Supermiky86
12-05-2016, 21:54
buonasera volevo cercare aiuto su ciò che mi sta accadendo e che mi è accaduto:
il 15/04/2016 sono passato da fastweb a telecom fibra con portabilità del numero .
ho fatto tanto di contratto con un operatore telecom che è venuto da me, è venuto il tecnico ha montato il modem ed è andato in cabina ad attacare i miei cavi sotto la porta telecom tutto funziona egregamente ho uan velocità di 80mb sono molto contento.
oggi mi è arrivata la fattura di fastweb tra le varie voci noto il pagamento anticipato dei servizi di maggio-giugno :confused: :confused:
ma se sono passato a telecom a metà aprile come fanno a chiedermi il pagamento dei servizi di maggio giugno?
chiamo l'operatore il quale mi comunica che la portabilità di telecom è stata effettuata solo per la parte telefonica non per la parte internet e che la mia linea internet è sempre attiva
gli faccio presente che io navigo a 80mb con telecom e non con fastweb ma l'operatore telecom continua ad insistere che per loro la linea è sempre attiva se poi io non la utilizzo poiché telecom l'ha staccata in cabina a loro poco interessa .
com'è possibile tale cosa?
il 15/04/2016 sono passato da fastweb a telecom fibra con portabilità del numero .
ho fatto tanto di contratto con un operatore telecom che è venuto da me, è venuto il tecnico ha montato il modem ed è andato in cabina ad attacare i miei cavi sotto la porta telecom tutto funziona egregamente ho uan velocità di 80mb sono molto contento.
oggi mi è arrivata la fattura di fastweb tra le varie voci noto il pagamento anticipato dei servizi di maggio-giugno :confused: :confused:
ma se sono passato a telecom a metà aprile come fanno a chiedermi il pagamento dei servizi di maggio giugno?
chiamo l'operatore il quale mi comunica che la portabilità di telecom è stata effettuata solo per la parte telefonica non per la parte internet e che la mia linea internet è sempre attiva
gli faccio presente che io navigo a 80mb con telecom e non con fastweb ma l'operatore telecom continua ad insistere che per loro la linea è sempre attiva se poi io non la utilizzo poiché telecom l'ha staccata in cabina a loro poco interessa .
com'è possibile tale cosa?