View Full Version : ALICE 20Mb sempre sotto gli 8Mb
Menny ita
24-01-2015, 11:36
Salve a tutti,
desidero chiedere aiuto riguardo la mia connessione internet.
Ho un abbonamento con Telecom 20Mb + internet play ma non riesco mai a superare gli 8 Mb in download e spero che qualcuno possa darmi una mano.
Allego dati della mia connessione e della centrale alla quale sono collegato, utilizzo un modem router Tp-Link Archer D5. Grazie in anticipo!
EliGabriRock44
24-01-2015, 11:39
Salve a tutti,
desidero chiedere aiuto riguardo la mia connessione internet.
Ho un abbonamento con Telecom 20Mb + internet play ma non riesco mai a superare gli 8 Mb in download e spero che qualcuno possa darmi una mano.
Allego dati della mia connessione e della centrale alla quale sono collegato, utilizzo un modem router Tp-Link Archer D5. Grazie in anticipo!
Posta uno speedtest perché io, ignurante possa capire meglio...
brendoo011
24-01-2015, 11:45
Salve a tutti,
desidero chiedere aiuto riguardo la mia connessione internet.
Ho un abbonamento con Telecom 20Mb + internet play ma non riesco mai a superare gli 8 Mb in download e spero che qualcuno possa darmi una mano.
Allego dati della mia connessione e della centrale alla quale sono collegato, utilizzo un modem router Tp-Link Archer D5. Grazie in anticipo!
Propabilmente hai un CAP .... contatta il 187 richiedendo il reset del profilo. La tua linea regge perfettamente i 20MB al massimo della portante.
brendoo011
24-01-2015, 12:29
Ovvero fin da quando hai la 20Mb non hai mai superato gli 8Mb in downstream, in nessuna condizione/orario?
Comunque per la verifica dei valori nominali sui sistemi di rete, se vuoi puoi lasciarmi numero in privato, controllo al volo per sgombrare il campo dal dubbio.
dannato cap..
Menny ita
24-01-2015, 13:04
Accidenti! grazie a tutti delle risposte...
Menny ita
24-01-2015, 13:05
Posta uno speedtest perché io, ignurante possa capire meglio...
http://www.speedtest.net/result/4085270940.png (http://www.speedtest.net/my-result/4085270940)
Menny ita
24-01-2015, 13:06
Propabilmente hai un CAP .... contatta il 187 richiedendo il reset del profilo. La tua linea regge perfettamente i 20MB al massimo della portante.
Mi dovrei informare meglio :-) cosa è esattamente? Provo il prima possibile a chiamare...
Menny ita
24-01-2015, 13:08
Ovvero fin da quando hai la 20Mb non hai mai superato gli 8Mb in downstream, in nessuna condizione/orario?
Comunque per la verifica dei valori nominali sui sistemi di rete, se vuoi puoi lasciarmi numero in privato, controllo al volo per sgombrare il campo dal dubbio.
Esattamente, quando va bene viaggia sui 7 Mb ma come puoi vedere dallo speed test che ho appena postato molte volte come ora scende sui 3 Mb...
EliGabriRock44
24-01-2015, 13:11
Esattamente, quando va bene viaggia sui 7 Mb ma come puoi vedere dallo speed test che ho appena postato molte volte come ora scende sui 3 Mb...
Strano però, perché se vedi l'upload é molto alto!
Più della mia 20 mb :P
brendoo011
24-01-2015, 13:20
scusami.. potrei sapere dove abiti? La città.
comunque dai il numero al tizio che saprà aiutarti
Menny ita
24-01-2015, 13:39
Come immaginavo, e per certi versi come temevo, sui sistemi di rete è tutto regolamentare.
