x-lite non squilla

[obaoba_ita]

salve, utilizzo x-lite come telefono voip per ricevere le chiamate sul pc.. Quando ricevo una chiamata compare la notifica di chiamata ma non squilla. ho inserito vari file .wav il risultato non cambio. cosa potrebbe causare questo problema?

ho provato su windows vista 32bit e su windows 8.1 64bit