View Full Version : Aiutatemi non so più come fare
Buonasera 2 o 3 giorni fa ha iniziato a comparirmi una strana barra di ricerca quando apro sia chrome che edge vi allego una cattura (https://postimg.org/image/wwha69o8n/), oltre a questo però molte volte mi si aprono pagine pubblicitarie senza che io faccia nulla, ad esempio mentre sto guardando un video su youtube chiudo la pubblicità e mi si carica un altra pagina, mentre la mia pagina viene aperta in una nuova scheda. Vi prego aiutatemi perché non sopporto più questa cosa!
Sarà qualche toolbar strana installata da qualche software strambo.
Usa hitmanpro e adwcleaner, dovresti risolvere.
Sarà qualche toolbar strana installata da qualche software strambo.
Usa hitmanpro e adwcleaner, dovresti risolvere.
Ciao grazie mille per avermi risposto, ho provato ad usare entrambi i tool ma purtroppo la barra rimane hai altre soluzioni?
Possibile che non ti abbia trovato nulla? Ricontrolla di nuovo. Controlla anche i programmi installati di recente e vedi se c'è qualche toolbar. Controlla pure da chrome se hai qualche estensione/plugin strano.
Possibile che non ti abbia trovato nulla? Ricontrolla di nuovo. Controlla anche i programmi installati di recente e vedi se c'è qualche toolbar. Controlla pure da chrome se hai qualche estensione/plugin strano.
No di roba ne a trovata solo che non ha eliminato la tool bar, ho controllato e non ho ne programmi ne estensioni/plugin, conosci qualche altro tool o possibile soluzione?
Ricontrolla di nuovo e verifica che nel caso di riavvio (se richiesto da hitmanpro e da adwcleaner) non ci sia di nuovo ciò che ha trovato.
Per il resto esistono dei toolbar remover specifici, ma usualmente hitmanpro e adwcleaner svolgono meglio il loro lavoro visto che non si concentrano solo sulle toolbar, prova magari con questo https://www.malwarebytes.com/junkwareremovaltool/ potrebbe tornarti utile.
PS: ovviamente sto supponendo che tu abbia anche un buon antivirus e antimalware a disposizione...
Ricontrolla di nuovo e verifica che nel caso di riavvio (se richiesto da hitmanpro e da adwcleaner) non ci sia di nuovo ciò che ha trovato.
Per il resto esistono dei toolbar remover specifici, ma usualmente hitmanpro e adwcleaner svolgono meglio il loro lavoro visto che non si concentrano solo sulle toolbar, prova magari con questo https://www.malwarebytes.com/junkwareremovaltool/ potrebbe tornarti utile.
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PS: ovviamente sto supponendo che tu abbia anche un buon antivirus e antimalware a disposizione...
Grazie mille dell'aiuto, ho già riavviato dopo il controllo e l'eliminazione dei file, come anti virus uso quello di Windows 10 prima avevo Avast ma mi hanno detto che funziona molto meglio quello di Windows 10 quindi ho messo quello, appena arrivo a casa provo con il programma che mi hai detto
Insomma... Windows defender non è che sia chissà cosa, meglio Avast.
Insomma... Windows defender non è che sia chissà cosa, meglio Avast.
tra tutti gli anti virus quale è il migliore a tuo parere?
Er Monnezza
19-11-2016, 16:48
tra tutti gli anti virus quale è il migliore a tuo parere?
sicuramente Avira, ogni anno è sempre tra i primi posti nei test, Avast è sempre a metà classifica, peggio di lui c'è solo il Windows Defender
http://www.tomsguide.com/us/best-antivirus,review-2588-5.html
Roland74Fun
19-11-2016, 17:02
.... prova magari con questo https://www.malwarebytes.com/junkwareremovaltool/ potrebbe tornarti utile.
Ne convengo! Questo mi ha risolto sempre il problema.
Altre volte invece si installa proprio qualche app e bisogna disinstallarla manualmente.
