antog89
10-08-2014, 11:15
Un saluto a tutta la community, non sono riuscito a trovare il topic di presentazione, se c'è e non l'ho visto mi scuso con gli amministratori.
Ne approfitto per presentarmi in questo post:
Mi chiamo Antonino, ho 25 anni, abito a Torino e sono un appassionato di tecnologia e videogame. sono un impiegato e lotto da 2 anni con fastweb....
Cerco di essere il più sintetico e chiaro possibile.
Inizialmente anni e anni fa mi è stato fatto un impianto fastweb con ip privato e il classico hug. circa 2/3 anni fa sono riuscito dopo DECINE e DECINE e DECINE di telefonate ad ottenere un adeguamento contrattuale e il nuovo hug che garantisce ip pubblico illimitato e la possibilità di sbloccare le porte nel router interno all'hug.
Questa situazione però è ormai per me insostenibile, mi servono i 20 mega e ho bisogno della possibilità di utilizzare un mio modem con un mio router e gestirmi la linea (senza dover entrare in una pagina interna fastweb).
Ora, a meno che non ho capito male, l'offerta fastweb SUPERJET 20 mega dovrebbe permettermelo (ho visto anche che sul sito fastweb ci sono i dati per configurare i modem).
Problema:
Fastweb si RIFIUTA di mandare un tecnico per adeguare l'impianto all'offerta superjet in quanto NON POSSIBILE.
Io ora vi chiedo (in caso c'è qualcuno che fa il tecnico) è realmente così?
come faccio ad ottenere questi stramaledetti 20 mega?
vi allego immagine:
http://imagizer.imageshack.us/v2/450x300q90/537/e1byET.png (http://imageshack.com/f/exe1byETp)
come vedete, è possibile, la centralinista mi ha infatti detto che "sìsì le confermo che è possibilissimo attivarle i 20 mega nella sua abitazione ma che il suo impianto non è compatibile, non possiamo fare niente"
La soluzione, a detta loro, è staccare tutto, proprio tutto, e rientrare con la superjet. Ora, io potrei anche crederci ma secondo me è solo per fare cassa, dato che dovrei pagare l'attivazione dell'attuale linea che mi era stata data gratuitamente alla firma del contratto e in più l'attivazione della nuova linea...
non mi sorprende che mi dicano "non è possibile"..
Inoltre, se non mi sbaglio, non è neanche così semplice in quanto, dovrei prima eliminare qualunque residuo di fastweb, chiamare telecom, farmi installare una linea nuova e PULITA da telecom, rescindere il contratto telecom e solo allora richiamare fastweb.
Faccio prima a spararmi un colpo in bocca.....
Se potete, aiutatemi voi, io non sò più dove sbattere la testa le ho provate tutte, davvero tutte...
Grazie.
Ne approfitto per presentarmi in questo post:
Mi chiamo Antonino, ho 25 anni, abito a Torino e sono un appassionato di tecnologia e videogame. sono un impiegato e lotto da 2 anni con fastweb....
Cerco di essere il più sintetico e chiaro possibile.
Inizialmente anni e anni fa mi è stato fatto un impianto fastweb con ip privato e il classico hug. circa 2/3 anni fa sono riuscito dopo DECINE e DECINE e DECINE di telefonate ad ottenere un adeguamento contrattuale e il nuovo hug che garantisce ip pubblico illimitato e la possibilità di sbloccare le porte nel router interno all'hug.
Questa situazione però è ormai per me insostenibile, mi servono i 20 mega e ho bisogno della possibilità di utilizzare un mio modem con un mio router e gestirmi la linea (senza dover entrare in una pagina interna fastweb).
Ora, a meno che non ho capito male, l'offerta fastweb SUPERJET 20 mega dovrebbe permettermelo (ho visto anche che sul sito fastweb ci sono i dati per configurare i modem).
Problema:
Fastweb si RIFIUTA di mandare un tecnico per adeguare l'impianto all'offerta superjet in quanto NON POSSIBILE.
Io ora vi chiedo (in caso c'è qualcuno che fa il tecnico) è realmente così?
come faccio ad ottenere questi stramaledetti 20 mega?
vi allego immagine:
http://imagizer.imageshack.us/v2/450x300q90/537/e1byET.png (http://imageshack.com/f/exe1byETp)
come vedete, è possibile, la centralinista mi ha infatti detto che "sìsì le confermo che è possibilissimo attivarle i 20 mega nella sua abitazione ma che il suo impianto non è compatibile, non possiamo fare niente"
La soluzione, a detta loro, è staccare tutto, proprio tutto, e rientrare con la superjet. Ora, io potrei anche crederci ma secondo me è solo per fare cassa, dato che dovrei pagare l'attivazione dell'attuale linea che mi era stata data gratuitamente alla firma del contratto e in più l'attivazione della nuova linea...
non mi sorprende che mi dicano "non è possibile"..
Inoltre, se non mi sbaglio, non è neanche così semplice in quanto, dovrei prima eliminare qualunque residuo di fastweb, chiamare telecom, farmi installare una linea nuova e PULITA da telecom, rescindere il contratto telecom e solo allora richiamare fastweb.
Faccio prima a spararmi un colpo in bocca.....
Se potete, aiutatemi voi, io non sò più dove sbattere la testa le ho provate tutte, davvero tutte...
Grazie.