Aumento valore ping dopo intervento tecnico Fastweb

[Nicola1989]

Salve, sono abbonato a Fastweb da circa due mesi, sono in ULL e ho la promozione Joy con ADSL fino a 20 mega. Dopo aver attivato il contratto e aspettato la stabilizzazione della velocità della linea andavo a cira 12 mega in download e 1 in upload e i valori di ping andavo da 11 a 15. Dopo un pò di tempo ho avuto problemi con la linea dovuti ai lavori che stanno facendo per portare la fibra nel mio paese, e dopo due sconessioni nel model mi hanno abbassato la portate a 8 mega in download e 0,5 in upload. Quindi decido di contattare tramite Facebook Fastweb per dirgli del problema e loro mi rispondono che hanno già attivato la segnalazione ai tecnici perchè hanno visto che ci sono problemi nella linea. Dopo tre giorni il tecnico arriva a casa mia, fa i dovuti controlli, va nella cabina dove si allaccia la mia linea e risolve il problema alzando la portante a 16,4 mega in download. Questi sono i dati della mia linea:

Link ADSL Downstream Upstream
Velocità connessione 16383 kbps 509 kbps
Attenuazione linea 17.0 db 5.7 db
Margine di rumore 11.4 db 26.7 db

Ho notato però che dopo questo intervento tecnico, sono aumentati i valori di ping, ora arrivo a 30-40. Come mai??? Cosa devo fare per risolvere il problema?? (come modem ho il netgear dg834g)
Ho il dubbio che il tecnico mi abbia passato dal profilo fast a quello normale (non sò se ero in fast, vengo da Alice Adsl 7 mega della Telecom prima di Fastweb).

Un'altra cosa, posso alzare il volare dell'upload, riportandolo a 1 mega?? Deve uscire il tecnico o lo fanno da remoto quelli di Fastweb?

[maxik]

tramite twitter/facebook devi chiedere la riattivazione di fastpath sulla linea

[Nicola1989]

E' solo una ipotesi quella che avevo il profilo fast. Alice Adsl 7 mega di Telecom è automaticamente in fast??? Io ho disdetto prima la linea Telecom e dopo un pò di tempo ho fatto un nuovo contratto con Fastweb, se con Telecom ero in fast, anche con Fastweb lo ero oppure essendo una linea nuova ero in profilo normale?

[Psyred]

Con Alice la configurazione fast è a pagamento. Lancia un tracert verso seflow.it e controlla la latenza al primo hop dopo il router. A grandi linee:

< 10 ms = fast path

> 15 ms = interleaved

[Nicola1989]

Come si fa con Ubuntu???

[Psyred]

Come si fa con Ubuntu???

Ma non lo avevi postato prima di editare? :fagiano:


EDIT

comunque con Ubuntu è traceroute, previa installazione tramite comando sudo apt-get install traceroute

[Nicola1989]

1?: [LOCALHOST] pmtu 1500
1: 192.168.0.1 1.590ms
1: 192.168.0.1 1.434ms
2: 192.168.0.1 1.554ms pmtu 1492
2: 10.18.196.1 48.948ms asymm 3
3: 10.6.105.58 171.684ms
4: 10.251.245.201 49.674ms
5: 10.6.5.90 47.868ms asymm 4
6: 10.6.5.77 48.153ms asymm 5
7: 10.254.11.253 51.138ms asymm 8
8: 10.254.12.45 52.059ms
9: 62-101-124-125.fastres.net 52.412ms asymm 8
10: 93-63-100-166.ip27.fastwebnet.it 52.667ms asymm 9
11: 93-63-100-221.ip27.fastwebnet.it 52.763ms asymm 9
12: no reply
13: no reply
14: no reply
15: no reply
16: no reply
17: no reply
18: no reply
19: no reply
20: no reply
21: no reply
22: no reply
23: no reply
24: no reply
25: no reply
26: no reply
27: no reply
28: no reply
29: seflow.mix-it.net 53.019ms !H
Resume: pmtu 1492

[Psyred]

cavo o wi-fi? Non è che avevi qualche applicazione succhia banda in background? (torrent e simili per esempio).

Perchè hai una latenza alta già sul primo nodo della rete Fastweb (49 ms). Comunque sembra interleaved.

[Nicola1989]

Ah dimenticavo, Wi Fi e non avevo nessuna applicazione in background.... Quello che non capisco è il motivo dell'aumento del ping dopo l'intervento tecnico....

Per richiedere l'aumento dell'upload a 1 mega deve uscire il tecnico o fanno loro da remoto?

[Psyred]

Ah dimenticavo, Wi Fi e non avevo nessuna applicazione in background.... Quello che non capisco è il motivo dell'aumento del ping dopo l'intervento tecnico....

Per richiedere l'aumento dell'upload a 1 mega deve uscire il tecnico o fanno loro da remoto?


Fanno tutto da remoto. Prova a richiedere il fast (ormai lo danno a richiesta anche sulle VDSL) e il Mega in up.

[Nicola1989]

Ok grazie. Anche se mi resta il dubbio se sono interleaved perchè dopo l'intervento del tecnico è aumentato il ping??? Boh...