Per escludere che potesse essere un problema del profilo su quella porta, ho provisionato un profilo differente, ovviamente sempre 20Mb fast, fai qualche prova...anche se, aldilà del presunto blocco a circa 7Mb, valori molto più bassi come l'ultimo speedtest non preannunciano niente di bello...comunque il carico di banda dinamica sull'interfaccia del NAS vista dal tuo DSLAM è il seguente:
Input Rate (5min) : 108 Mb/s - (11%)
Output Rate (5min) : 735 Mb/s - (74%)
Quindi non mi aspetterei saturazione in senso stretto...
http://www.speedtest.net/result/4085326332.png (http://www.speedtest.net/my-result/4085326332)
la velocità credo vari a seconda del server ..
Cosi mi fai preoccupare :-)
Come mi consigliate di procedere?
Per ora mi è stato detto di:
- chiamare e fare impostare un profilo a 6 dB con reset della "piastra"
- che probabilmente ho un "cap" e di chiamare e richiedere il reset del profilo
Menny ita
24-01-2015, 13:41
Strano però, perché se vedi l'upload é molto alto!
Più della mia 20 mb :P
http://www.speedtest.net/result/4085326332.png (http://www.speedtest.net/my-result/4085326332)
1.04 :-) :P
Menny ita
24-01-2015, 13:58
ma scaricando file con un download manager da un buon sito (ad es. il classivo debian.fastweb.it) che velocità reali ottieni?
Cosa devo fare esattamente? scusa l' ignoranza :-)
Ti ho appena messo io un profilo 6dB
haha grande allego dati router ora...
Sinceramente non ho particolari idee in merito alla spiegazione del problema...sarebbe utile capire lo stato di cose anche per altri utenti dello stesso DSLAM (e perché no dello stesso NAS), ma vattelapesca...:doh:
Direi che sono a cavallo allora :-) Quando guardo pero i dati della centrale cè una voce che mi desta qualche dubbio, sotto ETH nelle note leggo: "in attesa di attestazione sul feeder", può vuol dire qualcosa?
In ogni caso io devo farmi sentire da telecom?
Grazie infinite ;-)
brendoo011
24-01-2015, 14:03
Cosa devo fare esattamente? scusa l' ignoranza :-)
haha grande allego dati router ora...
Direi che sono a cavallo allora :-) Quando guardo pero i dati della centrale cè una voce che mi desta qualche dubbio, sotto ETH nelle note leggo: "in attesa di attestazione sul feeder", può vuol dire qualcosa?
In ogni caso io devo farmi sentire da telecom?
Grazie infinite ;-)
direi che a livello di banda sei OK... prova a scaricare da debian.fastweb e ci fai sapere a che velocità si assesta.
Darkboy91
24-01-2015, 14:19
Cosa devo fare esattamente? scusa l' ignoranza :-)
haha grande allego dati router ora...
Direi che sono a cavallo allora :-) Quando guardo pero i dati della centrale cè una voce che mi desta qualche dubbio, sotto ETH nelle note leggo: "in attesa di attestazione sul feeder", può vuol dire qualcosa?
In ogni caso io devo farmi sentire da telecom?
Grazie infinite ;-)
prova a scaricare questo file da debian.fastweb.it
http://debian.fastweb.it/debian-cd/current/i386/iso-dvd/debian-update-7.8.0-i386-DVD-1.iso
e uno speedtest qui:
http://speedtest.uli.it/
Menny ita
24-01-2015, 14:22
direi che a livello di banda sei OK... prova a scaricare da debian.fastweb e ci fai sapere a che velocità si assesta.
con utorrent? di media (average) ha scaricato il file .iso di 624 Mb a 1.2 Mbps (con punte di 1.9) ;-)
una cosa che ho omesso di dire è che precedentemente ero alice 7Mb poi son passato ad infostrada ma per ovvi motivi ho richiesto il rientro in telecom (ed in seguito attivato superinternet 20Mb e internet play), può centrare qualcosa?
