nanotek
17-01-2015, 12:18
Buon giorno,
ho un piccolo dubbio che mi è sorto parlando con un amico dei "care pack" o "support pack" abbinati ai server dei maggiori produttori (Hp, Dell, Fujitsu).
Ps. Nel caso di fujitsu non sono ancora riuscito a capire dove viene elencato il codice del "support pack" da comprare in base al modello del server. E' una cosa delirante. Ma non potevano fare un bell'elenco ?
Il dubbio è questo:
Il contratto prevede che inviino un tecnico ad eseguire la riparazione/sostituzione del pezzo previa verifica da remoto da parte di un loro tecnico.
Ovviamente nei casi in cui: il server non si accende, non c'è linea, gli hd sono morti non possono fare la verifica da remoto. In questo caso che si fa' ? Ti mandano lo stesso il tecnico ?
Ma in cosa consiste esattamente questa verifica da remoto ? Perchè uno è libero di installare il sistema che vuole.. con i software che vuole..
Vogliono l'accesso terminale ssh o altro (Tipo software specifici di gestione loro che devono essere installati) ?
ho un piccolo dubbio che mi è sorto parlando con un amico dei "care pack" o "support pack" abbinati ai server dei maggiori produttori (Hp, Dell, Fujitsu).
Ps. Nel caso di fujitsu non sono ancora riuscito a capire dove viene elencato il codice del "support pack" da comprare in base al modello del server. E' una cosa delirante. Ma non potevano fare un bell'elenco ?
Il dubbio è questo:
Il contratto prevede che inviino un tecnico ad eseguire la riparazione/sostituzione del pezzo previa verifica da remoto da parte di un loro tecnico.
Ovviamente nei casi in cui: il server non si accende, non c'è linea, gli hd sono morti non possono fare la verifica da remoto. In questo caso che si fa' ? Ti mandano lo stesso il tecnico ?
Ma in cosa consiste esattamente questa verifica da remoto ? Perchè uno è libero di installare il sistema che vuole.. con i software che vuole..
Vogliono l'accesso terminale ssh o altro (Tipo software specifici di gestione loro che devono essere installati) ?