Mancata disdetta Infostrada

[Stakeholder]

Ciao a tutti, scrivo perché non so come comportarmi con infostrada.

In data 7/2/17 ho inviato la disdetta mezzo pec completa dei due certificati nemesis per inadempimento servizio ADSL sulla linea.

Qualche giorno dopo mi hanno ricontattato telefonicamente confermandomi la disdetta entro il 10/03/17. Già li feci notare che avrebbero avuto 30gg per disattivare la linea dalla mia comunicazione ma lasciai correre.

Oggi 12/03/17 la mia linea e ancora operativa! Cosa devo fare? Ho già mandato una nuova pec sollecitando la cosa ma posso rivolgermi a qualche autorità per segnalare la cosa?

E mai possibile che possano comportarsi in questa maniera ?

[domy656]

Potrebbe volerci qualche giorno in più per il distacco, comunque loro possono addebitarti solo i 30 giorni successivi alla pec, se dovessero addebitarti anche altri giorni fai conciliazione al corecom.

[Stakeholder]

Potrebbe volerci qualche giorno in più per il distacco, comunque loro possono addebitarti solo i 30 giorni successivi alla pec, se dovessero addebitarti anche altri giorni fai conciliazione al corecom.

Perfetto quindi devo attendere il prossimo addebito e verificare cosa combinano

[mau70042]

Io ho chiesto il recesso da un'attivazione andata in sospensione via PEC sabato, ho il timore che leggano la PEC troppo tardi, ricordi orientativamente dopo quanto ti hanno richiamato dall'invio della PEC?

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[Stakeholder]

Io ho chiesto il recesso da un'attivazione andata in sospensione via PEC sabato, ho il timore che leggano la PEC troppo tardi, ricordi orientativamente dopo quanto ti hanno richiamato dall'invio della PEC?

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Non subito era passata più di una settimana se non sbaglio