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View Full Version : Freeze PC e scheda grafica


DrPwN
16-04-2017, 18:06
Ciao a tutti,

mi rivolgo alla vostra esperienza per cercare aiuto nel risolvere un problema che mi sta facendo dannare.
Da un mese il mio PC desktop (in basso i componenti nel dettaglio) si freeza con schermo nero fino a spegnimento/reset manuale in momenti abbastanza casuali, mentre gioco (anche games decisamente leggeri), mentre guardo un video su youtube, riducendo a icona un gioco con ALT+TAB, nel menu principale di qualche altro gioco. Da notare che il freeze è preceduto da rapidi distrubi visivi (quello che c'è a video sembra scomporsi, oppure si nota qualche rapida banda bianca/blu prima che tutto diventi nero). Successivamente l'ultimo suono riprodotto va in loop continuo e i tasti NumLock/Caps ecc non danno segni di risposta sulla tastiera (le rispettive luci non si accendono/spengono)
Ho eseguito un memtest che sembra escludere possibili danni hardware alla RAM.
Cercando in registro eventi e in cronologia affidabilità del sistema, ho notato due errori hardware corrispondenti alla data del primo freeze che penso siano significativi:
Descrizione
Si è verificato un problema dell'hardware che impedisce il corretto funzionamento di Windows.

Firma del problema
Nome evento problema: LiveKernelEvent
Codice: 141
Parametro 1: ffffe001f2d324d0
Parametro 2: fffff8011ca0cf50
Parametro 3: 0
Parametro 4: 350
Versione sistema operativo: 6_3_9600
Service Pack: 0_0
Prodotto: 256_1
Versione SO: 6.3.9600.2.0.0.256.48
ID impostazioni locali: 1040



Descrizione
Si è verificato un problema dell'hardware che impedisce il corretto funzionamento di Windows.

Firma del problema
Nome evento problema: LiveKernelEvent
Codice: 117
Parametro 1: ffffe001f2d324d0
Parametro 2: fffff8011ca0cf50
Parametro 3: 0
Parametro 4: 0
Versione sistema operativo: 6_3_9600
Service Pack: 0_0
Prodotto: 256_1
Versione SO: 6.3.9600.2.0.0.256.48
ID impostazioni locali: 1040



Da quello che ho potuto leggere su google sembra che la scheda grafica sia la colpevole più probabile. I suoi driver sono aggiornati.
Non escludo comunque che possa essere la scheda madre.
Come mi consigliate di procedere?
Vi ringrazio in anticipo


Configurazione PC:
Processore Intel Core i5-4670 3.4 GHz
Sch. madre AsRock Fatal1ty Performance H87
Sch. grafica AMD Radeon R9 290
2 banchi di RAM DDR3 1600MHz 4GBx2
Alimentatore Seasonic 620W 80+ Bronze
un SSD + Hard disk

Windows 8.1

Kiino
16-04-2017, 18:13
Hai provato a rimetterla e pulire il pc ?

Un altra prova da fare , è se con l'integrata ti fa lo stessa cosa

Anche pulire i driver e reinstallarli forse può essere utile

DrPwN
16-04-2017, 20:03
Hai provato a rimetterla e pulire il pc ?

Un altra prova da fare , è se con l'integrata ti fa lo stessa cosa

Anche pulire i driver e reinstallarli forse può essere utile

Grazie per avermi risposto.
L'ho tolta, ho pulito il pc e l'ho rimessa.
Ho più volte rimosso i driver, anche con Display Driver Uninstaller, e provato con i driver nuovi ufficiali e beta.
Non ho ancora provato con l'integrata, ma con quella posso solo limitarmi a vedere se il freeze si verifica in momenti casuali o navigazione web giusto? Immagino che i giochi neanche partano.

Kiino
16-04-2017, 20:07
Si esatto , se lo fa ancora allora c'è qualcosa

DrPwN
17-04-2017, 13:30
Per il momento sembra che non ci siano freeze con l'integrata.
Purtroppo però non ho trovato un modo riproducibile per provocare il blocco, lo faceva in momenti diversi e imprevedibili. Ho provato su titoli come Dark Souls 3, Cities Skylines, League of Legends, ma scattano ovviamente tantissimo e non posso fare praticamente nulla.

Può essere utile provare con qualche benchmark/stress test? Qualcosa che non faccia fondere la scheda grafica integrata :D?
Ho comunque sempre usato la GPU nello stesso slot della scheda madre. Provare il secondo slot può dare qualche informazione?

Kiino
17-04-2017, 19:12
Se non hai avuto blocchi e niente duranti l'utilizzo dell'integrata , può darsi che sia la scheda

Vai prova il secondo slot della scheda madre

DrPwN
19-04-2017, 23:30
Aggiorno il thread per comunicare che la situazione sembra migliorata forzando un voltaggio costante tramite MSI Afterburner seguendo alcune indicazioni che ho trovato sul web. Sembra che questi crash con black screen siano molto diffusi con la Radeon R9 290 (che in 3 anni di utilizzo costante devo ammettere non mi aveva ancora dato alcun problema).
È ancora presto comunque per cantar vittoria...