View Full Version : Problema alice 7 mega quando piove
Purtroppo da qualche mese riscontro un problema piuttosto serio. Ogni volta che piove un bel po' la connessione comincia ad andare malissimo.
Ecco le mie statistiche quando non piove (snr a 6 messo tramite telnet, a 12 aggancio circa 6200):
http://i.imgur.com/xfIpLEF.jpg
Ecco quando piove (il rate in download scendeva anche a 800)
http://i.imgur.com/IVIt1vE.png
Cosa devo fare? Consigli? Grazie ;)
skynet.81
26-01-2015, 11:06
Potrebbero essere problemi di isolamento e umidità in qualche armadio o sulla tratta... segnala al servizio tecnico 187-2 spiegando bene il problema
Potrebbero essere problemi di isolamento e umidità in qualche armadio o sulla tratta... segnala al servizio tecnico 187-2 spiegando bene il problema
Ok, grazie. Ma il 187-2 non é per passare a telecom?
skynet.81
26-01-2015, 13:41
Ok, grazie. Ma il 187-2 non é per passare a telecom?
No dovrebbe essere il servizio tecnico.. o sbaglio?
No dovrebbe essere il servizio tecnico.. o sbaglio?
Chiamando da cellulare me lo da su 1, ma fa niente. Piccolezze XD.
skynet.81
26-01-2015, 14:00
Chiamando da cellulare me lo da su 1, ma fa niente. Piccolezze XD.
Ah ok.. si vede che sono rimasto indietro :D . Comunque vai su segnalazione guasti :)
Spiega bene il problema...anzi...
Io scommetto che hai pure disturbi in fonia...e ti consiglierei di insistere su quelli....(anche se non ci sono realmente)...digli che quando piove senti rumore in fonia e si disconnette l'adsl
Spiega bene il problema...anzi...
Io scommetto che hai pure disturbi in fonia...e ti consiglierei di insistere su quelli....(anche se non ci sono realmente)...digli che quando piove senti rumore in fonia e si disconnette l'adsl
Avevo già sentito questo stratagemma. Comunque é molto strano. Io ho paura che l'intera tratta sia un po' compromessa e che non facciano niente per risolvere.
Rumore in fonia non so. Non ho provato a chiamare in quei momenti. La prossima volta che succede farò delle prove.
seesopento
26-01-2015, 15:49
La cosa stranissima è il cambio di modulazione. Prima ADSL2+ e poi ADSL1
La cosa stranissima è il cambio di modulazione. Prima ADSL2+ e poi ADSL1
Non è per nulla strano invece.
In presenza di fortissimi disturbi o di basso isolamento, il training della portante fallisce sia in ADSL2+ sia in ADSL2, e pertanto il DSLAM prova anche il GDMT che è più robusto in tale senso, perchè utilizza frequenze inferiori, e con un numero di simboli inferiore per canale (QAM).
L'abbassamento di impedenza provoca un vero e proprio "corto" alle frequenze più alte
seesopento
26-01-2015, 16:07
l'avevo pensato anche io, ma non avendo mai visto un caso del genere mi sembrava una situazione "strana", seppur verificabile. Ti ringrazio per la spiegazione :D
Altra cosa strana: più si fa tardi più mi si abbassa il rate ottenibile, da 8900 alle 2 PM arriva a 8300 come adesso e continua a scendere.
Altra cosa strana: più si fa tardi più mi si abbassa il rate ottenibile, da 8900 alle 2 PM arriva a 8300 come adesso e continua a scendere.
Questo è indice di rumori da diafonia e paradiafonia, dovuti alle altre linee adsl.
In una certa misura è normale, ma se le oscillazioni sono notevoli, confermano i problemi sul cavo
Questo è indice di rumori da diafonia e paradiafonia, dovuti alle altre linee adsl.
In una certa misura è normale, ma se le oscillazioni sono notevoli, confermano i problemi sul cavo
Grazie per la spiegazione. Adesso é sceso a 7900 con SNR a 3,5. :(
Bene, dopo aver aperto una segnalazione venerdì sera mi sono detto: ok, troppo tardi, se faranno qualcosa lo faranno lunedì/martedì....