Non bisogna andare nei siti di crack o altri siti "strani"..... :D
Inoltre se usi Firefox od altri c'é una estensione chiamata adblock che fa sparire ogni sorte di banner pubblicitario più o meno ingannevole. Così eviti di cliccarci sopra, anche inavvertitamente, e di fare casino. :D :D
Grazie mille per i tanti aiuti, ho provato con il programma che diceva Ryddyck ma non va, su internet ho trovato un altro tipo che aveva il mio stesso problema la toolbar se non sbaglio si chiama playbar.net solo che non ho trovato il modo di rimuoverla, comunque adesso provo ad installare avira
sicuramente Avira, ogni anno è sempre tra i primi posti nei test, Avast è sempre a metà classifica, peggio di lui c'è solo il Windows Defender
http://www.tomsguide.com/us/best-antivirus,review-2588-5.html
Insomma... le cose cambiano radicalmente https://www.av-comparatives.org/
Per il resto Avira è un ottimo antivirus, accoppialo a malwarebytes anti-malware ed hai già un buon livello di protezione.
Per quel che riguarda il browser, ublock origin e popupblocker e risolvi molti altri problemi. Ti consiglio anche di cambiare dns per quelli di opendns.
Per la toolbar mi sembra un po' improbabile che non riesca a toglierla hitmanpro o adwcleaner (o magari l'av o l'antimalware), prova magari a fare la scansione con chrome aperto (non si sa mai, le cose della vita :muro: ). Mal che vada prova questo https://www.google.com/chrome/cleanup-tool/
Er Monnezza
19-11-2016, 18:01
Insomma... le cose cambiano radicalmente https://www.av-comparatives.org/
Per il resto Avira è un ottimo antivirus, accoppialo a malwarebytes anti-malware ed hai già un buon livello di protezione.
Per quel che riguarda il browser, ublock origin e popupblocker e risolvi molti altri problemi. Ti consiglio anche di cambiare dns per quelli di opendns.
Per la toolbar mi sembra un po' improbabile che non riesca a toglierla hitmanpro o adwcleaner (o magari l'av o l'antimalware), prova magari a fare la scansione con chrome aperto (non si sa mai, le cose della vita :muro: ). Mal che vada prova questo https://www.google.com/chrome/cleanup-tool/
anche su Av-Comparatives gli danno qualche stella in più di Avast comunque
Insomma... le cose cambiano radicalmente https://www.av-comparatives.org/
Per il resto Avira è un ottimo antivirus, accoppialo a malwarebytes anti-malware ed hai già un buon livello di protezione.
Per quel che riguarda il browser, ublock origin e popupblocker e risolvi molti altri problemi. Ti consiglio anche di cambiare dns per quelli di opendns.
Per la toolbar mi sembra un po' improbabile che non riesca a toglierla hitmanpro o adwcleaner (o magari l'av o l'antimalware), prova magari a fare la scansione con chrome aperto (non si sa mai, le cose della vita :muro: ). Mal che vada prova questo https://www.google.com/chrome/cleanup-tool/
O riprovato sia con hitmanpro che con adwcleaner entrambi trovano dei file gli dico di cancellarli però qundo riavvio ed eseguo un altra scansione li ritrovano credo che sia uno di quelli, se ti può essere utile posso mandarti un video con tutti i passaggi che fa se provo a cercare tramite la toolbar.
Comunque aesso ho aviria e malwarebytes, sotto quel lato adesso secondo me sono protetto, l'unico problema adesso è togliere la toolbar :cry:
Er Monnezza
19-11-2016, 20:08
O riprovato sia con hitmanpro che con adwcleaner entrambi trovano dei file gli dico di cancellarli però qundo riavvio ed eseguo un altra scansione li ritrovano credo che sia uno di quelli, se ti può essere utile posso mandarti un video con tutti i passaggi che fa se provo a cercare tramite la toolbar.
Comunque aesso ho aviria e malwarebytes, sotto quel lato adesso secondo me sono protetto, l'unico problema adesso è togliere la toolbar :cry:
hai controllato tra le estensioni del browser? magari questa roba si è installata come estensione
Roland74Fun
19-11-2016, 20:44
hai controllato tra le estensioni del browser? magari questa roba si è installata come estensione
É una cosa molto probabile.
Guarda anche nei programmi installati non ci sia qualcosa tipo Play.exe o simile.
Ok, quindi supponiamo che si installa di nuovo ogni volta che provi a cancellarlo (sempre assumendo che tu abbia controllato per bene chrome tra plugin/estensioni/altro e che tra i programmi ultimamente installati non ci sia spazzatura).
