Problema con computer fisso (si spegne e riavvia senza preavviso)

[Daniele Orsi]

Salve a tutti, ho un problema col mio computer: durante il normale utilizzo in idle (anche con solo il browser aperto), capita che si spegne e si riavvia dalle 2 o 4 volte. Non capisco se potrebbe dipendere da un software in particolare, dal sistema operativo in uso (Windows 7 Professional 64 bit) o dall'hardware.
Non può essere una questione di raffreddamento, in quanto ho un sistema a liquido e funziona tutto perfettamente. Nemmeno da virus, dato che un paio di mesi fa, dopo la formattazione continua a dare lo stesso problema.

P.S. non si tratta di schermate blu o quant'altro... si spegne cosi, senza alcun preavviso.

Capita spesso quando avvio un programma, ad esempio aprendo Photoshop e subito si spegne, oppure quando apro un altro browser come Mozilla (insieme a Chrome), o addirittura è successo dopo aver cliccato Play su un video di Facebook.

Di cosa potrebbe trattarsi?

P.S.2 qualche mese fa ho trovato un piedino dello slot del processore della scheda madre, storto. Ho cercato quindi di rimetterlo a posto con delle pinzette, ma non so se faccia bene contatto. Potrebbe essere questa la causa del problema? (ho un computer basato su Intel, con scheda madre socket 1155)

[aled1974]

Di cosa potrebbe trattarsi?

oltre alle temperature :mano:

- controllo stato salute hard disk con crystaldiskinfo e hdtune pro
- controllo ram http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1189286
- sfc /scannow da finestra cmd con privilegi admin
- controllo e verifica impostazioni bios
- stress test cpu con principali programmi (googla)
- stress test vga
- sostituzione alimentatore con uno sicuramente funzionante e di adeguata potenza (amici, parenti, negozio di fiducia etc)

composizione hw completa?
elenco programmi e servizi di msconfig escludendo quelli microsoft, sono le linguette "avvio" e "servizi"

P.S.2 qualche mese fa ho trovato un piedino dello slot del processore della scheda madre, storto. Ho cercato quindi di rimetterlo a posto con delle pinzette, ma non so se faccia bene contatto. Potrebbe essere questa la causa del problema?

eccome, se lo raddrizzi lo devi fare bene, questo ancor prima di capire che tipo di piedino sia (si può verificare dal datasheet intel)

ciao ciao

[tallines]

Di cosa potrebbe trattarsi?

P.S.2 qualche mese fa ho trovato un piedino dello slot del processore della scheda madre, storto. Ho cercato quindi di rimetterlo a posto con delle pinzette, ma non so se faccia bene contatto. Potrebbe essere questa la causa del problema? (ho un computer basato su Intel, con scheda madre socket 1155)

Questo problema cha hai al pc, è nato dopo che hai toccato il piedino, o c' era anche prima ?

Vedi se dice qualcosa di più il visualizzatore eventi .

Digita msconfig da Start/Cerca ed espandi la voce Registri di windows .

Guarda in Applicazione e in Sistema alla voce Errore o Avviso se dice qualcosa .

Se devi riportare qualcosa solo, ripeto solo : Id evento, Origine e la descrizione che trovi sotto, alla voce Generale .

[Daniele Orsi]

composizione hw completa?


• Silverstone 700WATT
• Asus P8P67 EVO
• Gainward Nvidia GTX 570
• Intel i7 2600 (non K) 1155
• SSD Kingston 120GB | WD 500GB (disco E)



elenco programmi e servizi di msconfig escludendo quelli microsoft, sono le linguette "avvio" e "servizi"


MSConfig:

http://s25.postimg.org/tjgmkqdkb/Msconfig.jpg (http://postimg.org/image/tjgmkqdkb/)



eccome, se lo raddrizzi lo devi fare bene, questo ancor prima di capire che tipo di piedino sia (si può verificare dal datasheet intel)


scusa l'ignoranza, cosa sarebbe questo datasheet? e come verifico che tipo di piedino sia?


oltre alle temperature :mano: TUTTE IN REGOLA

- controllo stato salute hard disk con crystaldiskinfo e hdtune pro FATTO
- controllo ram http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1189286
- sfc /scannow da finestra cmd con privilegi admin FATTO
- controllo e verifica impostazioni bios FATTO
- stress test cpu con principali programmi (googla)
- stress test vga
- sostituzione alimentatore con uno sicuramente funzionante e di adeguata potenza (amici, parenti, negozio di fiducia etc)


CPUID:
http://s25.postimg.org/6yl91f1nv/CPUID.jpg (http://postimg.org/image/6yl91f1nv/)

CrystalInfo:

http://s25.postimg.org/hwwijlq97/Crystal_Info.jpg (http://postimg.org/image/hwwijlq97/)

HDTune:

http://s25.postimg.org/bhxhmxjjf/HDTune.jpg (http://postimg.org/image/bhxhmxjjf/)


sfc / Scannow:

http://s25.postimg.org/4ox4qnsq3/sfc_Scannow.jpg (http://postimg.org/image/4ox4qnsq3/)



Il resto cercherò di farlo domani...

