PC Acer non si spegne

[Dinama]

Buonasera,
Non sono sicuro sia la sezione giusta, ma mi sono perso nel forum e mi chiedevo se potevate aiutarmi.
Ho un Acer Aspire AM3920, vecchiotto, lo so, ma dopo tutti questi anni di onorato servizio (scheda video orribile, miseria), mi sta dando problemi.
Spiego brevemente il problema:
Circa un mesetto fa, dopo molto tempo di astinenza, mi metto al computer per lavorare e mi trovo tutto sottosopra. Lo store è inaccessibile, Edge non trova nessuna pagina, Chrome mi rimanda a Yahoo e ad un sito di riparazione di Windows 10 in un'altra scheda ad ogni ricerca, nonché Windows Defender disabilitato e un account con un seriale strano come amministratore, il quale ha retrocesso i miei privilegi sul computer, oltre a diversi programmi spazzatura installati.
In pratica, inutilizzabile.
Dopo un panico durato qualche ora chiedo al supporto Microsoft per cercare di risolvere.
Mi fanno scansionare con diversi strumenti in modalità provvisoria e alcuni comandi nel prompt per ristabilire la situazione, ma dopo aver eliminato un sacco di roba non riesco a risolvere comunque questioni spinose, come l'antivirus e l'account amministratore.
Mi suggeriscono alla fine di reinstallare Windows utilizzando il tool da mettere in una chiavetta ed eseguo.
Cosa strana, i riavvii fisiologici dell'aggiornamento non riesce a farli automaticamente, ma "forzandolo" con Ctrl + alt + Canc, il quale mi rimanda alla schermata principale, F12 e riprende evitando la schermata nera con un trattino lampeggiante in alto a sinistra. Questa cosa è stata fatta più volte durante tutto il procedimento perché proprio non andava.
Ad ogni modo, funziona. Eliminando tutte le partizione come mi era stato detto, mi compare bello, vuoto e relativamente quasi veloce (mi sembrava più veloce prima addirittura), ma qui viene il problema che non sono ancora riuscito a risolvere.

Il computer non si spegne.
Clicco "arresta sistema", il monitor si spegne, ma il case è acceso. Non si spegne neanche dopo un'ora e allora sono costretto a terminarlo tenendo premuto il tasto di accensione.
Allora, sotto altro consiglio, ho reimpostato Windows direttamente dalla schermata quella blu con le opzioni, nella quale ho scelto di eliminare tutti i file e le impostazioni e portarlo da nuovo, ma dopo aver completato il procedimento (qualche ora devo dire), non si spegne comunque.
Cosa potrebbe essere secondo voi?
Posso operare in qualche modo o inevitabilmente si sta rovinando peggiorando la sua già precaria condizione di computer vecchiotto e dovrò purtroppo cambiarlo?

Chiedo scusa se la sezione è sbagliata, ma purtroppo davvero non so più a chi chiedere.
Grazie in anticipo

[aled1974]

se non è colpa della psu, che sarà come minimo un rottame (lo era anche il giorno che l'hai acquistato)

allora potrebbe essere l'hard disk arrivato alla frutta, questo lo vedi utilizzando crystaldiskinfo


oppure, in ordine decrescente di probabilità
- mobo
- ram
- cpu

come temperature dei componenti come sei messo? c'entra nulla, ma dato che ci siamo... ;)

ciao ciao


P.S.
benvenuto sul forum :mano:

[Dinama]

Scusami, ma sono ignorante in queste cose 😅
Psu sta per? E perché doveva essere un rottame? So che era l'ultimo pezzo, quello in esposizione, ma quanto possono averlo toccato? Comunque sia questo errore c'è da quando mi sono preso il virus.
Hard disk alla frutta? Eppure copia come ha sempre fatto e riesco ad installare i programmi 🤔 e per la temperatura come la rilevo?
Se fosse la scheda madre a questo punto apro un'altra discussione e mi faccio creare una configurazione a questo punto, ma vorrei sapere come fare quello che mi hai chiesto

