cdiben
09-04-2015, 18:12
Ciao a tutti,
sono utente Alice 20 Mega da quando e' partita l'offerta (se ben ricordo, dal 2007) e non ho MAI avuto problemi di qualita' della linea.
Essendo a circa 1 Km dalla centrale, le connessioni avvengono sempre nel range 16 - 18 Mbit in download con ottimi valori di SNR e attenuazione. Da alcuni giorni ho rilevato una portante a 10 Mbit circa, con connessione instaurata in modalita' G.DMT piuttosto che ADSL2+ (come dovrebbe essere).
Provando a forzare la modalita' ADSL2+ sul modem router la connessione non viene instaurata e rimane perennemente in retry.
Segnalata l'anomalia alla Telecom, sono alcuni giorni che vengo palleggiato qua e la e vengo chiamato da tecnici sempre diversi che fanno delle prove senza pero' venirne mai a capo.
Oggi hanno provato a cambiarmi profilo piu' volte (ho controllato dai log del router diverse velocita' di connessione, tutte in G.DMT e quindi sotto i 10 Mbit) e mi hanno lasciato quella degli utenti 7 Mbit (con banda in UP decisamente castrata a 480 Kbit).
La stessa anomalia era avvenuta circa 4 mesi fa e all'epoca, dopo una decina di giorni di tribolazioni, riuscii a beccare il tecnico che mi risolse il problema, assicurandomi che non si sarebbe mai piu' ripresentato!!!!!
Cosa posso fare? Ogni volta che provo a dire al tecnico che il problema ha origine nella connessione G.DMT piuttosto che ADSL2+ ho l'impressione che dall'altra parte non capiscano di cosa parlo.
Datemi una mano voi, vi prego, non so piu' cosa fare.
Ripago in birra, ovviamente se della mia zona (Napoli).
Ciao e grazie.
sono utente Alice 20 Mega da quando e' partita l'offerta (se ben ricordo, dal 2007) e non ho MAI avuto problemi di qualita' della linea.
Essendo a circa 1 Km dalla centrale, le connessioni avvengono sempre nel range 16 - 18 Mbit in download con ottimi valori di SNR e attenuazione. Da alcuni giorni ho rilevato una portante a 10 Mbit circa, con connessione instaurata in modalita' G.DMT piuttosto che ADSL2+ (come dovrebbe essere).
Provando a forzare la modalita' ADSL2+ sul modem router la connessione non viene instaurata e rimane perennemente in retry.
Segnalata l'anomalia alla Telecom, sono alcuni giorni che vengo palleggiato qua e la e vengo chiamato da tecnici sempre diversi che fanno delle prove senza pero' venirne mai a capo.
Oggi hanno provato a cambiarmi profilo piu' volte (ho controllato dai log del router diverse velocita' di connessione, tutte in G.DMT e quindi sotto i 10 Mbit) e mi hanno lasciato quella degli utenti 7 Mbit (con banda in UP decisamente castrata a 480 Kbit).
La stessa anomalia era avvenuta circa 4 mesi fa e all'epoca, dopo una decina di giorni di tribolazioni, riuscii a beccare il tecnico che mi risolse il problema, assicurandomi che non si sarebbe mai piu' ripresentato!!!!!
Cosa posso fare? Ogni volta che provo a dire al tecnico che il problema ha origine nella connessione G.DMT piuttosto che ADSL2+ ho l'impressione che dall'altra parte non capiscano di cosa parlo.
Datemi una mano voi, vi prego, non so piu' cosa fare.
Ripago in birra, ovviamente se della mia zona (Napoli).
Ciao e grazie.