Nagath
07-04-2015, 16:30
Salve a tutti, da poco ho disdetto un contratto Fastweb ADSL 20 Mega prima dei famosi 2 anni di permanenza obbligatoria.
Ho disdetto perchè lamentavo problemi con loro che non hanno mai risolto (ho ricevuto ben 3 volte dei tecnici incompetenti), in secondo piano hanno finalmente collegato in Fibra Vodafone il mio stabile, e quindi allo stesso prezzo ho una fibra 300/20 che raggiunge il mio appartamento.
Ho letto qui e lì nel forum e ho visto che tramite AGCom sarebbe possibile evitar di pagare la penale che Fastweb ti addebita. Purtroppo ho capito ben poco essendo un utente poco esperto in materia "contrattuale".
Ci sono dei passi ben precisi da seguire affinchè possa presentare una denuncia presso un servizio consumatori, e quindi evitare di pagare un barcone di soldi a Fastweb?
Grazie in anticipo!
Ho disdetto perchè lamentavo problemi con loro che non hanno mai risolto (ho ricevuto ben 3 volte dei tecnici incompetenti), in secondo piano hanno finalmente collegato in Fibra Vodafone il mio stabile, e quindi allo stesso prezzo ho una fibra 300/20 che raggiunge il mio appartamento.
Ho letto qui e lì nel forum e ho visto che tramite AGCom sarebbe possibile evitar di pagare la penale che Fastweb ti addebita. Purtroppo ho capito ben poco essendo un utente poco esperto in materia "contrattuale".
Ci sono dei passi ben precisi da seguire affinchè possa presentare una denuncia presso un servizio consumatori, e quindi evitare di pagare un barcone di soldi a Fastweb?
Grazie in anticipo!