va in crash...

[back to the lira]

Ho un portatile con window7 a 32bit, ha sempre funzionato abbastanza bene. Ultimamente, dopo 20-30 minuti che sto guardando un contenuto su youtube oppure sul sito Rai, si presenta una schermata blu che dura alcuni secondi e sento anche un rumoraccio. Il pc si riavvia ed appare una finestrella che chiede se voglio cercare una soluzione online al problema e cmq il problema resta! La finestrella fornisce anche una descrizione del problema che per chiarezza inserisco tra due linee:
____________________________________________________
Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 7a
BCP1: 00000020
BCP2: C000009D
BCP3: 84A8C044
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\092314-19968-01.dmp
C:\Users\Romanico\AppData\Local\Temp\WER-93694-0.sysdata.xml
_____________________________________________________

Questa cosa è accaduta già 3 volte in 3 giorni. Ho fatto un chkdsk ma il problema rimane infatti il giorno dopo si è ripresentato. Datemi preziosi suggerimenti per risolvere, grazie!

[Eress]

Inizia testando l'HD con CrystalDiskInfo.

[back to the lira]

Ho scaricato da quella casa giapponese il programma da te suggerito, lo ho eseguito e in pochissimi secondi mi ha dato questo responso ma non ci capisco nulla!

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 5.6.2 Shizuku Edition (C) 2008-2013 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 7 Home Premium SP1 [6.1 Build 7601] (x86)
Date : 2014/09/25 19:46:03

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ ATA Channel 0 (0) [ATA]
- HTS541010G9SA00 ATA Device
- ATA Channel 1 (1) [ATA]
+ Controller ATA seriale standard AHCI 1.0 [ATA]
- ATA Channel 0 (0)
- ATA Channel 1 (1)
- ATA Channel 2 (2)
- ATA Channel 3 (3)

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) HTS541010G9SA00 : 100,0 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
(1) HTS541010G9SA00
----------------------------------------------------------------------------
Model : HTS541010G9SA00
Firmware : MBZOC60D
Serial Number : MP2ZM4X0H0V3DR
Disk Size : 100,0 GB (8,4/100,0/100,0/100,0)
Buffer Size : 7538 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 195371568
Rotation Rate : Sconosciuto
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA/ATAPI-7
Minor Version : ATA/ATAPI-7 T13 1532D version 1
Transfer Mode : SATA/150
Power On Hours : 8592 ore
Power On Count : 5252 volte
Temparature : 33 C (91 F)
Health Status : Buono
Features : S.M.A.R.T., APM, AAM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 4080h [ON]
AAM Level : 80FEh [OFF]

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _62 000000000000 Errori lettura
02 100 100 _40 000000000000 Prestazione medie
03 253 253 _33 000D00000001 Tempo avvio motore
04 _97 _97 __0 000000001697 Avvia/ferma conteggio
05 100 100 __5 000000000000 Settori riallocati
07 100 100 _67 000000000000 Errori seek
08 100 100 _40 000000000000 Prestazioni tempo seek
09 _81 _81 __0 000000002190 Acceso da (ore)
0A 100 100 _60 000000000000 Riavviammenti motore
0C _97 _97 __0 000000001484 Cicli ON/OFF dispositivo
BF 100 100 __0 000000000000 Errori G-Sense
C0 100 100 __0 0000000000C1 Rientri allo spegnimento
C1 _85 _85 __0 000000027099 Cicli load/unload
C2 166 166 __0 003A000B0021 Temperatura
C4 100 100 __0 000000000002 Eventi riallocazione
C5 100 100 __0 000000000000 Settori scrittura pendente
C6 100 100 __0 000000000000 Settori non corregibili
C7 200 253 __0 000000000000 Errori CRC UltraDMA

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 045A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 4D50 325A 4D34 5830 4830 5633 4452
020: 0003 3AE4 0004 4D42 5A4F 4336 3044 4854 5335 3431
030: 3031 3047 3953 4130 3020 2020 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 0F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0100
060: 2230 0BA5 0000 0407 0003 0078 0078 00F0 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 0302 0000 005E 0040
080: 00FC 001A 746B 7F69 6063 F469 3C49 6063 003F 0020
090: 0000 4080 FFFE 0000 80FE 0000 0000 0000 0000 0000
100: 2230 0BA5 0000 0000 0000 0000 0000 880D 0000 0000
110: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
120: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0009 000B
130: 0036 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 4001 0000
150: 8000 0000 5A4A 0000 0000 3332 1233 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
220: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 78A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 0B 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 02 05
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 07 00 FD FD 01
020: 00 00 00 0D 00 00 04 12 00 61 61 97 16 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 07 0B
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 05 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 12 00 51 51 90 21 00 00 00
060: 00 00 0A 13 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 61 61 84 14 00 00 00 00 00 BF 0A 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 C1 00 00 00 00
090: 00 00 C1 12 00 55 55 99 70 02 00 00 00 00 C2 02
0A0: 00 A6 A6 21 00 0B 00 3A 00 00 C4 32 00 64 64 02
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 22 00 64 64 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 08 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 0A
0D0: 00 C8 FD 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 85 02 01 5B
170: 03 00 01 00 02 42 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 4C

