo, vi tengo aggiornati :)

tallines
25-11-2017, 17:37
Ciao, e grazie per la risposta!

Sì, di base sono attaccato col cavo.

I due programmi che mi hai segnalato non sembra abbiano risolto il problema.
Ok, allora non avevi infezioni
Ho disinstallato i driver e riavviato e per adesso in realtà sembra funzionare piuttosto bene. Non so se è temporaneo, vi tengo aggiornati :)
Bene, speriamo che duri :)

Controlla come va e fai sapere .

Auster
25-11-2017, 23:20
A quanto pare erano davvero i driver.
E non solo mi va tutto bene, ma navigare sul legnosissimo client di Steam adesso è diventato un piacere.

Ok. Suppongo.
http://i0.kym-cdn.com/photos/images/masonry/001/250/498/dd3.png

A questo punto chiedo maggiori delucidazioni al riguardo: cosa potrebbe aver causato il problema? Qualche consiglio per evitare che riaccada?

PS
Grazie mille tallines

tallines
26-11-2017, 09:38
A quanto pare erano davvero i driver.
E non solo mi va tutto bene, ma navigare sul legnosissimo client di Steam adesso è diventato un piacere.

Ok. Suppongo.
Ok, continua a monitorare la situazione .
A questo punto chiedo maggiori delucidazioni al riguardo: cosa potrebbe aver causato il problema? Qualche consiglio per evitare che riaccada?

PS
Grazie mille tallines
Forse i driver erano corrotti e re-installandoli hai risolto .

Perchè i driver erano corrotti o non funzionavano a dovere.....può essere dovuto a più fattori, di solito anche a infezioni, non individuabili dai vari scan o per il fatto che reinstallando i driver, ti sono stati installati dei driver più recenti, rispetto a quelli di prima .