boz
17-10-2016, 09:53
Buongiorno a tutti, ho una casa senza internet ed a metà settembre ho richiesto di passare da una offerta base "Tim Tutto" (solo voce) ad una TIM Smart Mobile (con portabilità di un cellulare da Vodafone) con ADSL.
Premetto e ribadisco che volevo e voglio una semplice ADSL.
Dopo 15 giorni di silenzio chiamo il 187 e mi dicono che tutto procede bene "per l'attivazione dell'offerta fibra".
Mando una comunicazione scritta avvisando dell'errore e chiedendo la rettifica in una classica ADSL, mi rispondono che "sulla sua linea non è possibile attivare ADSL, la zona non è coperta".
Mando quindi comunicazione di annullare tutto.
Preciso che da "verifica copertura" del sito TIM mi dice "complimenti puoi attivare la fibra 100" o quello che è, e che dai soliti siti vedo che centrale, cabina e compagnia hanno tranquillamente disponibile la ADSL 20 Mega in ETH (vorrei vedere, sono in centro a Verona).
Ora vi chiedo:
- se chiedo una ADSL ad altro operatore (Infostrada Absolute ad esempio), che da sito me la danno normalmente attivabile a 20 mega, avrò problemi?
Nel senso, il fatto che TIM mi dica che la ADSL per la mia linea non è attivabile è indice di problemi quasi sicuri anche con altri operatori, o è solo indice che TIM mi vuole vendere il prodotto più costoso?
Vorrei davvero davvero attivare una Absolute con Infostrada al più presto, senza però rischiare (ad esempio) che si inventino che non possono e quindi mi facciano la migrazione solo voce... cosa che vorrei evitare assolutamente, o tutto o niente... help me please.
Premetto e ribadisco che volevo e voglio una semplice ADSL.
Dopo 15 giorni di silenzio chiamo il 187 e mi dicono che tutto procede bene "per l'attivazione dell'offerta fibra".
Mando una comunicazione scritta avvisando dell'errore e chiedendo la rettifica in una classica ADSL, mi rispondono che "sulla sua linea non è possibile attivare ADSL, la zona non è coperta".
Mando quindi comunicazione di annullare tutto.
Preciso che da "verifica copertura" del sito TIM mi dice "complimenti puoi attivare la fibra 100" o quello che è, e che dai soliti siti vedo che centrale, cabina e compagnia hanno tranquillamente disponibile la ADSL 20 Mega in ETH (vorrei vedere, sono in centro a Verona).
Ora vi chiedo:
- se chiedo una ADSL ad altro operatore (Infostrada Absolute ad esempio), che da sito me la danno normalmente attivabile a 20 mega, avrò problemi?
Nel senso, il fatto che TIM mi dica che la ADSL per la mia linea non è attivabile è indice di problemi quasi sicuri anche con altri operatori, o è solo indice che TIM mi vuole vendere il prodotto più costoso?
Vorrei davvero davvero attivare una Absolute con Infostrada al più presto, senza però rischiare (ad esempio) che si inventino che non possono e quindi mi facciano la migrazione solo voce... cosa che vorrei evitare assolutamente, o tutto o niente... help me please.