Passaggio da superinternet 10 Mega a 20 Mega

[davide2310]

Salve a tutti, sono cliente telecom e possiedo la superinternet a 10Mega, vedendo la copertura online su alcuni siti ho visto che nella mia zona c'è copertura fino a 20Mega in Dslam ETH, siccome credo che io sia già in eth vorrei farmi passare la 10 Mega alla 20Mega ma contattando online il 187 mi hanno detto che nella mia zona non è disponibile!
Devo credergli o insistere magari contattando qualcuno che al 187 se ne intende di più?

[san80d]

credigli, anche perché non hanno nessun motivo per negartela

[random566]

nella attivabilità della 20 mega considerano anche la distanza dalla centrale e probabilmente anche altre caratteristiche della rete in rame.
se hai attenuazione in downstream superiore a 20-25 dB difficilmente sei attivabile a 20 mega, e tutto sommato è anche giusto perchè nella media non potresti aspettarti prestazioni molto superiori alla tua attuale 10 mega

[davide2310]

Il fatto è che facendo la verifica sul sito telecom, sul mio numero risulta vendibile solo la 10 invece ho fatto la verifica sempre sul mio stesso indirizzo ma un altro numero a circa 300m da casa mia risulta vendibile la 20Mega

[san80d]

quello che conta e' quello che ti dicono al call center, forse siete su due armadi diversi e sul tuo non c'e' "spazio"

[fra55]

Il fatto è che facendo la verifica sul sito telecom, sul mio numero risulta vendibile solo la 10 invece ho fatto la verifica sempre sul mio stesso indirizzo ma un altro numero a circa 300m da casa mia risulta vendibile la 20Mega

Quanto sei distante dalla centrale, o dall'armadio stradale?

[davide2310]

Non lo so di preciso ma penso più di 1Km

[fra55]

Non lo so di preciso ma penso più di 1Km

Se sei distante circa 2 km è probabile che non te la possano vendere anche se tecnicamente ci sarebbe la disponibilità