Stampo in scala di grigi ma ottengo ...

[Alb1]

Mi è capitato pochi giorni fa di stampare una copia della carta d'identità di mia figlia, riprodotta tempo fa con lo scanner in bianco/nero come jpeg,inserita in un documento tipo Word (NeoOffice) e salvata in pdf.
Ebbene, fatto curioso, il documento è uscito fuori con una notevole dominante verde, nonostante io non abbia scelto di stampare a colori, ma in scala di grigi.
La cosa non mi è mai capitata in precedenza. Ho fatto qualche prova e ora le immagini le stampa così (dominante verde).
Invece i documenti di testo li stampa correttamente.
La stampante è una multifunzione HP Photosmart C4180 All-in-One e ha sempre lavorato bene. Le cartucce sono quelle originali HP.
Qualcuno comprende il motivo di ciò? Cordiali saluti

[MARROELLO]

Fai un test ugelli, probabilmente non funziona il magenta.
Vedi se puoi settare nel driver la stampa solo con ink nero.
Chiaramente il problema del magenta permarrà.
Probabilmente dovrai cambiare cartuccia, prova prima con qualche pulizia dal driver.

[Alb1]

Grazie moltissime per i suggerimenti. Non sono molto competente in materia, ma anch'io avevo la senzazione che la cartuccia a colori avesse qualche problema, nonostante sia ancora piena per 1/3. Alla mala parata la sostituisco.
Cordiali saluti