explorer e salvataggio jpg

[saturno]

Salve
un amico con win 2000 dice di non riuscire a salvare più le foto con exlorer in jpg ma, solo in bmp
Cosa che in passato riusciva a fare
Esiste una soluzione per resettare il tutto?

[saturno]

anzi mi sembra che le vuole salvare in gif
in effetti facendo clic con il tasto destro del mouse su di una foto mi propone le due opzioni gif oppure bmp
a lui in pratica è sparito gif
come si può riabilitare?