Modem mai ricevuto

[d.demarco84]

Buongiorno! È da ormai un anno che ho sottoscritto Tim Smart Casa con opzione voce che include (obbligatoriamente purtroppo) il loro modem da pagare in 48 rate a 1.50€, il problema è che non mi è mai stato inviato pur pagandolo da un anno! Ho fatto numerosi solleciti al 187, aprivano la pratica per l'invio del modem o per lo storno della cifra indebitamente pagata ma niente...le pratiche risultavano evase ma il problema mai risolto! :muro: Non sono riuscito a trovare una discussione simile sul forum. Che posso fare?

[d.demarco84]

Insomma su tutti quelli che frequentano il forum sono stato io quello più sfigato da non ricevere il modem? :cry:

[inatna]

Se l'assistenza TIM non ha risolto fino ad ora, mi sa ti rimane solo rivolgerti a qualche associazione consumatori (con probabile invio di raccomandata di messa in mora o roba del genere, loro sapranno fornirti informazioni a riguardo).

Caso peggiore, vai di Co.re.com.

[d.demarco84]

Grazie!