strano problema posta eliminata outlook

[garigo]

Un mio amico ha questo problema, non riesce ad eliminare definitivamente le mail su outlook 2007 enterprise.

Ogni volta infatti che clicca elimina il messaggio non scompare ma viene tirata una linea su di esso.

Ho provato in vari modi senza riuscire.

Chi può aiutarmi?

[garigo]

Ho trovato questo

https://support.office.com/it-it/article/Rimozione-di-elementi-IMAP-contrassegnati-per-l-eliminazione-ac1c51da-31c1-435c-a357-96eb78ad684a

però non mi sembra che vi sia da elimina la scelta

Elimina elementi contrassegnati in "cartella"

[garigo]

il problema sussiste solo con la casella di libero, l'altra di un provider privato non da problemi e le mail si cancellano normalmente.