Dovresti fare un paio di passaggi per vedere dove si annida, usualmente se si prova a reinstallare significa che hai qualche programma che lo fa reinstallare o più semplicemente hai un collegamento in esecuzione automatica o all'avvio o magari nel registro (e puoi verificarlo tramite task manager, msconfig, ccleaner, processhacker/process explorer o in altri modi - anche quando fai la scansione con hitmanpro usualmente ti da anche l'indirizzo dove trova qualcosa), riuscendolo a visualizzare puoi andare direttamente alla cartella di riferimento (sicuramente sarà tra i temporanei o qualche riferimento al registro) e cancellarne il contenuto (e nel caso non si dovesse cancellare perché magari non hai i permessi o è utilizzato da qualche programma, puoi utilizzare fileassassin o unlocker per sbloccare il file).
È più difficile a farsi che a dirsi.
Hai provato comunque il cleanup tool per chrome?
PS: per task manager basta ovviamente ctrl+alt+canc
per l'msconfig win+r e scrivi "msconfig" e poi guardi per bene la scheda servizi
per ccleaner: https://www.piriform.com/ccleaner/download e guardi per bene la scheda strumenti -> avvio
per process hacker: http://processhacker.sourceforge.net/ e guardi la scheda process
per process explorer: https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/processexplorer.aspx
per fileassassin: https://it.malwarebytes.com/fileassassin/
per unlocker: http://download.html.it/software/unlocker/
Ok, quindi supponiamo che si installa di nuovo ogni volta che provi a cancellarlo (sempre assumendo che tu abbia controllato per bene chrome tra plugin/estensioni/altro e che tra i programmi ultimamente installati non ci sia spazzatura).
Dovresti fare un paio di passaggi per vedere dove si annida, usualmente se si prova a reinstallare significa che hai qualche programma che lo fa reinstallare o più semplicemente hai un collegamento in esecuzione automatica o all'avvio o magari nel registro (e puoi verificarlo tramite task manager, msconfig, ccleaner, processhacker/process explorer o in altri modi - anche quando fai la scansione con hitmanpro usualmente ti da anche l'indirizzo dove trova qualcosa), riuscendolo a visualizzare puoi andare direttamente alla cartella di riferimento (sicuramente sarà tra i temporanei o qualche riferimento al registro) e cancellarne il contenuto (e nel caso non si dovesse cancellare perché magari non hai i permessi o è utilizzato da qualche programma, puoi utilizzare fileassassin o unlocker per sbloccare il file).
È più difficile a farsi che a dirsi.
Hai provato comunque il cleanup tool per chrome?
PS: per task manager basta ovviamente ctrl+alt+canc
per l'msconfig win+r e scrivi "msconfig" e poi guardi per bene la scheda servizi
per ccleaner: https://www.piriform.com/ccleaner/download e guardi per bene la scheda strumenti -> avvio
per process hacker: http://processhacker.sourceforge.net/ e guardi la scheda process
per process explorer: https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/processexplorer.aspx
per fileassassin: https://it.malwarebytes.com/fileassassin/
per unlocker: http://download.html.it/software/unlocker/
Allora ho provato a seguire tutti i tuo consigli, le mie estensioni su chrome sono queste (http://imgur.com/a/1kj41) i programmi che ho installato sono questi (http://imgur.com/a/PKN4J), quelli all'avvio automatico sono questi (http://imgur.com/a/7Ro8s) mentre quello che rivela hitmanapro è questo (http://imgur.com/6VGrVK9) sono riuscito a cancellare il file grazie a Revo Uninstaller ma la toolbar rimane, i registri li ho puliti e non mi sembra che ci sia sporcizia. E ogni tanto mi si aprono pagine come questa (http://imgur.com/a/PLs6k)
Spero che mi possiate aiutare con i dettagli che ho fornito
Per la toolbar ti ho consigliato già da prima di utilizzare lo strumento di google https://www.google.com/chrome/cleanup-tool/ vedi se funziona
Per il resto non è che si capisca specificatamente cosa parta all'avvio, guarda con ccleaner che è molto più preciso.
Quello che trova hitmanpro (dall'immagine postata) sono semplicemente cookie rimasti, basta utilizzare impostazioni più stringenti su chrome in merito ai cookie e questi spariscono letteralmente.
Per le pagine che si aprono random possono essere semplicemente dei popup, prova con un popupblocker e dovresti risolvere.
Per la toolbar ti ho consigliato già da prima di utilizzare lo strumento di google https://www.google.com/chrome/cleanup-tool/ vedi se funziona
Per il resto non è che si capisca specificatamente cosa parta all'avvio, guarda con ccleaner che è molto più preciso.