[Daniele Orsi]

Questo problema cha hai al pc, è nato dopo che hai toccato il piedino, o c' era anche prima ?


Devo essere sincero, non ricordo precisamente, comunque il problema c'era ancor prima che io lo toccassi...l'ho toccato appunto, perchè credevo fosse questo il problema, e continuo a pensarlo perchè togliendo il processore noto ancora un'irregolarità di questo piedino rispetto agli altri.



Vedi se dice qualcosa di più il visualizzatore eventi .

Digita msconfig da Start/Cerca ed espandi la voce Registri di windows .

Guarda in Applicazione e in Sistema alla voce Errore o Avviso se dice qualcosa .

Se devi riportare qualcosa solo, ripeto solo : Id evento, Origine e la descrizione che trovi sotto, alla voce Generale .

Scusa ma non trovo la prima voce in msconfig

[aled1974]

• Silverstone 700WATT
• Asus P8P67 EVO
• Gainward Nvidia GTX 570
• Intel i7 2600 (non K) 1155
• SSD Kingston 120GB | WD 500GB (disco E)

thanks :mano:

MSConfig:

ok, ci sarebbe quello switchboard che non conosco, ma comunque arrestato ma il resto è ok. Manca però il tab "avvio" ma credo sia ugualmente a posto :D

scusa l'ignoranza, cosa sarebbe questo datasheet? e come verifico che tipo di piedino sia?
qui: http://www.intel.com/content/dam/www/public/us/en/documents/datasheets/2nd-gen-core-desktop-vol-1-datasheet.pdf
(spero di averci preso, hanno già tolto anche dal sito ftp la documentazione specifica)

facendo come a battaglia navale vedi a cosa corrisponde ;)

CPUID:
ok

CrystalInfo:
HDTune:

meno ok, vedo un bel po' di numerini in corrispondenza a "mancanza alimentazione inattesa"

verifica il rail di alimentazione da psu a ssd ed eventualmente sostituiscilo con altra linea

similmente fai con il cavo dati sata (anche se dagli screen sembrerebbe inutile)

mal che vada e non cambia nulla dovresti provare con un altro alimentatore

sfc / Scannow:
ok

ciao ciao

[tallines]

Scusa ma non trovo la prima voce in msconfig

Oops......sorry.........il comando da dare è eventvwr .

[Daniele Orsi]

Oops......sorry.........il comando da dare è eventvwr .

Allora, ho riscontrato varie voci negative, tra cui una marea di 'Errore' e alcuni 'Critico' (tralasciando gli 'Avviso'). Il Critico riguarda il Kernel-Power e la descrizione è la seguente: "Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema."

Credo che questo più o meno possa collegarsi a ciò che dice aled1974 riguardo una non corretta alimentazione da parte dell'alimentatore...o sbaglio?

Se c'è un modo alternativo allo Stamp per poter far vedere tutte o parte delle voci fammelo sapere...

[Daniele Orsi]

qui: http://www.intel.com/content/dam/www/public/us/en/documents/datasheets/2nd-gen-core-desktop-vol-1-datasheet.pdf
(spero di averci preso, hanno già tolto anche dal sito ftp la documentazione specifica)

facendo come a battaglia navale vedi a cosa corrisponde ;)



Continuo a non capire cosa devo fare...che sezione devo vedere di quel manuale in PDF che mi hai linkato?

[Daniele Orsi]

capitolo 8 pin assignement, ti guardi le tabelle colorate per capire la posizione di quel piedino e poi dalla tabella delle direzioni , esempio pci express, cmos, ecc...

ah ho capito vedendo lo schema di un altro processore...per il mio di 2° generazione hanno eliminato il PDF...dove posso trovarlo ora?!

[Daniele Orsi]

Pensate che la struttura di un processore per portatili sia tanto diversa da quella di un fisso?

http://www.intel.com/content/dam/www/public/us/en/documents/datasheets/2nd-gen-core-family-mobile-vol-1-datasheet.pdf

[Daniele Orsi]

La mappa dei pin va vista in questo modo giusto?

http://s25.postimg.org/ayv79fy97/pinmap.jpg (http://postimg.org/image/ayv79fy97/)

Se cosi fosse, il pin della scheda madre si trova all'interno di quel rettangolo verde contornato di bianco, poichè il processore andrebbe ribaltato per fargli fare contatto sulla scheda madre. Quindi sulla MB il pin presumibilmente 'guasto' si troverebbe nella parte basso-destra mentre sul processore (visto come nella foto da me postata), nella parte basso sinistra. Se mi date conferma del mio ragionamento proverò ad indicare in modo esatto questo pin.