Menny ita
24-01-2015, 14:26
prova a scaricare questo file da debian.fastweb.it
http://debian.fastweb.it/debian-cd/current/i386/iso-dvd/debian-update-7.8.0-i386-DVD-1.iso
e uno speedtest qui:
http://speedtest.uli.it/
Download Speed: 2488 kbps (311 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 1028 kbps (128.5 KB/sec transfer rate)
Latency: 31 ms
24/1/2015 14:25:19
Lancio subito il download :-) ti serve sapere la velocità?
brendoo011
24-01-2015, 14:27
con utorrent? di media (average) ha scaricato il file .iso di 624 Mb a 1.2 Mbps (con punte di 1.9) ;-)
una cosa che ho omesso di dire è che precedentemente ero alice 7Mb poi son passato ad infostrada ma per ovvi motivi ho richiesto il rientro in telecom (ed in seguito attivato superinternet 20Mb e internet play), può centrare qualcosa?
No non centra
Va bene utorrent anche. Ma anche download da HTTP da server potenti ( es microsoft )
Darkboy91
24-01-2015, 14:33
Download Speed: 2488 kbps (311 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 1028 kbps (128.5 KB/sec transfer rate)
Latency: 31 ms
24/1/2015 14:25:19
Lancio subito il download :-) ti serve sapere la velocità?
si,aspetta qualche minuto e dimmi su quale velocità si assesta
Menny ita
24-01-2015, 14:38
si,aspetta qualche minuto e dimmi su quale velocità si assesta
è molto ballerino, comunque intorno ai 200 Kbps
ps sta scaricando da browser
Considerando che con il profilo 6 dB agganci portante piena in DS (22239 Kb) hai delle velocità pessime...
Con Infostrada eri in wholesale?
Darkboy91
24-01-2015, 14:42
è molto ballerino, comunque intorno ai 200 Kbps
ps sta scaricando da browser
strano io ho la 7 mega e mi scarica a 845 kbps
brendoo011
24-01-2015, 14:44
Io qui aprirei un ticket per guasto. Perchè è molto strano.
Darkboy91
24-01-2015, 14:54
Io qui aprirei un ticket per guasto. Perchè è molto strano.
sembra che la sua linea sia ok.
il problema potrebbe dipendere da qualcos'altro.
brendoo011
24-01-2015, 14:58
sembra che la sua linea sia ok.
il problema potrebbe dipendere da qualcos'altro.
Ha provato con un alto pc? forse sarà hard disk..
Darkboy91
24-01-2015, 15:09
Ha provato con un alto pc? forse sarà hard disk..
secondo me dovrebbe provare con un altro router.
una volta mi è capitato,che il router mi limitasse la banda.
Menny ita
24-01-2015, 15:30
Considerando che con il profilo 6 dB agganci portante piena in DS (22239 Kb) hai delle velocità pessime...
Con Infostrada eri in wholesale?
Si ero in wholesale ;-(
Menny ita
24-01-2015, 15:32
secondo me dovrebbe provare con un altro router.
una volta mi è capitato,che il router mi limitasse la banda.
Ho appena cambiato router pensando fosse quello :-(
Menny ita
24-01-2015, 15:39
Ha provato con un alto pc? forse sarà hard disk..
No ma anche da test su play station vedo bene o male quelle velocità in download...la cosa strana è che in upload ho 1 Mb con 10ms di ping, sembra che la problematica riguardi esclusivamente in download, quindi non è neanche un problema della centrale che non supporta ancora i 20Mb se dite che potrei averli tutti
brendoo011
24-01-2015, 15:43
No ma anche da test su play station vedo bene o male quelle velocità in download...la cosa strana è che in upload ho 1 Mb con 10ms di ping, sembra che la problematica riguardi esclusivamente in download, quindi non è neanche un problema della centrale che non supporta ancora i 20Mb se dite che potrei averli tutti
Apri un ticket incidente.