Quello che trova hitmanpro (dall'immagine postata) sono semplicemente cookie rimasti, basta utilizzare impostazioni più stringenti su chrome in merito ai cookie e questi spariscono letteralmente.
Per le pagine che si aprono random possono essere semplicemente dei popup, prova con un popupblocker e dovresti risolvere.
Guarda (https://i.imgsafe.org/1ba1102c7e.png) è abbastanza banale che non individui nulla si vede chiaramente la toolbar sopra, mentre ccleaner ha individuato questi (Windows (https://i.imgsafe.org/1bc1bd5aae.png), Scheduled Tasks (https://i.imgsafe.org/1bc285c4aa.png), Context Menu (https://i.imgsafe.org/1bc362407e.png)) programmi non so se ti sembra che ci sia qualcosa di strano fammi sapere
Da ccleaner all'avvio non mi sembra ci sia qualcosa di strano a parte un po' di programmi (sconosco clipdiary, ma da una prima ricerca mi sembra innocuo - mi insospettisce invece quel chromeautolaunch ma potrebbe essere il cleanup tool utilizzato ed ezblocker che se non sbaglio è legato a spotify). Invece nella scheda processi pianificati c'è una stringa (usualmente fa riferimento al registro) della microsoft e non so cosa sia.
Per il resto sempre su ccleaner c'è la sezione dedicata al browser, guarda se c'è qualche plugin che non riesci a rilevare.
Per al toolbar se provi a clickarci sopra con il destro spunta qualche menù? Se provi a chiuderla invece (visto che c'è la croce sulla destra)? Se provi a scrivere qualcosa nella barra di ricerca ti porta su un'altra pagina?
Da ccleaner all'avvio non mi sembra ci sia qualcosa di strano a parte un po' di programmi (sconosco clipdiary, ma da una prima ricerca mi sembra innocuo - mi insospettisce invece quel chromeautolaunch ma potrebbe essere il cleanup tool utilizzato ed ezblocker che se non sbaglio è legato a spotify). Invece nella scheda processi pianificati c'è una stringa (usualmente fa riferimento al registro) della microsoft e non so cosa sia.
Per il resto sempre su ccleaner c'è la sezione dedicata al browser, guarda se c'è qualche plugin che non riesci a rilevare.
Per al toolbar se provi a cliccarci sopra con il destro spunta qualche menù? Se provi a chiuderla invece (visto che c'è la croce sulla destra)? Se provi a scrivere qualcosa nella barra di ricerca ti porta su un'altra pagina?
Grazie mille dell'aiuto oggi non ho capito come e grazie a che cosa utilizzando tutti i software che mi avete consigliato sono riuscito a togliere la toolbar sperando sempre che non torni.
Mentre tra tutti gli anti virus qual'è il migliore fra tutti? (voglio evitare che mi risucceda una cosa così)
I migliori sono mcafee oppure kaspersky...però purtroppo sono a pagamento...tutti quelli gratuiti sono più o meno allo stesso livello...in ogni caso anche mettendo i due che ti ho consigliato non esiste mai la sicurezza 100% di evitare cose come quella che ti è capitata...ti assicuro che è molto comune...quello che posso dirti è di evitare siti con film in streaming oppure partite in streaming...che sono pieni di virus e per un utente inesperto sono molto difficili da navigare...in ogni caso devi sempre rifiutare di installare qualcosa che ti viene proposto anche se come condizione per vedere i suddetti film oppure partite...se proprio devi naviga in questi siti con google chrome oppure firefox e con un buon adblock ( adblock plus oppure adblock ) installato ed inoltre sempre su siti già conosciuti da tuoi amici più esperti. Spero di esserti stato utile. Ciao.
Er Monnezza
26-11-2016, 17:34
Grazie mille dell'aiuto oggi non ho capito come e grazie a che cosa utilizzando tutti i software che mi avete consigliato sono riuscito a togliere la toolbar sperando sempre che non torni.
