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View Full Version : CRASH giochi Steam, 0xc0000005


Helljumper1911
16-07-2014, 19:26
Salve a tutti, ho recentemente formattato e reinstallato windows 7 su un SSD, dopo aver fatto qualsiasi aggiornamento possibile ed immaginabile, quando cerco di avviare un gioco da Steam non succede nulla (in realtà vanno in crash)..

Ho provato sia a far partire Trine 2 che Portal ed entrambi mi danno lo stesso codice di eccezione...

Questo è di Portal:

Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: hl2.exe, versione: 0.0.0.0, timestamp: 0x51c355e0
Nome del modulo che ha generato l'errore: ntdll.dll, versione: 6.1.7601.18247, timestamp: 0x521ea8e7
Codice eccezione: 0xc0000005
Offset errore 0x00033ac3
ID processo che ha generato l'errore: 0x17dc
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01cfa10fc475a7e7
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: D:\Programmi (x86)\Steam\steamapps\common\Portal\hl2.exe
Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll


Questo è di Trine 2:

Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: trine2_launcher.exe, versione: 0.0.0.0, timestamp: 0x5379be79
Nome del modulo che ha generato l'errore: ntdll.dll, versione: 6.1.7601.18247, timestamp: 0x521ea8e7
Codice eccezione: 0xc0000005
Offset errore 0x00033ac3
ID processo che ha generato l'errore: 0x548
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01cfa108f15e0096
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: D:\Programmi (x86)\Steam\steamapps\common\Trine 2\trine2_launcher.exe
Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll



Ho reinstallato windows 7 per la seconda volta in tre giorni pensando che si fosse "incasinato" durante l'istallazione, ma dato che è andato tutto liscio, penso che il problema sia un aggiornamento di windows stesso...
La cosa assurda è che nella cartella di Trine 2, se faccio partire il gioco "manualmente", questo parte.. quindi non è un problema di DirectX, Driver della scheda video o quant'altro..
In giro per il web ho letto che alcune persone hanno risolto rimuovendo uno o più specifici update ma non so se è il mio stesso identico caso..

Qualcuno sa come aiutarmi?
Se avere bisogno di più informazioni non esitate a chiedere!!
Grazie in anticipo..

Khronos
16-07-2014, 22:49
allora è palese, no?
se l'eseguibile parte da solo, ma da steam no, il problema è nel launcher di steam.
già provato a fare il controllo della cache di gioco? i giochi li hai riscaricati o copiaincollati dalla vecchia installazione?

Helljumper1911
17-07-2014, 06:15
allora è palese, no?
se l'eseguibile parte da solo, ma da steam no, il problema è nel launcher di steam.
già provato a fare il controllo della cache di gioco? i giochi li hai riscaricati o copiaincollati dalla vecchia installazione?

Sì, ho fatto il controllo della cache, tutto ok!
I giochi li ho riscaricati almeno 30 volte, come le volte che ho riscaricato Steam.. io non penso che sia colpa di Steam stesso, perchè è solo un gioco a partire manualmente, gli altri non ne vogliono sapere.. addirittura ho provato a far funzionare la versione di "portal" crackata e fa lo stesso identico errore della versione originale che ho comprato...

FulValBot
17-07-2014, 08:49
controlla i programmi antivirus/antimalware/firewall, e se lo stai usando, anche emet


controlla l'ssd con crystaldiskinfo

Helljumper1911
17-07-2014, 10:56
controlla i programmi antivirus/antimalware/firewall, e se lo stai usando, anche emet


controlla l'ssd con crystaldiskinfo

Dato che ho reinstallato tutto per la seconda volta e mi avevano detto che probabilmente era l'antivirus a creare problemi, ho fatto tutti gli update di windows, scaricato steam e i giochi, senza antivirus e ha avuto lo stesso problema..

Ma nessuno sa perchè vanno in crash tutti i giochi con lo stesso errore 0xc0000005? Vi devo fare degli screen?

Blue_screen_of_death
17-07-2014, 12:38
Scusa, se secondo te il problema dipende da qualche aggiornamento (ipotesi abbastanza plausibile), perché non provi ad avviare i giochi prima di fare gli updates?

Mi spiego meglio. Riformatti, installi solo i driver video e nient'altro (quelli servono per forza), e poi provi a lanciare qualche gioco.

Helljumper1911
17-07-2014, 12:41
Scusa, se secondo te il problema dipende da qualche aggiornamento (ipotesi abbastanza plausibile), perché non provi ad avviare i giochi prima di fare gli updates?

Mi spiego meglio. Riformatti, installi solo i driver video e nient'altro (quelli servono per forza), e poi provi a lanciare qualche gioco.

Quello di reinstallare Windows 7 per la terza volta, era l'ultima opzione.. perchè se anche funzionasse quello che mi hai proposto di fare, non potrei più effettuare aggiornamenti o quant'altro dato che uno o più dei migliaia di aggiornamenti mi manda completamente a quel paese il PC..

