View Full Version : Problema scrittura DVD con hp DVD RAM UJ8C2 sul Notebook HP ENVY 17-j110el
Salve a tutti, ho un problema di scrittura su DVD (con i CD funziona tutto) con l'unità hp DVD RAM UJ8C2 presente sul mio laptop HP.
Ho provato marche di dischi differenti, sia registrabili, sia rescrivibili, ma non riesco a masterizzare nulla. Appena acquistato il portatile, ho fatto regolarmente i 4 DVD di ripristino del portatile e poi avrò masterizzato qualche altro DVD insieme a dei CD senza mai aver avuto problemi.
Ultimamente, non sono stato in grado di avviare nessuna scrittura su DVD.
La lettura di dischi DVD avviene senza problemi. E' solo la scrittura che mi da problemi (gli stessi dischi vengono masterizzati da altri masterizzatori su altri PC o anche tramite un masterizzatore esterno LG).
Vorrei provare ad aggiornare il firmware del drive ma non capisco quale sia il produttore purtroppo (vedi link (http://www.firmwarehq.com/search.php?keywords=hp+DVD+RAM+UJ8C2&chk=94))
L'attuale versione del firmware è la 1.00.
Qualcuno può aiutarmi a capire come identificare la marca del masterizzatore per capire se esiste un firmware aggiornat, per favore?
Rimango a disposizione per test o suggerimenti.
Grazie a tutti,
Piero
prima di ricorrere al firmware, controlla questa chiave nel registro di sistema
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Sul lato destro cerca " UpperFilters e LowerFilters una volta che trovi questi valori eliminali ed esci dal Regedit.
Riavvia il pc.
Salve,
grazie per la risposta innanzitutto.
Purtroppo NON sono presenti le due voci!
Avevo notato questa cosa nel pomeriggio...
Allego il dump della voce del registro...
Che faccio?
tallines
05-01-2015, 12:48
E' solo la scrittura che mi da problemi (gli stessi dischi vengono masterizzati da altri masterizzatori su altri PC o anche tramite un masterizzatore esterno LG).
Vorrei provare ad aggiornare il firmware del drive ma non capisco quale sia il produttore purtroppo (vedi link (http://www.firmwarehq.com/search.php?keywords=hp+DVD+RAM+UJ8C2&chk=94))
L'attuale versione del firmware è la 1.00.
Qualcuno può aiutarmi a capire come identificare la marca del masterizzatore per capire se esiste un firmware aggiornat, per favore?
Se vai in Gestione dispositivi, clicchi su unità cd/dvd non appare la sigla del masterizzatore ?
Puoi anche provare a vedere il nome del lettore ottico, Speccy freeware della Piriform anche in versione portable .
Vai alla voce Optical drivers - Name .
O provare a disinstallare e reinstallare i driver del masterizzatore, sempre da gestione dispositivi .
Prova a disinstallare e reinstallare i driver, ma a questo punto sembrerebbe più un problema fisico al lettore ottico. I dati del lettore li trovi in gestione dispositivi ➡︎ Proprietà ➡︎ Dettagli ➡︎ ID HW, coi codici puoi cercare su internet.
Se vai in Gestione dispositivi, clicchi su unità cd/dvd non appare la sigla del masterizzatore ?
Puoi anche provare a vedere il nome del lettore ottico, Speccy freeware della Piriform anche in versione portable .
Vai alla voce Optical drivers - Name .
O provare a disinstallare e reinstallare i driver del masterizzatore, sempre da gestione dispositivi .
Salve,
avevo già provato con Speccy, senza capire bene il risultato.
Infatti ricevo come dettaglio:
Media Type DVD Writer
Name hp DVD RAM UJ8C2
Availability Running/Full Power
Capabilities Random Access, Supports Writing, Supports Removable Media
Read capabilities CD-R, CD-RW, CD-ROM, DVD-RAM, DVD-ROM, DVD-R, DVD-RW, DVD+R, DVD+RW, DVD-R DL, DVD+R DL
Write capabilities CD-R, CD-RW, DVD-RAM, DVD-R, DVD-RW, DVD+R, DVD+RW, DVD-R DL, DVD+R DL
Config Manager Error Code Device is working properly
Config Manager User Config FALSE
Drive F:
Media Loaded FALSE
SCSI Bus 2
SCSI Logical Unit 0
SCSI Port 0
SCSI Target Id 0
Status OK
Ho anche rimosso il dispositivo e i relativi driver e riavviato il sistema.
Nessun cambiamento.