Mentre tra tutti gli anti virus qual'è il migliore fra tutti? (voglio evitare che mi risucceda una cosa così)
puoi stare tranquillo installando Avira Free che è uno dei migliori antivirus in circolazione, non è necessario comprare uno di quelli a pagamento per avere una protezione ottimale
sul browser usa sempre una protezione contro le pubblicità, ti consiglio Ublock Origin, evita Adblock Plus che è pesante come un macigno e rallenta la navigazione
fai massima attenzione navigando in siti di streaming e roba del genere, non installare mai niente di quello che ti viene presentato, anche se con Ublock attivo non dovrebbe presentarsi nessuna richiesta di installazione
Grazie mille ragazzi ho installato Ublock Origin comunque navigo su siti di streaming senza alcun problema (mi ritengo un utente abbastanza esperto perchè non mi era mai successo niente da qui a 4 anni fa), credo di essermi fatto fregare da una crack, ma l'importante è aver risolto.
Grazie mille dell'aiuto:D
_jack07_
29-11-2016, 20:59
Ciao, anche a me è successa la stessa cosa dal 25 novembre, è presente questa toolbar sia su chrome che su internet explorer con scritto "Secure Search"
In più si aprono finestre con scritto "congratulazioni" e ogni tanto l'antivirus (ho Kaspersky Total Security) mi blocca una pagina web "http://ficusoid.xyz/afu.php?id=471151" segnalandola come virus.
Non riesco ad eliminare questa toolbar, ho provato con Adw Cleaner, mi ha trovato 32 malware e li ho eliminati ma niente da fare, la toolbar rimane.
Cosa mi consigliate?
Grazie
Ciao, anche a me è successa la stessa cosa dal 25 novembre, è presente questa toolbar sia su chrome che su internet explorer con scritto "Secure Search"
In più si aprono finestre con scritto "congratulazioni" e ogni tanto l'antivirus (ho Kaspersky Total Security) mi blocca una pagina web "http://ficusoid.xyz/afu.php?id=471151" segnalandola come virus.
Non riesco ad eliminare questa toolbar, ho provato con Adw Cleaner, mi ha trovato 32 malware e li ho eliminati ma niente da fare, la toolbar rimane.
Cosa mi consigliate?
Grazie
Hai controllato nei programmi se hai spazzatura o nelle estensioni di chrome?
_jack07_
29-11-2016, 21:23
Si è tutto ok, tutto com'era, il fatto è che anche su explorer compare la stessa toolbar
Si è tutto ok, tutto com'era, il fatto è che anche su explorer compare la stessa toolbar
prova a modificare il motore di ricerca dalle impostazioni del browser con la seguente stringa:
{google:baseURL}search?{google:RLZ}{google:acceptedSuggestion}{google:originalQueryForSuggestion}&q=%s
_jack07_
29-11-2016, 21:27
Questa è la toolbar che mi compare
http://bayimg.com/GAIEcaAgl
Questa è la toolbar che mi compare
http://bayimg.com/GAIEcaAgl
Sì la stessa che avevo io...
_jack07_
29-11-2016, 21:42
In chrome ho modificato il motore come mi hai detto e infatti non c'è più la toolbar! Grande, grazie! Mentre su explorer non riesco a modificare il motore perchè le impostazioni sono diverse di chrome, come devo fare?
In chrome ho modificato il motore come mi hai detto e infatti non c'è più la toolbar! Grande, grazie! Mentre su explorer non riesco a modificare il motore perchè le impostazioni sono diverse di chrome, come devo fare?
Bene sono molto contento che tu sia riuscito a risolvere, per Explorer sinceramente non ho cercato alcuna soluzione perché non lo utilizzo mai, domani però quando sono davanti al pc provo a vedere se riesco a trovare qualche soluzione.
Ci aggiorniamo domani buonanotte
_jack07_
29-11-2016, 21:54
Nel frattempo faccio una scansione completa con kaspersky, vediamo se trova qualcosa di infetto.
Grazie, notte.
Se provi con gli stessi software consigliati per 100jkl dovresti risolvere facilmente.
Per il resto consiglio ad entrambi di cambiare dns, dovreste drasticamente ridurre la spazzatura che incontrate mentre navigate (al di là dell'uso di adblocker).
_jack07_
30-11-2016, 20:35
Grazie per i consigli. Comunque ho risolto disinstallando chrome completamente, poi installandolo nuovamente tutto si è risolto, mentre con internet explorer ho eliminato i file temporanei internet e file di siti web, la toolbar è scomparsa.
Grazie, ciao
Grazie per i consigli. Comunque ho risolto disinstallando chrome completamente, poi installandolo nuovamente tutto si è risolto, mentre con internet explorer ho eliminato i file temporanei internet e file di siti web, la toolbar è scomparsa.
Grazie, ciao
Perfetto :D
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