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View Full Version : Passaggio da alice 7 mb ad alice 20mb


patela
27-07-2016, 15:46
Salve a tutti! come sempre mi rivolgo a questo grandissimo forum quando (aihme!) non capisco telecom.

Premessa: dopo anni di tentativi su LIDO se fosse commercializzabile un qualcosa di più della 7mb... finalmente dopo tanti semafori rossi i primi di luglio è verde!!! Preso da euforia mistica chiamo subito il 187 per conferma. simpatica signorina, mi dice che è tutto vero e oltre al 20mb mi propone anche un'offerta TIM SMART PROMO FEDELTA' a 34,90€ ..dico ok! e aspetto. Trascorrono le canoniche 48h... nulla all'orizzonte! richiamo il 187. altra signorina simpatica e gentile, che mi dice che rinoltra la domanda. In effetti questa volta sulla mia pagina personale di tim appare che ho inoltrato una richiesta e mi arriva anche un sms che il tutto è in lavorazione....

stamattina, mi si disconnette il modem (un netgear dgn2200v3) si riconnette e per curiosità testo la velocità..in effetti è più veloce di prima...ma mi sorgono dubbi...

Ora ho chiesto una 20mb...ma in donwload sembra una 10mb e in upload una 20mb?!?!? Io qualcosina capisco di connessioni, ma cmq mi considero un niubbo. chiedo a voi se c'è qualche anima pia che mi può spiegare cosa mi hanno attivato?!?!? Da quanto ho capito non ho una brutta linea... Non vorrei solo pagare una 20mb e poi avere altro... speravo di arrivare almeno ad un 13mb in down...

Ovviamente non mi sono arrivati messaggi di attivazione completata e sulla mia pagina personale tim risulta ancora tutto in attivazione

Grazie a tutti (nel caso voleste spostare la discussione fate pure!E scusate se ne ho aperta una nuova)

https://s32.postimg.org/7xc56s7pd/statistiche.jpg (https://postimg.org/image/7xc56s7pd/)

http://www.speedtest.net/result/5507595725.png (http://www.speedtest.net/my-result/5507595725)

lucano93
27-07-2016, 16:07
hai qualche problema alla presa...attenuazione cosi bassa e nemmeno 10mb agganci..controlla le prese di casa

patela
27-07-2016, 16:09
hai qualche problema alla presa...attenuazione cosi bassa e nemmeno 10mb agganci..controlla le prese di casa

Grazie mille per la risposta...di preciso cosa devo controllare nelle prese? Scusa ma non vorrei fare bordelli

lucano93
27-07-2016, 16:36
Grazie mille per la risposta...di preciso cosa devo controllare nelle prese? Scusa ma non vorrei fare bordelli

hai la tripolare o la rj11? cmq se hai la rj11 in teoria l'impianto è a posto..se hai la tripolare probabilmente hai qualche fusibile o condensatore...hai solo 1 presa o ne hai altre?

patela
27-07-2016, 16:40
hai la tripolare o la rj11? cmq se hai la rj11 in teoria l'impianto è a posto..se hai la tripolare probabilmente hai qualche fusibile o condensatore...hai solo 1 presa o ne hai altre?

Ho la rj11 ne ho 2

Una al piano di sotto dov'è attaccato un filtro e un cordless

e una al piano di sopra con filtro e solo il modem/router attaccato

lucano93
27-07-2016, 16:43
Ho la rj11 ne ho 2

Una al piano di sotto dov'è attaccato un filtro e un cordless

e una al piano di sopra con filtro e solo il modem/router attaccato

mm allora potrebbe essere un problema della 2 presa..se no viene dall'esterno

patela
27-07-2016, 16:47
mm allora potrebbe essere un problema della 2 presa..se no viene dall'esterno

quindi per una volta telecom non centra! Nel senso mi ha attivato la 20mb veramente i dati della linea sono buoni e dipende dalle mie prese? Prima che avevo una 7mb però andava a 6,90mb...ora può influire così la presa e prima no?

