drunkct
15-10-2014, 11:43
Ciao a tutti.
Circa 5 mesi fa decido di avere una linea telefonica a casa, faccio il solito giro di provider per vedere quello più conveniente e decido di attivare Fastweb.
Faccio l'attivazione dal sito, e sembra io possa avere la 20 mega.
Registro i dati e tutto, però il tecnico si presenta a casa mia un mese e mezzo dopo...
Ed ecco che in quel caldo giorno di agosto nasce il mio calvario...
In primis non trovava la scatola che portava i fili dentro, e i secondo luogo doveva segnalare a telecom la mancanza del cavo...
Se ne andò dicendo che segnalava il problema a telecom, e che questi ultimi avrebbero fatto un sopralluogo e successivamente fatto i lavori di ampliamento della rete.
Abito in un complesso di costruzioni nuove, però é da più di un anno che già c'è qualcuno che ci abita, e parlando con qualche vicino sembra che nessuno abbia internet...
E a detta del tecnico io sono il primo a fare la richiesta di una linea telefonica..
La via in cui abito, almeno nella parte iniziale é già fornita visto che facendo una scansione delle rete WiFi con lo smartphone mi fa vedere connessioni Alice, Fastweb e Vodafone.
Passano altri 2 mesi e chiamo Fastweb, visto che il contratto lo avevo stipulato con loro.. La straniera del call Center mi liquida in 2 minuti dicendo che il mio contratto é stato annullato perché per passare la linea ci vogliono 2 mila euro e sono spese che non toccano a Fastweb, bensì a telecom.
A questo punto, visto che ho esigenza di una linea a casa decido di passare a Telecom.. Il 28 di settembre faccio la richiesta sul sito e mi dice che la mia zona é coperta... Circa 10 giorni dopo, arrivano i tecnici telecom(in realtà avevano la stessa macchina di quelli di Fastweb...) e anche loro constatano che manca la "piastrina" e parte una nuova richiesta di sopralluogo.... Decido di contattarli su Facebook e dopo avere chiesto delucidazioni sul perché dal loro sito potessi attivare la linea ma nei fatti ancora non é possibile, loro mi rispondono così.
" Ciao, la tua zona è coperta da rete Telecom, dalle verifiche che abbiamo fatto. Quindi abbiamo presto un nuovo appuntamento per il giorno 20/11/2014 tra le 8.30 e le 9.30 poichè di fatto i tecnici dovranno comunque intervenire sulla zona. Se riuscissero a operare prima nuovo data fissata ti contatteranno per un nuovo appuntamento. Saluti."
Onestamente ho più di qualche dubbio, visto che ancora ad oggi non ho visto nessuna della telecom fare lavori.
Solitamente che tempi passano per fare questo tipo di interventi?
Altra curiosità sollevata da un amico.
Dando un occhiata alle strada non ha visto la scatola che doveva predisporre il costruttore per i cavi telefonici...può essere un problema? ... Parlando con un responsabile del impresa costruttrice c'è ma non l'ho vista io...dove dovrebbe essere posizionato?
Circa 5 mesi fa decido di avere una linea telefonica a casa, faccio il solito giro di provider per vedere quello più conveniente e decido di attivare Fastweb.
Faccio l'attivazione dal sito, e sembra io possa avere la 20 mega.
Registro i dati e tutto, però il tecnico si presenta a casa mia un mese e mezzo dopo...
Ed ecco che in quel caldo giorno di agosto nasce il mio calvario...
In primis non trovava la scatola che portava i fili dentro, e i secondo luogo doveva segnalare a telecom la mancanza del cavo...
Se ne andò dicendo che segnalava il problema a telecom, e che questi ultimi avrebbero fatto un sopralluogo e successivamente fatto i lavori di ampliamento della rete.
Abito in un complesso di costruzioni nuove, però é da più di un anno che già c'è qualcuno che ci abita, e parlando con qualche vicino sembra che nessuno abbia internet...
E a detta del tecnico io sono il primo a fare la richiesta di una linea telefonica..
La via in cui abito, almeno nella parte iniziale é già fornita visto che facendo una scansione delle rete WiFi con lo smartphone mi fa vedere connessioni Alice, Fastweb e Vodafone.
Passano altri 2 mesi e chiamo Fastweb, visto che il contratto lo avevo stipulato con loro.. La straniera del call Center mi liquida in 2 minuti dicendo che il mio contratto é stato annullato perché per passare la linea ci vogliono 2 mila euro e sono spese che non toccano a Fastweb, bensì a telecom.
A questo punto, visto che ho esigenza di una linea a casa decido di passare a Telecom.. Il 28 di settembre faccio la richiesta sul sito e mi dice che la mia zona é coperta... Circa 10 giorni dopo, arrivano i tecnici telecom(in realtà avevano la stessa macchina di quelli di Fastweb...) e anche loro constatano che manca la "piastrina" e parte una nuova richiesta di sopralluogo.... Decido di contattarli su Facebook e dopo avere chiesto delucidazioni sul perché dal loro sito potessi attivare la linea ma nei fatti ancora non é possibile, loro mi rispondono così.
" Ciao, la tua zona è coperta da rete Telecom, dalle verifiche che abbiamo fatto. Quindi abbiamo presto un nuovo appuntamento per il giorno 20/11/2014 tra le 8.30 e le 9.30 poichè di fatto i tecnici dovranno comunque intervenire sulla zona. Se riuscissero a operare prima nuovo data fissata ti contatteranno per un nuovo appuntamento. Saluti."
Onestamente ho più di qualche dubbio, visto che ancora ad oggi non ho visto nessuna della telecom fare lavori.
Solitamente che tempi passano per fare questo tipo di interventi?
Altra curiosità sollevata da un amico.
Dando un occhiata alle strada non ha visto la scatola che doveva predisporre il costruttore per i cavi telefonici...può essere un problema? ... Parlando con un responsabile del impresa costruttrice c'è ma non l'ho vista io...dove dovrebbe essere posizionato?