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View Full Version : Account microsoft


LuGiuse
14-04-2014, 00:53
Buonasera, ho chiuso volontariamente, causa mia ignoranza, il mio account microsoft che era collegato al mio pc con win 8.1. Vorrei riattivarno, ma quando inserico il mio id e la pass, mi dice che non sono registrato, vado a registrarmi con la mia mail, ovvero quella chiusa volontariamente, mi dice che esiste già nei loro database. Scrivo a microsoft e mi rispondo che nei loro database non esisto. Mi dite cortesemente come posso fare a riattivare il mio account che ho chiuso? Il PC mi continua a dire di confermare la mia identità ma quando inserisco la password giustamante non va perchè l'account è chiuso, inoltre non posso attivare parecchie applicazioni poichè mi chiedono sempre la password dell'account disattivato.
Grazie

x_Master_x
14-04-2014, 08:47
Creane un'altro, quello non lo potrai usare più

How do I close my account for Outlook.com, Hotmail, and other Microsoft services?
When you close your Microsoft account, you delete your account information, including your email address and password, your registered information, and your contacts. After you delete an account, you can't use that Microsoft account anymore to sign in to Microsoft products and services.


Una volta che hai fatto una nuova registrazione, converti il tuo account in Windows 8 da quello "Microsoft" a "Locale" e quindi nuovamente in "Microsoft"
A quel punto inserirai i nuovi ID-Password.

LuGiuse
14-04-2014, 09:48
Creane un'altro, quello non lo potrai usare più


Una volta che hai fatto una nuova registrazione, converti il tuo account in Windows 8 da quello "Microsoft" a "Locale" e quindi nuovamente in "Microsoft"
A quel punto inserirai i nuovi ID-Password.

Ho provato a fare una nuova registrazione con il medesimo indirizzo email di quello che ho chiuso, ma dice che tale email è già un account microsoft, di conseguenza chiede entrare con la login. In fase di nuova registrazione il sito mi dice che la mia email è gia un account microsoft, il servizio clienti invece mi dice che la mia email invece è inesistente.

Premetto che win 8.1 e account microsoft li ho attivati sabato 12/4, e da disattivazione del solo account è avvenuta ieri 13/4.

Io quell'indirizzo email lo uso per entrare nel PC, infatti ora mi dice di verificare la mia identità, che ovviamente non posso fare.

x_Master_x
14-04-2014, 10:17
Solo il servizio clienti può risolvere la tua situazione ( visto che non puoi fare il login quello che ho scritto prima non è fattibile )
Vedi qui:
https://account.live.com/acsr

Oppure qui:
http://windows.microsoft.com/en-US/windows-live/id-support
Per quest'ultimo dovrai comunque creare un nuovo account Microsoft ( con una email diversa ) per accedere al supporto

LuGiuse
14-04-2014, 11:13
Solo il servizio clienti può risolvere la tua situazione ( visto che non puoi fare il login quello che ho scritto prima non è fattibile )
Vedi qui:
https://account.live.com/acsr


Mi dice che l'account è inesistente, non riesco a capire perche in fase di registrazione mi dice che la mia mail è già account mentre se cerco di recuperare la password, oppure di riattivarlo o cerco di effettuare la login mi dice che sono completamente inesistente.

Non è che tra la fase di registrazione e la successiva chiusura, che è avvenuta tra il sabato e la domenica, ancora non sono completamente registrato e/omdefinitivamente cancellato?

Questa è la risposta del servizio clienti:
Buongiorno,

Ci risulta che il nostro account non esiste nel nostro database. La prego di controllare che non sia stato digitato male. Se invece e' sicuro del suo Microsoft Account c'e' la possibilita' che il suo account risulti gia' inattivo.
Il suo account verra' disattivato se non effettuera' l'accesso per per un periodo di 270 giorni o nei primi 10 giorni successivi alla registrazione. L'account verra; quindi rimosso come se fosse risultato inattivo per 365 giorni. Una volta che l'account verra' disattivato, tutti i messaggi, le cartelle e i contatti presenti al suo interno erranno cancellati. I messaggi nella posta in arrivo verrano reinviati al mittente e segnalati come impossibili da inviare; nonostante cio' lo stesso nome utente potra' essere utilizzato fin da subito per la registrazione.
Per creare un nuovo account Microsoft Account cliccare qui di seguito.
http://windows.microsoft.com/it-it/windows-live/sign-up-create-account-how