Quello che sto cercando di fare è trovare e risolvere il problema, non evitarlo :(

Blue_screen_of_death
17-07-2014, 12:49
Quello di reinstallare Windows 7 per la terza volta, era l'ultima opzione.. perchè se anche funzionasse quello che mi hai proposto di fare, non potrei più effettuare aggiornamenti o quant'altro dato che uno o più dei migliaia di aggiornamenti mi manda completamente a quel paese il PC..

Quello che sto cercando di fare è trovare e risolvere il problema, non evitarlo :(

Li faresti un po' per volta, fino a scoprire quello che causa il problema.

FulValBot
17-07-2014, 13:06
sk video intel?...



controlla di non aver disattivato alcun servizio di windows, nel senso che deve stare a default

Helljumper1911
17-07-2014, 15:01
sk video intel?...



controlla di non aver disattivato alcun servizio di windows, nel senso che deve stare a default

Come faccio a fare questa verifica?

Helljumper1911
17-07-2014, 15:06
Li faresti un po' per volta, fino a scoprire quello che causa il problema.

Ho appena formattato e reinstallato windows da capo facendo praticamente nessun aggiornamento.. (solo quelli necessari a far fare i download a steam)
NIENTE, stesso identico errore, i giochi vanno in crash.. follia..

Blue_screen_of_death
17-07-2014, 15:22
Perfetto, almeno ci siamo tolti un dubbio.
Quindi i giochi non partono neanche avviandoli tramite il loro exe (senza passare per steam), giusto?

Gli altri eseguibili partono? (notepad, .... tutti gli altri programmi) o neanche quelli?

Hai provato ad installare in modalità amministratore?

FulValBot
17-07-2014, 15:44
se la cpu è un'amd fx serve l'ultimo bios.

Helljumper1911
18-07-2014, 10:43
se la cpu è un'amd fx serve l'ultimo bios.

Intel Q9550 @2.8GHz

Perfetto, almeno ci siamo tolti un dubbio.
Quindi i giochi non partono neanche avviandoli tramite il loro exe (senza passare per steam), giusto?

Gli altri eseguibili partono? (notepad, .... tutti gli altri programmi) o neanche quelli?

Hai provato ad installare in modalità amministratore?


Se vi può essere utile sono riuscito a rimediare a Trine 2, facendo un downgrade di aggiornamento e sono passato all' [old_v200_b1].

Ho scaricato tutti i giochi che ho comprato con Steam, e un alto che non funziona è Left 4 Dead 2 e mi dà questo errore:

Firma problema:
Nome evento problema: APPCRASH
Nome applicazione: left4dead2.exe
Versione applicazione: 0.0.0.0
Timestamp applicazione: 52af61b1
Nome modulo con errori: StackHash_0d38
Versione modulo con errori: 6.1.7601.18247
Timestamp modulo con errori: 521ea8e7
Codice eccezione: c0000374
Offset eccezione: 000ce753
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040
Informazioni aggiuntive 1: 0d38
Ulteriori informazioni 2: 0d38d0e93c42b3f1f07f1bfa1634e0e8
Ulteriori informazioni 3: 950a
Ulteriori informazioni 4: 950ad07035b7ee04a2838a6260c58de1


Mentre Portal ora parte per miracolo, senza sapere perchè..

Blue_screen_of_death
18-07-2014, 11:17
Accertati che i giochi hanno i permessi in lettura/scrittura. Quindi, account amministratore, e li esegui come amministratore. e li installi come amministratore.

Dai un'occhiata anche qui. (http://steamcommunity.com/discussions/forum/1/828935672562844295/)

Helljumper1911
18-07-2014, 15:36
Accertati che i giochi hanno i permessi in lettura/scrittura. Quindi, account amministratore, e li esegui come amministratore. e li installi come amministratore.

Dai un'occhiata anche qui. (http://steamcommunity.com/discussions/forum/1/828935672562844295/)

Non ho capito come devo fare, pardon :doh:

Blue_screen_of_death
18-07-2014, 18:16
Installare i giochi in modalità amministratore. Click destro sull'installer, esegui come amministratore.

E poi li fai partire come amministratore con lo stesso procedimento.

Helljumper1911
18-07-2014, 18:35
Installare i giochi in modalità amministratore. Click destro sull'installer, esegui come amministratore.

E poi li fai partire come amministratore con lo stesso procedimento.

Ma come faccio a cliccare sull'installer se è steam che li installa in automatico?

DjDiabolik
10-03-2016, 02:14
Ragazzi ho lo stesso identico problema con "The Witness"....... in pratica ci sono 2 eseguibili:

witness64_d3d11 e witness_d3d11


Presumo uno sia la versione 64 l'altro la versione 32bit ma pur avendo io Windows 7 X64 la versione X86 in teoria dovrebbe funzionare lo stesso (addirittura anche meglio o no ?) invece va dannatamente in errore costringendomi ad usare la versione x64........... è normale ?