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 3E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 28
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 21 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 43
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 28 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 3C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 68

[Blue_screen_of_death]

L'errore fa riferimento ad un problema nel rilevamento del disco. Quindi problemi di cavo ata o dell'alimentazione del disco.

Prova a cambiare cavo ata e a collegare il disco a un'altra porta.

[back to the lira]

L'errore fa riferimento ad un problema nel rilevamento del disco. Quindi problemi di cavo ata o dell'alimentazione del disco.

Prova a cambiare cavo ata e a collegare il disco a un'altra porta.

Scusami tanto ma se ho scritto che ha sempre funzionato ottimamente x diversi mesi senza fare schermate blu e, nel frattempo non ho mai aperto il pc o toccato il cavo ATA, mi sembra improbabile che io debba agire sull' hardware.
Sbaglio?
Sicuro che non ci siano alternative tipo aggiornare il flashplayer oppure andare a ricercare il problema nella Ram visto che dispongo di 1 solo Gb?

Grazie.

[back to the lira]

Ribadisco il mio precedente messaggio!
Quindi nessun altro sa darmi qualche altra soluzione?

[Blue_screen_of_death]

Test della RAM.
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1189286

[Eress]

C'è qualche problema, seppure per ora non importante, cmq si tratta di errori critici, settori riallocati.

[back to the lira]

C'è qualche problema, seppure per ora non importante, cmq si tratta di errori critici, settori riallocati.

Eress tu che dici, faccio il test della RAM come suggerito dall' altro senior member oppure a tuo avviso perdo solamente tempo?
Gli errori critici di cui parli tu sono sicuramente di natura software perchè il pc non ha mai preso botte o scossoni quindi ammesso e concesso che tali errori sussistano, dovrebbero essere riparabili. Posso provare a far girare qualche programma di pulizia oppure una deframmentazione oppure qualche utility che corregga il disco? Se sì, quale utility mi consigli?

[Eress]

In casi del genere conviene sempre dare una controllata alla ram, ma cmq servirebbe il file dmp della bsod zippato, per un'analisi migliore. Però il tuo codice di errore farebbe pensare piuttosto a un problema nel disco rigido.

[back to the lira]

In casi del genere conviene sempre dare una controllata alla ram, ma cmq servirebbe il file dmp della bsod zippato, per un'analisi migliore. Però il tuo codice di errore farebbe pensare piuttosto a un problema nel disco rigido.

Ho fatto "girare" dei programmi che vanno a cancellare i files temporanei, i files dannosi e quant' altro. Risultato: il problema non si verifica più, posso rivedermi ad esempio tutta l'ultima puntata di Pekino Espress senza che vada in crash. Questo a me fa pensare che dipendesse proprio dalla RAM, quindi farò presto un controllo della memoria!

[back to the lira]

Eseguito anche il MEMTEST86+!
Non da errori.
Secondo me quella blu screen dipendeva dal fatto che il pc era pieno di files temporanei ed altra roba obsoleta che i programmi di pulizia hanno provveduto a rimuovere, infatti lo spazio libero sul disco è passato da circa 7GB agli 11GB attuali.
Il problema relativo a questa discussione non si sta più ripresentando!

[Khronos]

errori hardware causati da disco pieno?

11GB liberi sul disco di sistema?

[back to the lira]

errori hardware causati da disco pieno?

11GB liberi sul disco di sistema?

Si, nel disco fisso ho circa 11GB liberi perchè parecchio spazio è occupato da films accumulati nel tempo.

[Eress]

Devi fare più spazio al sistema.

[back to the lira]

Devi fare più spazio al sistema.

Ah ecco il motivo..allora!
Grazie mille ;-)

[back to the lira]

Ritengo doveroso aggiornarVi circa questa discussione:

Quel problema della blu screen si era ripresentato anche dopo aver aumentato lo spazio disponibile del disco fisso.
Da quando invece ho impostato su "Mai" la Sospensione del computer (è passato almeno un mese e mezzo da allora) nei settaggi di "Opzioni risparmio energia", non si verifica più alcun crash!
Una falla del Sistema Operativo? Boh..comunque ora tutto ok!

[Eress]

Falla del sistema o di qualche impostazione/problema nel bios.