Darkboy91
24-01-2015, 15:44
Ho appena cambiato router pensando fosse quello :-(
puoi provare a scaricare 3 file da debian contemporaneamente per saturare la banda.
mi capitava,anni fa ,che con un file non raggiungessi la velocità max, ma con 3 si.
xxx_mitiko_xxx
24-01-2015, 23:48
Scusa la domanda stupida ma il pc con il quale stai navigando è connesso in wifi o Ethernet
Menny ita
25-01-2015, 00:19
Scusa la domanda stupida ma il pc con il quale stai navigando è connesso in wifi o Ethernet
Ethernet ethernet...
Ciao, scusa se mi intrometto su questa discussione, ma ho il tuo stesso problema.
Portante massima e download di soli 13/14mbit con ping mediamente di 31 ma spesso fra i 96 e 136.
Upload invece massimo a 1.03Mbit.
Ho chiamato un sacco di volte, ma non è servito!!!
Quindi vi seguo......:(
xxx_mitiko_xxx
25-01-2015, 08:38
Se ti va posso collegarmi sul tuo pc per verificare un paio di cose visto che Ameno ti ha controllato quasi tutto lato telecom ☺
Ping alto non è mai positivo, hai già provato a chiedere una riqualificazione della linea dicendo che i concorrenti ti offrono di meglio..... Spesso funziona e li fa muovere e se no libero è un ottima alternativa.
La vita è bella va vissuta fino in fondo, ama i tuoi cari, sorridi più che puoi .
Menny ita
25-01-2015, 12:47
Ciao, scusa se mi intrometto su questa discussione, ma ho il tuo stesso problema.
Portante massima e download di soli 13/14mbit con ping mediamente di 31 ma spesso fra i 96 e 136.
Upload invece massimo a 1.03Mbit.
Ho chiamato un sacco di volte, ma non è servito!!!
Quindi vi seguo......:(
13/14? Io sono a 7 :-(
Hai già aperto delle segnalazione da sito anche in carico al settore specialistico ma non hanno mai risolto nulla?
Ho lo stesso problema che segnalo a Telecom da una vita, avevo un meravigliosa 20mb con picchi di 1.68, adesso da qualche mese a questa parte ho una range di download degno di un'ottima 7mb (700/900), parametri su modem (netgear d6200) perfetti, portante 16mb ma nella realtà non è questo il problema...i tecnici Telecom hanno fatto praticamente tutti i test sia in centrale che direttamente qui da me ma nulla..
Si Menny...ho aperto mille mila segnalazioni anche allo specialistico e la risposta è sempre la medesima e cioè che da loro risulta tutto corretto, che la linea è perfetta e che probabilmente il problema è nei miei dispositivi collegati, oppure nella linea interna di casa.
Quindi di chiamare un tecnico a pagamento......si fottano!!!
Se non risolvono, mi farò rimettere la 10Mbit...per assurdo andavo meglio!!!
:(
Lettera di un legale...vedete come alzano le chiappe :D
xxx_mitiko_xxx
26-01-2015, 15:37
Menny ti ho inviato mp.
Alucardick
31-01-2015, 16:30
Io nel cambiare casa a settembre e spostarmi a 2km da Brescia ho richiesto la 20 mb! Fortunatamente già nel primo mese di prova non ho mai superato i 5,5 mb nello speedtest quindi ho rimesso il profilo della 7mb andando a 6,2 quasi fisso! Meglio dai che piuttosto di pagare ed avere il minimo contrattuale, meglio avere una 7mb!! Spero arrivi presto tuttofibra! Hanno fatto uscire il tecnico 3 volte perché a loro risultava il profilo 20mb, ma era strano che non arrivassi almeno a 7, e la risposta dopo svariate telefonate è stata che la centrale è ormai vecchia ed obsoleta e sarebbero troppi i lavori per modernizzarla e l'operatore stesso mi ha chiesto di pazientare perché sarà più facile che arrivi entro un annetto la fibra! Sono anche stato tentato da Fastweb che sul sito mi da pieno accesso alla 20mb ma alla fine le linee mi pare siano le stesse, anzi, in comodato d'uso se non erro
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