Disavventura HP

[Karleto]

Buongiorno a tutti, sono nuovo del forum, Carlo da Mantova.

Scrivo per segnalare una brutta avventura con una stampante HP. Multifunzione HP OfficeJet 6830.
Acquistata in luglio del 2015, poco più di un anno di vita e meno di cento pagine stampate...
Mi è uscito il messaggio "Errore o problema testina, impossibile stampare". Non c'è niente da fare, non stampa più. :muro: Contatto il sistema di assistenza convinto che vi sia la garanzia di due anni e scopro invece una brutta sorpresa: ho chiesto la fattura per fare un favore ad un amico e questo mi ha ridotto la garanzia a solo un anno. :mad: Morale 1: Stampante e cartucce (CARISSIME) da buttare via! :doh: Morale 2: Mai più acquisto HP!:grrr:

Saluti e buone cose a tutti voi, :friend:
Carlo

[Mattegolla]

Mi spiace per la tua disavventura, ma la legge Italiana dice per i privati garanzia 2 anni, per le aziende 1 anno.
E tu anche se privato hai acquistato come azienda (fattura).
Le inkjet hanno questo tipo di problema, se si stampa troppo poco l'inchiostro si secca nella testina e quindi questo è il risultato...Passa ad un sistema laser che non subisce questo difetto.;-)

[Karleto]

Ciao Mattegolla, grazie per la risposta,
sicuramente la faccenda è quella che tu hai suggerito.
Ciao e te & atutti...:cincin: