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View Full Version : Il PC si riavvia da solo


Don_Zauker
11-08-2014, 10:52
Salve a tutti, sono nuovo nel forum e innanzitutto mi scuso per la lunghezza del post ma me ne sono successe tante.
Scrivo perché qualche giorno fa mentre usavo il computer all'improvviso si è spento e riavviato e dopo poco dal caricamento dell'OS si è riavviato nuovamente. Ho inizialmente pensato che il PC fosse andato in protezione e così, controllato che la garanzia fosse scaduta (da appena 2 giorni :cry: ), l'ho aperto e pulito da 2 anni di polvere: il dissipatore della cpu era completamente intasato!! Pulito e riassemblato lo testato con un semplice avvio è tutto è sembrato funzionare.
il giorno dopo però dopo un po' di uso è successo nuovamente così sono andato in bios a controllare le temperature ma tutto normale (40° circa). Dopo l'ennesimo riavvio, in un momento di stabilità, ho installato HWmonitor e da lì vedo che i 4 core stanno tutti sui 40° ma un'altra voce, CPUTIN, oscilla rapidamente tra i 70° e i 90°. Tutti i riavvii si sono presentati in situazioni non molto particolari.
Il pc è un ASUS ESSENTIO CG8250-ITRE08:
- PSU: Delta electronics GPS-400BBA REV 04F
- CPU: Intel Core i7-2600 3.40 GHz
- Scheda madre: P8H67-M pro/CG8250/DP_MB
- Ram: Adata EL63I1C1624ZV 4GB x2
- Hard disk: Seagate ST31000524AS
- Lettore DVD/Blu-ray: DH-12E3SH
- Scheda Video: ENGT545/DI/3GD3/DP_CARD (GeForce GT 545)
- OS: Microsoft Windows 7 Home Premium 64bit

Ho anche testato le ram con MEMTEST86+ e hanno passato tutto senza nessun errore.
Ho controllato gli errori riportati da windows e i log prodotti da BlueScreenView sono:

==================================================
File Dump : 080814-20046-01.dmp
Ora crash : 08/08/2014 16:23:59
Stringa controllo bug:
Codice controllo bug: 0x00000116
Parametro 1 : fffffa80`079af4e0
Parametro 2 : fffff880`0fa0a7a0
Parametro 3 : ffffffff`c000009a
Parametro 4 : 00000000`00000004
Causato dal driver: dxgkrnl.sys
Causato dall'Indirizzo: dxgkrnl.sys+5d140
Descrizione del file: DirectX Graphics Kernel
Nome prodotto : Microsoft® Windows® Operating System
Società : Microsoft Corporation
Versione file : 6.1.7601.18228 (win7sp1_gdr.130731-2222)
Processore : 64bit
Indirizzo crash : ntoskrnl.exe+75bc0
Indirizzo stack 1 :
Indirizzo stack 2 :
Indirizzo stack 3 :
Nome computer :
Percorso completo : C:\Windows\Minidump\080814-20046-01.dmp
Numero processori : 8
Versione più recente: 15
Versione più Vecchia: 7601
Dimensione file dump: 558.016
Ora file dump : 08/08/2014 16:28:51
==================================================


==================================================
File Dump : 080714-26925-01.dmp
Ora crash : 07/08/2014 15:15:36
Stringa controllo bug:
Codice controllo bug: 0x00000116
Parametro 1 : fffffa80`0726f4e0
Parametro 2 : fffff880`0fa567a0
Parametro 3 : ffffffff`c000009a
Parametro 4 : 00000000`00000004
Causato dal driver: dxgkrnl.sys
Causato dall'Indirizzo: dxgkrnl.sys+5d140
Descrizione del file: DirectX Graphics Kernel
Nome prodotto : Microsoft® Windows® Operating System
Società : Microsoft Corporation
Versione file : 6.1.7601.18228 (win7sp1_gdr.130731-2222)
Processore : 64bit
Indirizzo crash : ntoskrnl.exe+75bc0
Indirizzo stack 1 :
Indirizzo stack 2 :
Indirizzo stack 3 :
Nome computer :
Percorso completo : C:\Windows\Minidump\080714-26925-01.dmp
Numero processori : 8
Versione più recente: 15
Versione più Vecchia: 7601
Dimensione file dump: 497.408
Ora file dump : 07/08/2014 15:16:49
==================================================

In più mi sono accorto che la GPU, con un solo schermo invece che con 2 come di consueto, arrivava a 66° con picchi di 71° perché la ventolina non funzionava (sulla presa arriva tensione ma la ventola resta ferma). Ho anche testato l'alimentatore con un tester: i voltaggi sono tutti nella norma però durante il test è successa una cosa strana: mentre controllavo i voltaggi sui connettori SATA, con tutte e 2 i puntali del tester su i pin, l'ali si è spento e non si riaccendeva. Ho dovuto togliere il ponticello sui pin 4-5 e reinserirlo e a quel punto si è riacceso (non so se è normale :confused: ). Dopo poco è risuccesso con solo un puntale sui pin e l'altro che non toccava nulla , e poi per una terza volta con tutti e 2 i puntali, solo che in questa ho notato una scintilla tra puntale e pin prima che l'ali si spegnesse :confused: . Spero possiate aiutarmi