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[aled1974]

psu = alimentatore

nei preassemblati di marca vengono inseriti gli alimentatori più economici (e di qualità oscillante tra l'appena sufficiente e l'osceno), per contenere i costi
in pratica risparmiano su tutto il risparmiabile :cry:


hdd

utilizza questo programma http://crystalmark.info/redirect.php?product=CrystalDiskInfoInstaller che una volta lanciato ti darà una videata con tutti i parametri del tuo hard disk e un'avviso sullo stato di salute



temperature

per il processore usa questo http://www.alcpu.com/CoreTemp/
per la scheda video (se c'è una scheda video discreta) usa questo https://www.techpowerup.com/download/techpowerup-gpu-z/
per l'hard disk te lo dice crystaldiskinfo



virus

se hai già avuto un'infezione ti consiglio di usare in serie
- malwarebytes antimalware https://it.malwarebytes.com/mwb-download/ (versione gratuita)
- superantispyware http://www.superantispyware.com/download.html (versione free)
- adwcleaner https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/
- emsisoft antimalware https://www.emsisoft.com/it/software/antimalware/ (versione free "scarica ora")
- se utilizzi windows 8 o uno precedente anche combofix https://www.bleepingcomputer.com/download/combofix/


ciao ciao

[Dinama]

Dunque, malwarbytes e adwcleaner li ho usati con il supporto, il resto mi manca. D'accordo, domani mattina scarico e posto tutto, grazie di avermi messo anche i link, così sarà una passeggiata 🙂

Inviato dal mio FRD-L09 utilizzando Tapatalk

[aled1974]

riesci anche a fare una foto all'etichetta della tua psu?

anzi, magari anche una dell'interno del case, giusto per vedere come è stato assemblato ed eventualmente quanta polvere si è accomulata

online non si trova quasi nulla, a parte questa immagine http://www.it.com.cn/digitalhome/itlife/image/2011/04/02/13/am3920_32.jpg

se sì eroga al massimo (ma molto teorico) 192W sull'eventuale linea dedicata alla scheda video, ma essendo molto teorico saranno 160W reali, se va bene :cry:

qualora un domani volessi sostituire/aggiungere una scheda video dedicata dovresti tenere conto di questo pesante limite :(

ciao ciao

[quizface]

Buonasera,
Non sono sicuro sia la sezione giusta, ma mi sono perso nel forum e mi chiedevo se potevate aiutarmi.
Ho un Acer Aspire AM3920, vecchiotto, lo so, ma dopo tutti questi anni di onorato servizio (scheda video orribile, miseria), mi sta dando problemi.
Spiego brevemente il problema:
Circa un mesetto fa, dopo molto tempo di astinenza, mi metto al computer per lavorare e mi trovo tutto sottosopra. Lo store è inaccessibile, Edge non trova nessuna pagina, Chrome mi rimanda a Yahoo e ad un sito di riparazione di Windows 10 in un'altra scheda ad ogni ricerca, nonché Windows Defender disabilitato e un account con un seriale strano come amministratore, il quale ha retrocesso i miei privilegi sul computer, oltre a diversi programmi spazzatura installati.
In pratica, inutilizzabile.
Dopo un panico durato qualche ora chiedo al supporto Microsoft per cercare di risolvere.
Mi fanno scansionare con diversi strumenti in modalità provvisoria e alcuni comandi nel prompt per ristabilire la situazione, ma dopo aver eliminato un sacco di roba non riesco a risolvere comunque questioni spinose, come l'antivirus e l'account amministratore.
Mi suggeriscono alla fine di reinstallare Windows utilizzando il tool da mettere in una chiavetta ed eseguo.
Cosa strana, i riavvii fisiologici dell'aggiornamento non riesce a farli automaticamente, ma "forzandolo" con Ctrl + alt + Canc, il quale mi rimanda alla schermata principale, F12 e riprende evitando la schermata nera con un trattino lampeggiante in alto a sinistra. Questa cosa è stata fatta più volte durante tutto il procedimento perché proprio non andava.
Ad ogni modo, funziona. Eliminando tutte le partizione come mi era stato detto, mi compare bello, vuoto e relativamente quasi veloce (mi sembrava più veloce prima addirittura), ma qui viene il problema che non sono ancora riuscito a risolvere.

Il computer non si spegne.
Clicco "arresta sistema", il monitor si spegne, ma il case è acceso. Non si spegne neanche dopo un'ora e allora sono costretto a terminarlo tenendo premuto il tasto di accensione.
Allora, sotto altro consiglio, ho reimpostato Windows direttamente dalla schermata quella blu con le opzioni, nella quale ho scelto di eliminare tutti i file e le impostazioni e portarlo da nuovo, ma dopo aver completato il procedimento (qualche ora devo dire), non si spegne comunque.
Cosa potrebbe essere secondo voi?
Posso operare in qualche modo o inevitabilmente si sta rovinando peggiorando la sua già precaria condizione di computer vecchiotto e dovrò purtroppo cambiarlo?