lucano93
27-07-2016, 16:50
quindi per una volta telecom non centra! Nel senso mi ha attivato la 20mb veramente i dati della linea sono buoni e dipende dalle mie prese? Prima che avevo una 7mb però andava a 6,90mb...ora può influire così la presa e prima no?

l'attenuazione è ottima sei a 700m dalla centrale il problema è l'SNR che è basso ciò vuol dire un problema alle prese in casa o un problema esterno,probabilmente e sicuramente con la 7mb l'snr era più alto

patela
27-07-2016, 17:11
l'attenuazione è ottima sei a 700m dalla centrale il problema è l'SNR che è basso ciò vuol dire un problema alle prese in casa o un problema esterno,probabilmente e sicuramente con la 7mb l'snr era più alto

ho provato ad attaccare il modem alla presa principale senza cordless... ho smontato pure la presa...ma mi sembra a posto... sotto ho testato l'up va a 1,09mb e il download 8,44mb... :-(

lucano93
27-07-2016, 17:12
ho provato ad attaccare il modem alla presa principale senza cordless... ho smontato pure la presa...ma mi sembra a posto... sotto ho testato l'up va a 1,09mb e il download 8,44mb... :-(

i valori erano cambiati?

patela
27-07-2016, 17:13
i valori erano cambiati?

no...

lucano93
27-07-2016, 17:14
no...

allora prova a settare il router manualmente in ADSL2+ e in PPPoA

patela
27-07-2016, 17:16
allora prova a settare il router manualmente in ADSL2+ e in PPPoA

ho provato..ma non si connette più.

:stordita:

lucano93
27-07-2016, 17:18
ho provato..ma non si connette più.

:stordita:

mm strano... chiama il 187 tasto 2 e fatti settare il profilo i141

patela
27-07-2016, 20:37
mm strano... chiama il 187 tasto 2 e fatti settare il profilo i141

Va beh..per oggi mi arrendo... ho scritto all'assistenza on-line e non mi hanno fatto nulla (han ciuso la segnalazione in mezz'ora) e il 187 non me l'ha fatto....

riprovo domani...

Grazie mille!

patela
29-07-2016, 11:02
Io non so quello che stanno facendo in telecom.... tutte le mie richieste sono in lavorazione. Telefono e mi dicono che sono in lavorazione... non vogliono cambiare nessun profilo... stamattina mi ritrovo così:

http://www.speedtest.net/result/5512343336.png (http://www.speedtest.net/my-result/5512343336)

https://s32.postimg.org/6808lyr4x/statistiche_29_luglio.jpg (https://postimg.org/image/6808lyr4x/)

:muro: :muro: :muro:

patela
01-08-2016, 11:30
Datemi lumi.... ecco cosa accade al mattino quando accendo il modem:

https://s32.postimg.org/m0vmq6ln5/1_agosto_prima_connessione.jpg (https://postimg.org/image/m0vmq6ln5/)

così internet è lentissimo...!!!

Poi si sconnette e velocemente si riconnette così:

https://s31.postimg.org/qkedbqp8n/1_agosto_seconda_connessione.jpg (https://postimg.org/image/qkedbqp8n/)

Così va...ma non da 20 mb....

Ora mi chiedo e gentilmente vi chiedo... visto che sulla mia pagina personale di TIM appare ancora questo messaggio:

https://s31.postimg.org/vylf7tdsn/stato_tim_it.jpg (https://postimg.org/image/vylf7tdsn/)

Non è che tipo dalla centrale hanno attivato qualcosa, mentre da un'altra parte nulla e si crea una connessione via di mezzo?!?!? E mi basta attendere..oppure han fatto tutto e non hanno ancora aggiornato la mia pagina personale su tim.it? Avete esperienze in merito?

Grazie come sempre....

lucano93
01-08-2016, 12:25
cè qualcosa che nn quadra...scrivimi in pvt un tuo contatto