Don_Zauker
12-08-2014, 10:38
Aggiungo un'altra stranezza:stamattina per scrupolo ho testato nuovamente le ram con MEMTEST86+ (nessun errore riscontrato) e mi sono accorto che se i banchi venivano inseriti sugli slot A il programma rilevava timing di 9-9-9-24 mentre sugli slot B di 6-6-6-20. Non so più cosa pensare di questo pc :muro:

_TOKI_
13-08-2014, 04:25
Io inizierei provando un altro alimentatore o cambiando quello che hai, a prescindere dal problema, il tuo sistema non potrà far altro che beneficiarne.

Poi, per escludere un problema legato alla VGA, proverei ad usare per un po' il PC senza scheda nVidia, usando l'iGPU Intel (se possibile). Se la ventola sulla scheda video è andata, potresti prendere in considerazione l'idea di cambiare proprio scheda, del resto la GT 545 è dai fascia bassa, non spenderai molto per cambiarla.

Quell'errore del BSOD mi porta a chiederti: hai aggiornato di recente i driver nVidia ?

Don_Zauker
13-08-2014, 13:04
Grazie _TOKI_
Io inizierei provando un altro alimentatore...
Nel caso lo dovrei comprare nuovo quindi cosa prendo?
...potresti prendere in considerazione l'idea di cambiare proprio scheda...
Ci stavo pensando visto che il Pc viene usato principalmente, oltre al normale uso e giocare un po' a minecraft, con programmi di grafica 3d per rendering statici e dinamici anche in tempo reale e quindi qualcosa di più potente sarebbe meglio :D e dato che devo già cambiare l'alimentatore così posso puntare più in alto!
...Quell'errore del BSOD mi porta a chiederti: hai aggiornato di recente i driver nVidia ?
Si aggiornava abbastanza di frequente, l'ultimo mi pare fosse 2 settimane fa al massimo un mese.

Vialattea
14-08-2014, 08:19
Gli alimentatori Delta electronics dovrebbero essere abbastanza affidabili e buoni; il wattaggio è adeguato in quanto il tuo pc non consuma poi così tanto; piuttosto, da quello che scrivi, il problema potrebbe essere di natura software (file dxgkrnl.sys delle directx); prova a reinstallare l'ultima versione delle directx: http://support.microsoft.com/kb/179113/it
Il valore CPUTIN = CPU Temperature Information, dovrebbe corrispondere alla temperatura rilevata da un diodo vicino il socket; spesso questa temperatura è sballata, fai riferimento a quella che leggi sui core.
Prova anche a disinstallare i driver della scheda video ed a scaricare ed installare l'ultima versione: http://www.nvidia.it/download/driverResults.aspx/77258/it

_TOKI_
14-08-2014, 10:34
Grazie _TOKI_

Nel caso lo dovrei comprare nuovo quindi cosa prendo?

Ci stavo pensando visto che il Pc viene usato principalmente, oltre al normale uso e giocare un po' a minecraft, con programmi di grafica 3d per rendering statici e dinamici anche in tempo reale e quindi qualcosa di più potente sarebbe meglio :D e dato che devo già cambiare l'alimentatore così posso puntare più in alto!

Si aggiornava abbastanza di frequente, l'ultimo mi pare fosse 2 settimane fa al massimo un mese.

Questo cambia le cose.

Se i BSOD sono iniziati dopo un aggiornamento ai driver, io inizierei da lì, disinstallandoli e ripristinando gli ultimi driver funzionanti. Penserei a cambiare la vga se hai ancora il problema della ventola non funzionante.

Un alimentatore difettoso può causare reset di sistema ma di solito non sono preceduti da specifici BSOD (come nel tuo caso).

Don_Zauker
14-08-2014, 11:19
...il problema potrebbe essere di natura software (file dxgkrnl.sys delle directx); prova a reinstallare l'ultima versione delle directx...
Già provato e l'installer mi dice che è installata una versione migliore o equivalente di directx.
...Prova anche a disinstallare i driver della scheda video ed a scaricare ed installare l'ultima versione...
...Se i BSOD sono iniziati dopo un aggiornamento ai driver, io inizierei da lì, disinstallandoli e ripristinando gli ultimi driver funzionanti...
Appena posso provo. Comunque l'alimentatore qualche problema ce l'ha visti gli strani comportamenti avuti durante il test e che ancora non mi spiego :confused:
Per quanto riguarda le frequenze e i timing delle ram avete qualche ipotesi? Può essere la scheda madre ad avere problemi? Ho provato a cambiare le impostazioni dei profili xmp o quelle manuali, ma non ci sono in Bios come non c'è neanche l'impostazione del bclk. Non so forse è perchè è una versione "castrata" di una P8H67-M pro...

Don_Zauker
25-08-2014, 11:53
Ho sostituito ventola e dissi della scheda video, disinstallato e reinstallato i driver e ora tutto sembra andare, anche sotto sforzo. Speriamo che duri...