Prova a disinstallare e reinstallare i driver, ma a questo punto sembrerebbe più un problema fisico al lettore ottico. I dati del lettore li trovi in gestione dispositivi ➡︎ Proprietà ➡︎ Dettagli ➡︎ ID HW, coi codici puoi cercare su internet.
Purtroppo ricevo un risultato strano, con "hp" come brand:
Infatti leggo:
SCSI\CdRomhp______DVD_RAM_UJ8C2___1.00
SCSI\CdRomhp______DVD_RAM_UJ8C2___
SCSI\CdRomhp______
SCSI\hp______DVD_RAM_UJ8C2___1
hp______DVD_RAM_UJ8C2___1
GenCdRom
Allora,
vedo un attimo di farmi un CD di boot con WinPE o similari e provare a masterizzare un disco in questo modo, anche una distro Live di Linux.
Nel caso dipenda da qualche casino con Windows e non dal drive.
Qualcuno di voi può consigliarmi un livecd da far partire da pendrive USB che permetta di usare il masterizzatore?
tallines
05-01-2015, 17:07
ma il portatile è ancora in garanzia ?
Che non sia la lente il problema ?
Prova cosi >
http://support2.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems
Oppure prova a masterizzare con BurnAware Free (http://www.burnaware.com/download.html)
ma il portatile è ancora in garanzia ?
Che non sia la lente il problema ?
Prova cosi >
http://support2.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems
Oppure prova a masterizzare con BurnAware Free (http://www.burnaware.com/download.html)
La procedura Microsoft l'avevo già provata...
Con BurnAware Free... stesso problema. Impossibile scrivere su disco DVD (con i cd ovviamente, funziona).
Niente, provo a trovare una distro Linux e la faccio avviare da USB, vediamo che succede...
tallines
06-01-2015, 13:06
Secondo me il problema è del lettore che è andato, o meglio del masterizzatore, perchè per leggerli, li legge .
Già, anche secondo me... con Linux l'LG esterno masterizza, quello dell'HP no...
Sono ancora in garanzia, ma come diavolo faccio? Mando il portatile? Che casino... mi serve a casa. Sarebbe un massacro...
Chiamo HP vediamo cosa dicono?
O me lo sostituisco da solo con un masterizzatore nuovo?
tallines
06-01-2015, 13:26
Già, anche secondo me... con Linux l'LG esterno masterizza, quello dell'HP no...
Facile che il problema sia quello.
Sono ancora in garanzia, ma come diavolo faccio? Mando il portatile? Che casino... mi serve a casa. Sarebbe un massacro...
Chiamo HP vediamo cosa dicono?
O me lo sostituisco da solo con un masterizzatore nuovo?
Chiama L' HP e vedi cosa dicono, ma secondo me ti chiedono indietro tutto il pc .
Già! Ho paura che lo vogliano indietro. Se sono 5 giorni, ok, backuppo tutto e glielo mando. Ma ho sempre paura dei dischi fissi che tornino scassati...
Vivo nell'incubo...
tallines
06-01-2015, 19:38
Già! Ho paura che lo vogliano indietro. Se sono 5 giorni, ok, backuppo tutto e glielo mando. Ma ho sempre paura dei dischi fissi che tornino scassati...
Vivo nell'incubo...
Non ti toccano il disco.......però io mi salverei i dati e in più li toglierei...........;)
Paura del disco intendo che ho paura si danneggi il disco fisso. Anche se le testine sono in posizione di parcheggio da spento.Il disco poi lo manderei con la configurazione iniziale.
Oggi sono stato più di un'ora al telefono, chiamando HP. Gli uffici erano aperti, soprattutto perché rispondevano da Belgrado. Ma ovviamente, non hanno risposto e alle 18 hanno staccato. Adesso se ne riparla venerdì, chiamerò con il codice pratica che mi hanno assegnato dal sito.
A meno di non impazzire e sostituire il masterizzatore.
A tal proposito chiedo: quale potrei comprare senza svenarmi e avere un buon dispositivo? Non ho proprio idea di cosa prendere con il fattore forma compatibile con il masterizzatore attuale...
tallines
06-01-2015, 19:58
Paura del disco intendo che ho paura si danneggi il disco fisso. Anche se le testine sono in posizione di parcheggio da spento.Il disco poi lo manderei con la configurazione iniziale.
Perchè scusa dovrebbe danneggiarsi il disco fisso ?
Nel trasporto intendi ? Non succede nulla .
A tal proposito chiedo: quale potrei comprare senza svenarmi e avere un buon dispositivo? Non ho proprio idea di cosa prendere con il fattore forma compatibile con il masterizzatore attuale...