Chiedo scusa se la sezione è sbagliata, ma purtroppo davvero non so più a chi chiedere.
Grazie in anticipo

Secondo me, faresti bene a reintallare Windows 10 di nuovo da zero.
Parti dalla chiavetta (ammesso che sia stata fatta bene) o scarica di nuovo la iso e fai una chiavetta con RUFUS (https://rufus.akeo.ie/). Quando ti chiede dove installare, cancella tutte le partizioni che vedi e vai avanti lascia che sia Windows a rifarle. Quando ti chiede il seriale vai semplicemente avanti (se anche prima avevi la stessa versione di windows 10) si attivera' in automatico.

[Dinama]

Visto che non mi lascia caricare alcuna foto ho fatto un link con tutto quanto: https://goo.gl/photos/fPnUDcC9uDZ3Euk86
Sebbene non abbia capito nulla sull'alimentatore, sono riuscito ad avere qualche pop up dopo un giorno dalla nuova installazione :muro:
Installarlo nuovamente da chiavetta? Non va bene anche da "sistema"?

[Dinama]

Secondo me, faresti bene a reintallare Windows 10 di nuovo da zero.
Parti dalla chiavetta (ammesso che sia stata fatta bene) o scarica di nuovo la iso e fai una chiavetta con RUFUS (https://rufus.akeo.ie/). Quando ti chiede dove installare, cancella tutte le partizioni che vedi e vai avanti lascia che sia Windows a rifarle. Quando ti chiede il seriale vai semplicemente avanti (se anche prima avevi la stessa versione di windows 10) si attivera' in automatico.

Sarei tentato, ma al momento dei riavvii fisiologici dell'installazione diciamo, compare uno schermo nero con un trattino lampeggiante in alto a sinistra e non va più avanti se non ritorno io come ho spiegato sopra. Quindi credo sia già da lì che manchi qualcosa, forse qualcosa al di sotto di Windows, forse addirittura nel BIOS

[aled1974]

il pc ha un bel po' di polvere, quindi andrebbe pulito

ha un cable management sufficiente, e migliorabile

ha l'alimentatore che sospettavo, quindi un catorcio da 192W teorici (molto teorici) massimi, vale più o meno un paio di caffè per darti un'idea


che storia è questa dei "pop-up"?


se puoi IMHO sbarazzatene e chiedi qui http://www.hwupgrade.it/forum/forumdisplay.php?f=138 in base al tuo budget e alle tue esigenze :mano:

se non puoi.... beh, l'idea di quizface è buona, ripartendo con un w10 da zero e senza tutto il crapware acer è un passo avanti nel rendere la macchina migliore. Ma per farlo ti serve il windows 10 giusto (quindi o la versione home o la pro, o 32bit o 64bit, ovvero tale e quale alla tua attuale) e alcune modifiche nel bios (l'ordine di boot e il settaggio della modalità sata) :)

ciao ciao

[Dinama]

Ma questo l'avevo già fatto e l'ordine era stato modificato in modo da avviare Windows per primo. Il settaggio del bios riguardo alla modalità sata non ne ho la più pallida idea (quizface/crapware cosa?), mentre le schifezze acer non c'erano neanche prima. Non riesco a capire perché non si spegne miseriaccia. Ma in caso cerco di capire come usare rufus e riscarico windows 10 nella chiavetta, ma in caso tutto questo non funzioni, in che topic posso farmi fare una configurazione?

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[aled1974]

quizface è l'utente che ti ha risposto precedentemente, non accostarlo al crapware :D

crapware = insieme di programmi precaricati su hard disk dai vari produttori (acer, asus, hp, dell, lenovo, quel-che-è), si va dalle utility alle inutility, dai giochini scemi agli spyware :doh:

il fatto che non si spenga può dipendere da
- windows con problemi
- bios pasticciato alla sezione acpi
- psu che se ne frega del comando di shutdown

rufus e guida: https://rufus.akeo.ie/?locale / https://www.google.it/search?biw=1920&bih=916&noj=1&source=hp&q=rufus+guida&oq=rufus+guida&gs_l=psy-ab.3..0l3j0i22i30k1.613.3244.0.3327.11.11.0.0.0.0.268.1124.0j6j1.7.0..2..0...1.1.64.psy-ab..4.7.1122...0i131k1.5Cm1yyCm40Q

dove chiedere te l'ho già scritto, basta cliccarci sopra sul link presente nel mio precedente messaggio ;)

ciao ciao

[Dinama]

Questo sabato sego tutto e butto sopra windows. Speriamo bene 😞

Grazie ancora per la pazienza

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