usb non vedo smartphone

[arnaldo19]

ciao a tutti
ho un problema sulle porte usb con un pc con pochi mesi di vita gigabyte f2a88xm-d3h con amd a6 5400k e 8gb ram.
win 10 pro 64bit. con aggiornamenti fatti
le chiavette me le vede ma se metto smartphone android o il kobo (lettore e-book) me li vede solo in "stampanti e dispositivi" con errore (punto esclamativo) e non mi fa accedere al device.
Le ho provate un po tutte, virus non me ne segnala anche perche poco usato anche sul web.
Prima di formattare vorrei sentire se qc ha qc idea...grazie

[aled1974]

scarica usbdeview http://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html per il tuo os/bit (es. w10 64bit) e lancialo con privilegi admin (tasto destro - esegui come admin)

apparirà una finestra con l'elenco di tutte le periferiche usb che hai sinora collegato al tuo pc

evidenzia e disinstalla (tasto destro - disinstalla) tutte quelle che fanno capo al tuo smartphone e all'ebook (forse sono più di una ripetute)

riavvia la macchina

al desktop collega prima lo smartphone e poi l'ebook, a regola windows dovrebbe riconoscerle come nuove periferiche ed installare il relativo driver (meglio dire le relative chiavi di riconoscimento nel registro) e permetterti di usarle come facevi prima del problema

:sperem: :)

ciao ciao

[arnaldo19]

grazie non lo avevo ancora fatto...provo:sperem:

[arnaldo19]

nada le ho disinstallate come admin e poi reboot ma quando metto lo smartphone mi carica il driver ma poi mi da errore sulla periferica e non mi apre la cartella del motorola...quando setto il motorola per lo scambio di file o foto mi ricarica di nuovo il driver ma poi nulla:(

sembra che ci sia qc impostazione software che inibisce il tutto, ho provato a levare firewall e controllo acc utente ma non e' servito...

[aled1974]

stessa cosa per l'ebook?

prova con i driver usb motorola https://motorola-global-portal-it.custhelp.com/app/answers/prod_answer_detail/a_id/93401 (anche se compatibili fino a w8 dovrebbero funzionare anche su w10, semmai in modalità compatibile al peggio)

viceversa prova quelli google-android https://developer.android.com/studio/run/win-usb.html

ciao ciao

[arnaldo19]

no l'ebook non ce l'ho dietro...provo con i driver del moto...grazie :)

[arnaldo19]

nulla sta volta mi tocca il formattone...cmq grazie per l'aiuto:)