A parte che dovrebbero sostituirtelo loro, comunque se devi comprarlo per portatili ci sono : Samsung, LiteOn, LG.........
Perchè scusa dovrebbe danneggiarsi il disco fisso ?
Nel trasporto intendi ? Non succede nulla .
A parte che dovrebbero sostituirtelo loro, comunque se devi comprarlo per portatili ci sono : Samsung, LiteOn, LG.........
Si, nel trasporto. Sono comunque ansioso di possibili danni, nonostante, ripeto, i dischi abbiano le testine parcheggiate. A meno che il corriere non lo accenda :D
Il fatto che lo debbano sostituire loro: non vorrei mi ridessero la stessa ciofeca, poiché non è che quando funzionava sia stato tutta quella potenza...
Certo, metterci dentro un masterizzatore Bluray...:cool:
tallines
06-01-2015, 20:09
Si, nel trasporto. Sono comunque ansioso di possibili danni, nonostante, ripeto, i dischi abbiano le testine parcheggiate. A meno che il corriere non lo accenda :D
Non fasciamoci la testa per nulla o quasi ;)
Il fatto che lo debbano sostituire loro: non vorrei mi ridessero la stessa ciofeca, poiché non è che quando funzionava sia stato tutta quella potenza...
Ahhh magari forse te lo aggiustano e poi ti ritorna il lettore/masterizzatore di prima.......allora si lo puoi cambiare se vuoi anche con un blu-ray ;)
Non fasciamoci la testa per nulla o quasi ;)
Ecco, è il "quasi" che mi rende difficile dormire, LOL
Ahhh magari forse te lo aggiustano e poi ti ritorna il lettore/masterizzatore di prima.......allora si lo puoi cambiare se vuoi anche con un blu-ray ;)
E' vero, è vero. Prima vediamo quanto ci mettono per la sostituzione, se è poco glielo mando e buonanotte.
Anche se sto guardando un po' di prezzi e sui 60€ ci sono un bel po' di giocattolini...
tallines
06-01-2015, 20:21
Ecco, è il "quasi" che mi rende difficile dormire, LOL
Ahahahahah sei in ansia.........ahh bè giusto : l' autista fa la curva a una velocità tale che.......hahahhahah ma daiiii che non succede nulla ;)
E' vero, è vero. Prima vediamo quanto ci mettono per la sostituzione, se è poco glielo mando e buonanotte.
Anche se sto guardando un po' di prezzi e sui 60€ ci sono un bel po' di giocattolini...
C'è una scelta molto ampia ;)
Dove posso recuperare le dimensioni del mio masterizzatore?
Non vorrei poi trovarmi con uno che non entra perfettamente...
tallines
06-01-2015, 21:13
Le dimensioni sono quelle, basta che cerchi masterizzatori per notebook magari gli aggiungi anche > HP, ma non credo serva .
Le dimensioni sono standard quindi? Ho letto un paio di commenti su utenti che avevano rimandato indietro il masterizzatore in quanto era leggermente più grande dello slot del portatile.
Devo vedere meglio questa cosa...
tallines
06-01-2015, 21:49
Le dimensioni sono standard quindi? Ho letto un paio di commenti su utenti che avevano rimandato indietro il masterizzatore in quanto era leggermente più grande dello slot del portatile.
Devo vedere meglio questa cosa...
Si, magari prima lo smonti e lo misuri e poi fai l' acquisto, onde evitare .....;)
Ho chiamato HP: mi stanno mandando a spese loro con il corriere il masterizzatore nuovo. Sempre a spese loro rimanderò indietro il vecchio.
Per adesso, va bene. Vediamo cosa arriva...
tallines
08-01-2015, 17:53
Ho chiamato HP: mi stanno mandando a spese loro con il corriere il masterizzatore nuovo. Sempre a spese loro rimanderò indietro il vecchio.
Per adesso, va bene. Vediamo cosa arriva...
Che lusso ;)
Allora, arrivato il masterizzatore con il corriere, dentro c'è anche la spedizione prepagata per il masterizzatore difettoso.
L'ho sostituito e funziona perfettamente.
Mi hanno mandato un Lite-On, questa volta.
Mi è andata bene, dopotutto. Mi poteva ricapitare un Matshita :D
tallines
14-01-2015, 12:03
Allora, arrivato il masterizzatore con il corriere, dentro c'è anche la spedizione prepagata per il masterizzatore difettoso.
Che servizio uelàà ;)
L'ho sostituito e funziona perfettamente.
Mi hanno mandato un Lite-On, questa volta.
Mi è andata bene, dopotutto. Mi poteva ricapitare un Matshita :D
Ti è andata molto bene, fa piacere ;)
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