View Full Version : Scorrettezza Vodafone. Cosa fare?
Dopo aver sottoscritto l'offerta SuperFibra direttamente dal sito internet, sfruttando una promozione che prometteva il costo di 25 euro al mese PER SEMPRE più i 4 euro al mese per 48 mesi, la Vodafone sta già cercando di fregarmi. Dopo la prima mail di riepilogo, mi è arrivata una seconda mail in cui mi viene presentato un contratto diverso: infatti in questo caso i 25 euro al mese aumentano a 29 dopo il primo anno.
Cosa devo fare? :eek: Ho provato a chiamare l'assistenza vodafone ma per parlare con un operatore devo inserire un codice di pratica che io ancora non ho.
ubuntolaio
23-04-2015, 13:11
Dopo aver sottoscritto l'offerta SuperFibra direttamente dal sito internet, sfruttando una promozione che prometteva il costo di 25 euro al mese PER SEMPRE più i 4 euro al mese per 48 mesi, la Vodafone sta già cercando di fregarmi. Dopo la prima mail di riepilogo, mi è arrivata una seconda mail in cui mi viene presentato un contratto diverso: infatti in questo caso i 25 euro al mese aumentano a 29 dopo il primo anno.
Cosa devo fare? :eek: Ho provato a chiamare l'assistenza vodafone ma per parlare con un operatore devo inserire un codice di pratica che io ancora non ho.
sei cliente vodafone mobile?
sei cliente vodafone mobile?
No, non sono cliente Vodafone mobile.
Scusami ma se non sei cliente vodafone mobile non esiste la promozione che dici.
Poi parli di costo di attivazione di 4 euro, e da quando è aumentato a 4, è 25 euro (suppongo senza chiamate incluse..), che diventano 29 euro dal secondo anno.
Il 25 per sempre è SOLO per i clienti vodafone mobile.
Scusami ma se non sei cliente vodafone mobile non esiste la promozione che dici.
Poi parli di costo di attivazione di 4 euro, e da quando è aumentato a 4, è 25 euro (suppongo senza chiamate incluse..), che diventano 29 euro dal secondo anno.
Il 25 per sempre è SOLO per i clienti vodafone mobile.
Mi dispiace contraddirti ma non è così, e sono riuscito a risolvere con l'operatore. Due giorni fa era attiva una promozione temporanea solo per le attivazioni online, a 25 euro al mese per sempre (più costi di attivazione 4 euro per 48 mesi).
Il secondo contratto che mi è stato inviato era di 25 euro per il primo anno, poi 29 euro al mese, più costi di attivazione (sempre 4 euro per 48 mesi).
Ho da poco finito di parlare con un operatore che mi ha confermato l'errore.
Mi dispiace contraddirti ma non è così, e sono riuscito a risolvere con l'operatore. Due giorni fa era attiva una promozione temporanea solo per le attivazioni online, a 25 euro al mese per sempre (più costi di attivazione 4 euro per 48 mesi).
Il secondo contratto che mi è stato inviato era di 25 euro per il primo anno, poi 29 euro al mese, più costi di attivazione (sempre 4 euro per 48 mesi).
Ho da poco finito di parlare con un operatore che mi ha confermato l'errore.
Figurati hai fatto bene :P
Ottimo, buon per te :)
ma non è meglio come è adesso? 25 euro primo anno e 29 euro dopo + attivazione gratuita?
Adesso mi sa che sei legato per 48 mesi almeno, e paghi già 29...in pratica adesso se ti fermi 4 anni paghi 1392...altrimenti avresti pagato 1344 ma senza vincoli. Sono bazzecole di differenza in euro ma non capisco la convenienza oltre al fatto che probabilmente sei vincolato 4 anni altrimenti oltre alla penale devi rimborsare i mesi mancanti a coprire l'attivazione.
ma non è meglio come è adesso? 25 euro primo anno e 29 euro dopo + attivazione gratuita?
Adesso mi sa che sei legato per 48 mesi almeno, e paghi già 29...in pratica adesso se ti fermi 4 anni paghi 1392...altrimenti avresti pagato 1344 ma senza vincoli. Sono bazzecole di differenza in euro ma non capisco la convenienza oltre al fatto che probabilmente sei vincolato 4 anni altrimenti oltre alla penale devi rimborsare i mesi mancanti a coprire l'attivazione.
Si, adesso hanno tolto il costo di attivazione per 48 mesi, ma io ho sfruttato una promo precedente e devo comunque pagarlo.
Il mio problema era che mi avevano attivato un contratto da 29 euro al mese PIU' l'attivazione per 48 mesi.
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