Synaptics problema touchpad ?

[billi21]

Salve da quando ho installato attraverso WinUpdate il nuovo driver synaptics il touchpad ha iniziato a non lavorare piu bene mi riferisco ad esempio alle gesture di win8 e lo scroll ...ho provato più volte a reinstallare il driver dal sito di HP (essendo il pc un hp con a bordo win8) ma non cambia nulla.. ho provato ad accedere dal pannello>mouse>imp dispositivo e spuntare scorrimento orizzontale e verticale ma la spunta resta 1 sec e va via........ come posso risolvere ?

[tallines]

Salve da quando ho installato attraverso WinUpdate il nuovo driver synaptics il touchpad ha iniziato a non lavorare piu bene
Prima funzionava il touchpad ?

Disinstalla il nuovo driver e non reinstallarlo più .

[billi21]

certo funzionava, adesso ho notato che funziona solo se riavvio..
come disistallo il driver ?

[tallines]

Da gestione dispositivi andando alla voce Mouse .

Poi riavvia il pc .

[Blue_screen_of_death]

certo funzionava, adesso ho notato che funziona solo se riavvio..
come disistallo il driver ?

Scusa. Installi il driver, riavvii e funziona?!? allora il problema dove sta? :confused: :confused: :confused:

[billi21]

Ciao BsoD, intendevo quando accendo non va se lo riavvio poi funziona bene,MA se lo rispengo e accendo di nuovo niente gesture & scroll...

Ho fatto come mi hai detto @tallines ma questa volta nonostante abbia riavviato proprio non è cambiato nulla :muro:

[Blue_screen_of_death]

Usi antivirus-antimalware di Windows o altri di terze parti?

[billi21]

Ho solo avira (free) se non sbaglio ho fatto anche una prova ad installare il driver togliendo la protezione

[Blue_screen_of_death]

Disinstalla il driver.
Crea e mantieni un avvio pulito (link (http://answers.microsoft.com/it-it/windows/wiki/windows8_1-performance/avvio-pulito-di-windows-8-81-e-81-update/34152d49-1b32-4f01-b559-d8894a9627c6)).
Riavvia.
Reinstalla il driver.
Riavvia.

P.S. Su W8 è consigliabile lasciare Windows Defender + Windows Firewall come sw di sicurezza. Software di terze parti possono creare problemi.

[tallines]

Ho fatto come mi hai detto @tallines ma questa volta nonostante abbia riavviato proprio non è cambiato nulla

Se hai un punto di ripristino a prima del problema, prova a usarlo .

Vai anche a vedere se ti dicono qualcosa le opzioni del mouse in pannello di controllo .

[billi21]

Ho fatto come detto da @bsod ma non è cambiato nulla :muro:
@tallines purtroppo l'unico punto di ripristino son quasi sicuro che risale dopo aver fatto il primo aggiornamento che ha portato a ciò....
come ho scritto nel primo post da li se vado poi in opzioni scorrimento si possono spuntare 2 caselle scorrimento oriz & vert ma spuntandole ritornano bianche subito prima che possa fare ok (per dire..)

:help:

[tallines]

La domanda che ti ho fatto : prima funzionava ?

Intendevo prima che tu installassi gli aggiornamenti della Microsoft, il touchpad funzionava ?

Se funzionava, non capisco, come dopo aver disinstallato questi driver in aggiornamento, il touchpad non funzioni .

Al riavvio del pc, senza installare nulla, dopo aver disinstallato questi driver in aggiornamento, il touchpad funzionava o no ?

Poi quello che non capisco : se il touchpad, il driver video o il driver xyz.....funzionano, non capisco perchè ci sia questa consuetudine di aggiornare, aggiornare, aggiornare......per poi creare problemi.

Perchè non è detto che i nuovi driver rilasciati siano compatibili con l' hardware che ha il pc .

Al limite i driver si aggiornano se non funzionano .

E siccome non è la prima volta che gli aggiornamenti.....creano dei problemi, sarebbe meglio vedere se si ha un punto di ripristino attivo a prima di fare gli aggiornamenti .

PS: in più se tutto funziona, driver video, audio.....è sempre meglio crearsi una cartella di backup di tutti i driver con tool freeware tipo DriveMax .

Cosi che all' occorrenza, se dovesse succedere qualcosa, i driver che funzionano li abbiamo già pronti ;)

[Blue_screen_of_death]

Nella system-tray compare l'icona del touchpad?

[billi21]

Da premettere che l aggiornamento è partito da Windows update..come ti ho già risposto prima funzionava tt normalmente poi mi sono accorto dopo un po' che lo scroll e le gesture nn andavano più dopo quell aggiornamento.. Purtroppo disinstallando il driver non cambia nulla..a tal punto mi conviene provare l ultimo punto di ripr. e al limite contattare l assistenza hp?
L icona del touchpad nn c'e mai stata li..

[tallines]

..a tal punto mi conviene provare l ultimo punto di ripr.
Se il punto di ripristino risale a prima dell' aggiornamento, altrimenti non serve .
.e al limite contattare l assistenza hp?

Prova ma secondo me ti dicono o di re-installare i driver.......o di rimettere il SO, poi........

[Blue_screen_of_death]

Il problema è che c'è qualcosa che ti dovrebbe partire ad ogni avvio ed invece non ti parte. A bloccarlo potrebbe essere un qualsiasi software, ad esempio sw di protezione tipo Avira, che tra l'altro non va tanto d'accordo con Win.

Allegami il report generato da questo programma,
http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963902.aspx

Così vediamo cosa ti parte e cosa no all'avvio.

[billi21]

Ho provato a fare 2 ripristini di date diverse e mi appare dopo tt il processo questa finestra http://i62.tinypic.com/1z644cj.png

Ho disinstallato avira ho scaricato quel programma ma come si genera il report ?

[Blue_screen_of_death]

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