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View Full Version : Disdetta tiscali, operatore Vodafone mi consiglia di fare così


Ayman93
14-09-2015, 13:00
Mi trovo bloccato con un contratto Tiscali della durata di 24 mesi, nel contratto c'è scritto:
"In caso di recesso nei primi 24 mesi dall'attivazione, oltre ai costi di disattivazione sarà addebitato in fattura un importo equivalente allo sconto o al vantaggio fruito."

Qualche giorno fa mi ha chiamato un operatore vodafone proponendomi un'offerta molto vantaggioso perchè sono cliente vodafone special, gli ho detto che non potevo cambiare operatore e mi ha consigliato di mandare una raccomandata A/R di disdetta allegando il decreto Bersani, visto che questo decreto impedisce loro di prendere altri soldi a parte quelli destinati alle spese di disattivazione del servizio che sosterranno.
Vi chiedo, il decreto è applicabile al mio caso?
Se si cosa mi consigliate di fare?
Oltre ai costi di disattivazione dovrei pagare altri 200 euro, per un totale di circa 300 euro di disdetta...

Maxel
14-09-2015, 14:11
Scrivo per esperienza personale. La tanto paventata raccomandata A/R con citato decreto Bersani vieta "solo" l'addebito dei costi di disattivazione del servizio in caso di migrazione da operatore a operatore (i quali nella maggioranza dei casi non richiedono un intervento tecnico a carico dell'operatore uscente).

Ciò significa che se stai usufruendo di sconti vincolati ad una durata fissa, dovrai comunque pagare un conguaglio.