Reimpostazione Win 10, non va più avanti!!!

[arcofreccia]

Ciao, ho effettuato il ripristino di windows 10!

Il pc si è riavviato e ora mi trovo davanti alla schermata seguente:

Il pc è stato ripristinato, ma non è stato possibile rimuovere tutti i tuoi file personali. Se prevedi di cedere a un altro utente o riciclare il pc, prova a ripetere il ripristino

Il problema è che sia mouse e tastiera non mi permettono di cliccare su OK!

Aiuto!!! grazie

[Blue_screen_of_death]

Servono più dettagli.

1. La configurazione del PC
2. Perché non riesci a cliccare su OK?
3. Mouse bloccato? Il puntatore si muove?
4. I led della tastiera si accendono se premi i tasti BLOCK_NUM e CAPS_LOCK?
5. Prima del ripristino mouse e tastiera funzionavano correttamente?
6. Windows si avvia? Il messaggio di errore te lo dà a Windows avviato? o prima dell'avvio?