Update e trouble shooter - win7

[roberto21]

Ho da parecchio tempo due problemi su windows 7HP sp1, 64bit (laptop asus pro62j), e con qualche dubbio comincio a pensare che siano collegati. Il primo è che non parte il troubleshooter, per esempio sulla rete, con il messaggio "a problem is preventing the troubleshooter from starting". Il secondo è che non parte la funzione di windows update, col messaggio "Windows Update cannot currently check for updates because the service is not running: you may need to restart your computer". Ho provato tutte le soluzioni proposte in internet, ma nessuna funziona. I servizi "Background Intelligent Transfer Service" e "windows update" risultano Started (ma non running) in modalità automatic, delayed start. Ho stoppato update, cancellato la directory "c:\windows\software distribution" e riattivato update, senza esito; ho provato ad installare l'update standalone KB3102810, ma l'installazione fallisce col messaggio 0x8000247. Ho provato col tool MS fixit, che segnala di aver fatto correzioni (non dice quali) ma non funziona nulla lo stesso. Non è che qualcuno ha un lampo di genio? Non so se c'entra, ma a volte il control panel o windows explorer non partono e dopo un po' esce il messaggio "service error", ma poi si riprova e funzionano...

[tallines]

Ciao, volendo senza perdere tempo......:) se hai il dvd di W7, potresti reinstallare solo i file del SO sopra l' attuale, avviando il dvd di W7 (dvd di installazione o anche Iso di W7 originale, non dvd di ripristino.......) a SO già avviato e selezionando al voce > Aggiornamento

La Microsoft dovrebbe correggere il titolo dell' argomento, in quanto avviando il dvd o l' Iso di W7 (visto che l' ho fatto più volte e visto che la stessa immagine pubblicata dalla stessa Microsoff, smentisce se stessa :) ) non appare la voce Aggiorna, ma > Aggiornamento :)

Utilizzo dell'opzione di installazione Aggiorna (http://windows.microsoft.com/it-it/windows/installing-reinstalling-windows#1TC=windows-7)

Altrimenti per il problema della risoluzione dei problemi, puoi dare un' occhiata > qui (http://www.askvg.com/fix-an-error-occurred-while-troubleshooting-a-problem-is-preventing-the-troubleshooter-from-starting/) .

Per il problema degli update >

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2730884&page=59

[roberto21]

Grazie della risposta. Faccio un riassunto, per quanto riguarda i rimedi segnalati nel primo link:
1) Cryptographic services già startati in modalità automatic (rimedio già tentato senza risultati)
2)UAC non ancora provato (richiede restart, provo dopo)
3) antivirus disabilitato, nessun risultato
4) che io sappia (e secondo slimdriver) i driver sono ok, gli update di windows... boh? Non riesco a prenderli!
5) sfc/scannow già provato, nessun risultato. Qualcuno in internet diceva che funzionava, ma solo fino al successivo reboot, a me non funziona proprio,

In conclusione, mi sembra una buona idea quella di "aggiornare" windows. Asus non mi ha dato il disco di installazione, ma tu menzioni un'immagine iso microsoft. Posso scaricarla e usare quella, anche sul mio sistema preinstallato? E dove la trovo da scaricare?
Grazie

[tallines]

In conclusione, mi sembra una buona idea quella di "aggiornare" windows. Asus non mi ha dato il disco di installazione, ma tu menzioni un'immagine iso microsoft. Posso scaricarla e usare quella, anche sul mio sistema preinstallato? E dove la trovo da scaricare?
Grazie
L' immagine Iso di W7, la puoi scaricare dal sito della Microsoft, andando alla prima voce in firma, ma a condizione che la licenza che hai di W7 sia :

- o Retail

- o >>> OEM NSLP (http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=43694317&postcount=257)

[roberto21]

Bene, io non ho nè l'una nè l'altra. E ora che faccio? :mc:

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Windows\system32>slmgr.vbs -dlv
Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.8
Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Software licensing service version: 6.1.7601.17514

Name: Windows(R) 7, HomePremium edition
Description: Windows Operating System - Windows(R) 7, OEM_SLP channel
Activation ID: d2c04e90-c3dd-4260-b0f3-f845f5d27d64
Application ID: 55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f
Extended PID: 00359-00178-926-800007-02-1033-7600.0000-2092009
Installation ID: 092492300200066325095301247831497530408432766704246520
Processor Certificate URL: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88338
Machine Certificate URL: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88339
Use License URL: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88341
Product Key Certificate URL: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88340
Partial Product Key: 9YQTR
License Status: Licensed
Remaining Windows rearm count: 3
Trusted time: 17/06/16 13:29:19

[Eress]

Sembra tu abbia il sistema pesantemente corrotto. Oltre alla procedura di aggiornamento già suggerita, potresti provare con questo tool, selezionando tutte le voci nella scheda Repairs

http://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html

[roberto21]

Scusa, desumi che ho il sistema corrotto da quello che ho visualizzato e incluso nel post precedente? Non è che mi spieghi dove si vede? Poi, non posso effettuare l'upgrade che suggerisci, visto che non posso scaricare l'immagine iso corretta. O mi sfugge qualcosa?

[Eress]

Lo deduco semplicemente da tutto quello che hai scritto nel tuo primo post. Se proprio non puoi disporre di una copia di W7 uguale a quella che hai installata nel PC, allora non puoi effettuare quella procedura. Anche se non è lo stesso, prova col tool che ti ho suggerito.

[tallines]

Bene, io non ho nè l'una nè l'altra. E ora che faccio?

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Windows\system32>slmgr.vbs -dlv
Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.8
Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Software licensing service version: 6.1.7601.17514

Name: Windows(R) 7, HomePremium edition
Description: Windows Operating System - Windows(R) 7, OEM_SLP channel
Allora hai un SO pre-installato .

Cosa puoi fare.....seguire i suggerimenti di eress .

Se avessi i dvd di ripristino, o magari un' immagine di sistema sarebbe meglio, perchè se li un giorno va tutto in tilt.........

Prova a vedere dai tecnici, quelli che riparano i cd, se possono farti una copia del dvd di installazione di W7, stessa versione di W7 di cui hai il product-key originale > Windows(R) 7 HomePremium .

Se ti fanno la copia, ti chiederanno qualcosa in euro .