garanzia asus tramite seriale.

[kernelex]

sera gente, una domanda un po' particolare.

qualche giorno fa, sul mercatino ho comprato un asus X205TA.
acquistato come nuovo, imballato e con garanzia amazon di 2 anni.

il pc è arrivato aperto, usato (probabilmente anche da tanti mesi), e senza nessuna carta per la garanzia. questa probabilmente sarà irrimediabile per motivi che non posso scrivere pubblicamente.

domanda: tramite seriale è possibile in qualche modo rimediare alla garanzia direttamente sul sito ASUS?

vorrei rivenderlo, con eventuale garanzia residua se si riesce a recuperare in qualche modo, altrimenti, lo darò senza garanzia a prezzo rivisto.

grazie a tutti.

[giacomo_uncino]

la politica di amazon è di escludere il loro intervento in garanzia in questi casi, praticamente coprono solo il rapporto con l'acquirente originario. Se si compra l'usato amazon l'unica garanzia è quella del produttore.

Però questo viola la normativa

http://sosonline.aduc.it/lettera/amazon+it+nega+garanzia+legale+se+non+si+acquirente_269706.php

il problema è la prova d'acquisto che con amazon è legata all'account dell'acquirente originario

per asus questa è la pagina per la richiesta di RMA https://eu-rma.asus.com/pick_eu/ch/index_it.htm

e anche qui c'è un problema nel punto 3

"Vi preghiamo di inserire una copia della fattura di acquisto nell’imballo."

per me ti conviene contattare il supporto asus e chiedere se il tuo portatile è coperto da loro, anche senza fattura

bah per questo preferisco acquistare da produttori che per l'rma chiedono solo il seriale

[kernelex]

grazie.