Anub1s
11-11-2015, 19:52
Salve, ho un adsl fastweb in ULL a 12mega in down e 1 in up da circa due anni e mezzo e sino a 20 gg fà era settata con profilo fast path, difatti avevo un ping di 18/19ms mentre ora e ripeto da circa 3 settimane, dalle 14 sino alle mezzanotte il ping si alza incredibilmente oscillando tra i 150 e 350ms!! Negli altri orari si regolarizza ma non è più sui 19ms come prima ma è stabiile sui 36ms.
Ho fatto già 7 segnalazioni con relativi ticket aperti e poi chiusi senza risolvere nulla, dal call center192193 mi dicono che sono sempre settato in fast path, che le velocità sono ok ( questo è vero non ho problemi di velocità ma a me interessa la latenza!).
Tengo a precisare che ho fatto tante prove, ovvero cambiato tutti i cavi che sono collegati al modem, provato pc diverso, cambiato prese rj11 , provato in wifi e cavo...il risultato non cambia.
Questi sono un pò di dati:
C:\Users\xxxxxxx>ping maya.ngi.it
Esecuzione di Ping test.ngi.it [88.149.128.130] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=250ms TTL=50
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=264ms TTL=50
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=281ms TTL=50
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=219ms TTL=50
Statistiche Ping per 88.149.128.130:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 219ms, Massimo = 281ms, Medio = 253ms
C:\Users\xxxxx>tracert maya.ngi.it
Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.128.130]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 68 ms 98 ms 98 ms dsldevice.lan [192.168.1.254]
2 143 ms 151 ms 155 ms 10.20.152.1
3 175 ms 168 ms 177 ms 10.3.223.174
4 157 ms 138 ms 137 ms 10.251.138.25
5 164 ms 189 ms 185 ms 10.251.139.1
6 220 ms 227 ms 204 ms 10.247.125.49
7 225 ms 195 ms 156 ms 10.251.143.226
8 148 ms 166 ms 196 ms 10.254.0.70
9 120 ms 135 ms 144 ms 93.57.68.133
10 163 ms 165 ms 160 ms 89.97.200.30
11 130 ms 124 ms 217 ms 89.97.200.29
12 * * * Richiesta scaduta.
13 99 ms 122 ms 119 ms tr3-mi2-Te0001.v501.btitalia.it [213.255.14.40]
14 159 ms 159 ms 150 ms 217-221-48-218-static.albacom.net [217.221.48.218]
15 * * * Richiesta scaduta.
16 179 ms 157 ms 153 ms test.ngi.it [88.149.128.130]
Traccia completata.
Dettagli linea:
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 1.102 / 14.263
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/MB]: 84,42 / 825,56
Potenza di output (upload/download) [dBm]: 12,1 / 19,5
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 10,1 / 22,0
Margine SN (upload/download) [dB]: 7,9 / 6,7
Un'altra cosa strana che al primo hop, ovvero con il mio modem , il ping è già alto...
Ho provato a controllare la situazione della mia centrale e risulta satura ma non per mancanza di porte o banda.
Quello che vorrei capire e rassicurarmi è che non sia al 100% un problema mio, credo di aver fatto tutte le prove e cosa devo fare per farmi capire dall call center per risolvere il problema.
Avete suggerimenti?
Ho fatto già 7 segnalazioni con relativi ticket aperti e poi chiusi senza risolvere nulla, dal call center192193 mi dicono che sono sempre settato in fast path, che le velocità sono ok ( questo è vero non ho problemi di velocità ma a me interessa la latenza!).
Tengo a precisare che ho fatto tante prove, ovvero cambiato tutti i cavi che sono collegati al modem, provato pc diverso, cambiato prese rj11 , provato in wifi e cavo...il risultato non cambia.
Questi sono un pò di dati:
C:\Users\xxxxxxx>ping maya.ngi.it
Esecuzione di Ping test.ngi.it [88.149.128.130] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=250ms TTL=50
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=264ms TTL=50
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=281ms TTL=50
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=219ms TTL=50
Statistiche Ping per 88.149.128.130:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 219ms, Massimo = 281ms, Medio = 253ms
C:\Users\xxxxx>tracert maya.ngi.it
Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.128.130]
su un massimo di 30 punti di passaggio:
1 68 ms 98 ms 98 ms dsldevice.lan [192.168.1.254]
2 143 ms 151 ms 155 ms 10.20.152.1
3 175 ms 168 ms 177 ms 10.3.223.174
4 157 ms 138 ms 137 ms 10.251.138.25
5 164 ms 189 ms 185 ms 10.251.139.1
6 220 ms 227 ms 204 ms 10.247.125.49
7 225 ms 195 ms 156 ms 10.251.143.226
8 148 ms 166 ms 196 ms 10.254.0.70
9 120 ms 135 ms 144 ms 93.57.68.133
10 163 ms 165 ms 160 ms 89.97.200.30
11 130 ms 124 ms 217 ms 89.97.200.29
12 * * * Richiesta scaduta.
13 99 ms 122 ms 119 ms tr3-mi2-Te0001.v501.btitalia.it [213.255.14.40]
14 159 ms 159 ms 150 ms 217-221-48-218-static.albacom.net [217.221.48.218]
15 * * * Richiesta scaduta.
16 179 ms 157 ms 153 ms test.ngi.it [88.149.128.130]
Traccia completata.
Dettagli linea:
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 1.102 / 14.263
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/MB]: 84,42 / 825,56
Potenza di output (upload/download) [dBm]: 12,1 / 19,5
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 10,1 / 22,0
Margine SN (upload/download) [dB]: 7,9 / 6,7
Un'altra cosa strana che al primo hop, ovvero con il mio modem , il ping è già alto...
Ho provato a controllare la situazione della mia centrale e risulta satura ma non per mancanza di porte o banda.
Quello che vorrei capire e rassicurarmi è che non sia al 100% un problema mio, credo di aver fatto tutte le prove e cosa devo fare per farmi capire dall call center per risolvere il problema.
Avete suggerimenti?