Problemi con l'audio del pc

[diegocxt]

Salve a tutti, a dicembre 2012 ho acquistato un Sony Vaio SVE1512C6E che però da qualche tempo mi da problemi con l'audio.
In pratica spesso l'audio non si sente e per far si che si senta devo riavviare o sospendere il pc.
Ho segnalato il mio problema alla sony che mi ha risposto in questo modo:

"Con riferimento alla Sua comunicazione, scusandoci di tale inconveniente, La preghiamo di procedere come segue per disinstallare il driver dell'audio:

1- Digitare Gestione dispositivi nella casella Inizia ricerca, quindi premere INVIO.
2- Nella finestra di dialogo Gestione dispositivi espandere il nodo Controller audio, video e giochi.
3- Individuare il dispositivo audio incluso con il computer.
4- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo, quindi scegliere Disinstalla.
5- Riavviare il PC"


Effettuando la procedura, tra i driver audio mi escono i seguenti:

87491


Sapreste indicarmi quale driver disinstallare?
Purtroppo ne me ne intendo proprio!

[sacd]

Quello con scritto realtek; ma vedo che hai nache altre cose per esempio usi delle cuffie usb o altoparlanti usb ?
Se fosse così il sistema li gestische come schede audio "alternative" da usare, per cui se lui di testa sua switcha su una di queste tu non senti nulla dalle casse del pc.