Matu94
30-07-2017, 18:20
Ciao a tutti. Giocando ad Ac3 mi succede che, arrivato alla sequenza 2, durante i filmati mi si riavvia il pc. Ho contattato il supporto Ubisoft e questa che segue è la risposta che mi hanno dato :
"Il suo problema non diupende dal gioco in quanto se così fosse, avremmo 13 milioni di utenti per PC con il suo identico problema, ma qualcosa nel suo PC di errato che il gioco, come un nodo, ha portato al pettine.
Il mio aiuto, con la sua collaborazione, volge ad individuare questo inconveniente ed adoperarsi, dove è possibile arrivare per me (in quanto non sono li con lei), a risolverlo.
Esaminando il suo dxdiag, nella sezione "Diagnostica" si evincono un certo numero di crash di sistema chiamati da librerie e da indirizzi di memoria non correttamente gestiti.
I più frequenti sono quelli di Explorer e delle librerie di Steam.
Libreria comune per il nome evento è BeX64 con libreria ntdll
Quello che mi preoccupa è la forte probabilità che la stabilità delle librerie del suo windows richieda intervento di totale ripristino proprio per evitare che il reset avvengo di nuovo.
Nella storia dell'informatica, quando ciò accade dipende da alcuni fattori di base come:
Errori software di installazione
Errore Hardware delle proprie memorie
Alimentazione bassa, cioè un alimentatore non superiore ai 600W
Queste sono le cause più frequenti del reset a causa di un gioco.
Per tale motivo, la invito, con l'aiuto di un amico esperto, qualora lei avesse difficoltà, ad analizzare il suo sistema e a "ripulirlo" per una più corretta ed efficiente configurazione e stabilità."
Qualcuno saprebbe gentilmente aiutarmi?
"Il suo problema non diupende dal gioco in quanto se così fosse, avremmo 13 milioni di utenti per PC con il suo identico problema, ma qualcosa nel suo PC di errato che il gioco, come un nodo, ha portato al pettine.
Il mio aiuto, con la sua collaborazione, volge ad individuare questo inconveniente ed adoperarsi, dove è possibile arrivare per me (in quanto non sono li con lei), a risolverlo.
Esaminando il suo dxdiag, nella sezione "Diagnostica" si evincono un certo numero di crash di sistema chiamati da librerie e da indirizzi di memoria non correttamente gestiti.
I più frequenti sono quelli di Explorer e delle librerie di Steam.
Libreria comune per il nome evento è BeX64 con libreria ntdll
Quello che mi preoccupa è la forte probabilità che la stabilità delle librerie del suo windows richieda intervento di totale ripristino proprio per evitare che il reset avvengo di nuovo.
Nella storia dell'informatica, quando ciò accade dipende da alcuni fattori di base come:
Errori software di installazione
Errore Hardware delle proprie memorie
Alimentazione bassa, cioè un alimentatore non superiore ai 600W
Queste sono le cause più frequenti del reset a causa di un gioco.
Per tale motivo, la invito, con l'aiuto di un amico esperto, qualora lei avesse difficoltà, ad analizzare il suo sistema e a "ripulirlo" per una più corretta ed efficiente configurazione e stabilità."
Qualcuno saprebbe gentilmente aiutarmi?