Ebbene, la situazione invece di migliorare peggiora! Adesso non serve neanche più che piova per farmi cadere all'improvviso la connessione. :D
http://www.speedtest.net/result/4113228065.png
http://i.imgur.com/Xy3tqDL.jpg
http://i.imgur.com/UrpZlQo.jpg
Niente, che faccio? Mi devo rassegnare? Sono già due volte che faccio la segnalazione e che nessuno si fa più sentire...
Darkboy91
04-02-2015, 19:23
http://i.imgur.com/UrpZlQo.jpg
Niente, che faccio? Mi devo rassegnare? Sono già due volte che faccio la segnalazione e che nessuno si fa più sentire...
eppure i tuoi valori sono buoni.
eppure i tuoi valori sono buoni.
La cosa strana è che quando mi crolla la connessione così, mi si abbassa l'attenuazione da 45 a 42... Forse perchè è in G.DMT... Boh...
Scusate l'insistenza, ma é mai possibile che dopo 4/5 segnalazioni nessuno mi abbia chiamato? Ma i tecnici cosa fanno, dormono?
1) attenuazione in gDMT è più bassa di quella in ADSL2+ in quanto trattasi di un valore medio calcolato sull'intero spettro, che nel primo caso è 1,1MHz, e nel secondo è 2,2MHz
Ovviamente a frequenza maggiore corrisponde attenuazione maggiore, in particolare a queste distanze.
2) Non ho idea del perchè non ti rispondano....forse è il caso di passare alle vie legali.
Mi è arrivato un messaggio ieri che stanno riscontrando problemi su più linee e che cercheranno di risolvere al più presto. Infatti ho sentito qualche mio vicino lamentarsi di problemi al telefono. Che sia collegato al mio problema?
Per la cronaca. Questa era la mia connessione 2 anni fa. In questi giorni sembra andare bene, ma solo perché non sta piovendo. Non so se hanno risolto, e dopo quel messaggio non mi hanno fatto sapere piú nulla.
http://tapatalk.imageshack.com/v2/15/02/10/99120747648ca1a2beea670157729f2e.jpg
Darkboy91
11-02-2015, 18:28
Per la cronaca. Questa era la mia connessione 2 anni fa. In questi giorni sembra andare bene, ma solo perché non sta piovendo. Non so se hanno risolto, e dopo quel messaggio non mi hanno fatto sapere piú nulla.
http://tapatalk.imageshack.com/v2/15/02/10/99120747648ca1a2beea670157729f2e.jpg
hai una buona linea nonostante la distanza,mi ricorda quella che avevo io prima del passaggio a vdsl
hai una buona linea nonostante la distanza,mi ricorda quella che avevo io prima del passaggio a vdsl
Peccato che ogni volta che piove mi cada tutto e non riesco quasi più neanche a navigare. :muro:
Mi hanno cambiato un cavo a detta loro, ma dopo una settimana appena ha iniziato di nuovo a piovere il problema é ricominciato. Non so piú che fare...
Adesso addirittura non va internet, ne il telefono. E vabbe, di questo passo dovrò togliere tutto. Almeno risparmio 80 euro a bimestre.
Jammed_Death
22-02-2015, 19:06
è successo anche a me...in 10 anni ho avuto 3 problemi alla linea ma a volte è davvero complicato farseli risolvere e apparentemente da un orecchio sia i tecnici che al centralino non ci sentono...
pioveva e si staccava, valori ottimi (20 mega quasi piena con snr 6). Snr che crollava a 1 e nonostante il modem ci provasse a reggere, anche la connessione partiva...5 interventi fatti tra cui il mio solito cambio di cavo interno giusto per eliminare i dubbi (dimmi tu se mi devono venire le insicurezze per colpa di telecom :rolleyes: )
alla fine ti tocca insistere, prima o poi arriverà il tecnico bravo o che ha voglia di lavorare e ti sisitemera tutto. Io sono stato anche chiamato dal "reparto tecnico telecom" e ho litigato con un tipo che diceva che non avevo mai avuto la 20 mega -_-
poi come al solito, la ragione era mia, sistemato, tornato a 20 mega, snr a 6 e niente problemi anche nei temporali...fino alla prossima :D
Spero che me la rimettano a posto per davvero. :(
Jammed_Death
22-02-2015, 19:13
ho visto la tua attenuazione, non sei vicino alla centrale come me, quindi ci vorrà più tempo per trovare dov'è il guasto e nel caso intervenire imho
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