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View Full Version : Impossibile disinstallare Spotify


hellomac
20-01-2017, 10:19
Salve forum,

ho installato sul mio notebook con windows 7 Pro, l'applicazione desktop di spotify.

Ieri stavo cercando di disinstallarla ma mi appare il seguente errore:

" An internal error occurred (Address 0x11fdf08). Please contact support@spotify.com"

Ho contattato il supporto ma ancora non ho ricevuto feedback.
Suggerimenti?

tallines
20-01-2017, 12:25
Forse prima devi disabilitare l' account spotify >

https://www.wondershare.it/spotify/come-eliminare-account-spotify-in-modo-permanente-e-rimuovere-spotify.html

hellomac
20-01-2017, 13:22
Purtroppo non riesco nemmeno a farlo avviare.

Non ho mai messo i parametri dell'account. L'errore viene mostrato dal momento in cui ho installato il programma, non sono mai riuscito ad andare oltre

tallines
21-01-2017, 11:19
Forse si è installato male.....

Prova con Iobit Uninstaller freeware .

Al limite le possibilità sono due :

1 - o provi a reinstallarlo e vedi se si avvia .

Se funziona, puoi anche disinstallarlo .

2 - Altrimenti, cancelli a mano tutte le cartelle di Spotify sul pc, in Porgrammi, in User........

Poi vai nel registro, cerchi tutte le voci e le cancelli manualmente .

Riavvia il pc .

hellomac
21-01-2017, 12:45
Grazie per il consiglio.

Ho già provato a scaricare l'installer e a reinstallare il software ed il risultato è sempre il medesimo.

Proverò con il programma che mi consigli.

Grazie

tallines
21-01-2017, 19:28
Se con Iobit Uninstaller la disinstallazione non va a buon fine, devi fare la cancellazione manuale di tutti i file .

Con Iobit fai sia la disinstallazione standard, che quella Avanzata, che è quella che viene fatta dopo la disinstallazione standard .

hellomac
22-01-2017, 21:27
Perfetto!

co iobit è andato tutto a buon fine!!!!

Grazie

tallines
23-01-2017, 12:28
Perfetto!

co iobit è andato tutto a buon fine!!!!

Grazie
Ottimo tool, Iobit Uninstaller freeware :) , disponibile anche in versione Portable .

Bene che hai risolto ;) .