Problema Installazione Dispositivo usb non riuscita

[alberto.stracuzzi]

Buongiorno a tutti,
spero di aver indovinato il posto corretto dove mostrare il mio problema.
E' da un po' di tempo che non riesco a collegare alcun nuovo dispositivo di qualsiasi natura al pc (dell xps portatile). Sottolineo la parola'nuovo' perché le vecchie periferiche (mouse, penne usb, joystick, etc..) precedentemente installate funzionano alla perfezione. E' come se non si riuscisse ad installare il driver di qualsiasi altro dispositivo che introduco. Che può essere?
Ho provato a controllare windows update, a disattivare e riattivare le porte usb, ma niente. :muro:
Grazie in anticipo a chiunque voglia aiutarmi!

[alberto.stracuzzi]

Allora cerco di essere più dettagliato.

Le mie penne usb, joystick e mause che ho sempre utilizzato funzionano in tutte e tre le porte del pc perfettamente.

Quando inserisco una periferica nuova, cioè mai inserita prima, il sistema inizia l'installazione ma poi dà sempre errore, in qualsiasi porta io provi la periferica.

il mouse è usb, ed il servizio di Rilevamento è attivo(ho provato a riavviarlo ma non cambia la situazione).

grazie e scusa l'ignoranza informatica.

[alberto.stracuzzi]

SO windows 7 home edition 64 bit.

Ho provato e sto provando più di un dispositivo: ad esempio ora ho provato un Joystick Logitech precision usb (stile playstation) ed anche un pennino usb regalatomi poco tempo fa che ha la forma di uno dei personaggi di starwars (purtroppo, non c'è scritta né la marca né il modello).
Ma a prescindere di quale dispositivo metto, mi dà sempre lo stesso errore di installazione driver dispositivo non riuscita.

[alberto.stracuzzi]

Per quanto riguarda il joystick, sono andato sul sito logitech e ho scaricato un .exe che mi permette di installare in maniera guidata il joystick; il problema è che al momento in cui mi dice di inserire il joystick, io lo inserisco ma lui non lo rileva (e nel frattempo spunta in basso a sinistra la nuvoletta del SO che dice installazione non riuscita).

In totale ho 3 porte usb, di cui 2 sono 3.0.

al momento non ho altri dispositivi usb con cui fare eventuali prove; e, per quanto riguarda il pennino, sì funziona in tutti gli altri pc in cui l'ho provato, ma non saprei dirti se sono esattamente home edition a 64 bit.

La cosa strana è che in gestione dispositivi si vede il gamepad logitech con il punto esclamativo giallo, solo che poi il rilevamento del software logitech non lo trova...

[alberto.stracuzzi]

il servizio era interrotto, l'ho avviato e ho provato a ripetere il procedimento di installazione (sia automatico che guidato) con il joystick, ma non va.

poi ho riavviato il pc e il servizio era di nuovo interrotto. l'ho riattivato ma niente da fare.

[alberto.stracuzzi]

Nella sezione componenti-> periferiche con problemi non compare il joystick,
compare solo il seguente:

Periferica: LogMeIn Kernel information Provider
Problema:ROOT\LEGACY_LMIINFO\0000

[alberto.stracuzzi]

Sono riuscito ad installarlo lo stesso, ma anche se tento di riaprirlo, mi dice che non trova alcun dispositivo collegato.

[alberto.stracuzzi]

niente da fare, non va. grazie lo stesso

[alberto.stracuzzi]

file:///C:/Users/alberto/Pictures/tastier.png
eccolo!

[alberto.stracuzzi]

eccolo, scusami

[alberto.stracuzzi]

http://postimg.org/image/qqnm501mv/

no, da win update ho selezionato di installare automaticamente anche quelli consigliati.

[alberto.stracuzzi]

Ti mando degli screen di msinfo32 e delle proprietà di quel device human interface che non so decifrare.

http://postimg.org/image/5mj4gypqz/

http://postimg.org/image/c44cdd78x/

Sono andato sull'area personale nel sito dell: cercando di scaricare dei .exe per la gestione dei driver la installazione si arresta perché non riesce ad installare i driver.
Fra l'altro, in uno degli screen che ti ho mandato, c'è un punto esclamativo giallo su un certo dispositivo; cercando di aggiornarne il driver, ciò che accade è che dà sempre errore durante l'installazione del driver.
E' come se il pc si rifiutasse di aggiornare/installare qualsiasi driver.

[alberto.stracuzzi]

altra informazione che ti do è che già all'accensione del pc, senza collegare niente, compaiono notifiche di "Impossibile installare il driver"...

[alberto.stracuzzi]

è ancora al 50% con sf/scannow

[alberto.stracuzzi]

finito:

"Protezione risorse per Windows: nessuna violazione di integrità trovata"

questo era il messaggio alla fine di sfc scan.

[alberto.stracuzzi]

disinstallato.

ecco cosa mi succede all'accensione riguardo i driver:

http://postimg.org/image/550ntklz3/

[alberto.stracuzzi]

non me lo fa girare, mi dice

"This platform is not supported"

[alberto.stracuzzi]

dice la stessa cosa. non va

[alberto.stracuzzi]

buongiorno,

ho fatto quanto mi hai suggerito; malwerebyte ha trovato 20 infezioni (se così si chiamano) ma la notifica diceva anche "non-malwere found".
cancellate tutte ho ravviato; all'inizio il problema delle mancate installazioni dei driver non è comparso, tuttavia appena inserito il joystick sempre installazione driver dispositivo non riuscita...

ho provato pure a inserire il mouse usb del mio coinquilino, ma niente da fare, stesso problema.

[alberto.stracuzzi]

sempre piattaforma non supportata...
Io non so..formattare il pc potrebbe essere una soluzione? preferirei non farlo però, non tanto per i dati, quanto per il numero di software che dovrei riscaricare e reinstallare...

[alberto.stracuzzi]

purtroppo no, al momento di acquistare il pc il SO era già installato sul pc e non mi pare mi avessero mandato anche il DVD col pacco...

[alberto.stracuzzi]

scusami, il link che mi hai dato è per il professional?
ho appena controllato e ho l'edizione home premium a 64 bit