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View Full Version : Problema: click hardware Samsung Serie 5


kmino
14-02-2014, 13:47
Ciao a tutti,
scrivo per la prima volta sul forum dopo avere osservato un comportamento anomalo del mio portatile. Si tratta di un Samsung serie 5, di un anno e mezzo di vita, con core i5-3210M, scheda video sia integrata che dedicata e hard disk seagate da 1Tb (st1000lm024-hn-m101hbb).
Mi capita da alcuni giorni di sentire un "click" isolato provenire da qualche parte sotto la tastiera o il touchpad. La cosa può ripetersi dopo alcuni minuti, o nel giro di un'ora, in modo apparentemente irregolare. Segnalo anche che mi sono accorto di questa cosa giocando (Rome2, al minimo dei settaggi), cioè (penso io) caricando il pc in modo costante per un tempo relativamente prolungato (almeno un'ora direi). Non sono sicuro se la cosa si verifichi anche in altre circostanze.
Il click mi ha fatto pensare ad un potenziale problema con l'hard disk; per ora ho fatto uno scandisk approfondito, che non ha rilevato nulla. Ho anche pensato che possa avere a che fare con la scheda video, dato che il portatile ha una funzione che attiva/disattiva la scheda dedicata alla bisogna.

Chiedo molto umilmente un paio di dritte:
1. c'è qualche strumento di monitoraggio che, lasciato attivo in background, possa rilevare eventuali errori di funzionamento dell'HD?
2. se c'è un rischio concreto che l'HD si stia rovinando, oltre al costante backup, vorrei provvedere a crearmi un clone del sistema operativo e dei dati da installare in un HD dello stesso tipo. Come mi consigliate di procedere?

Ciao e grazie

AMD K10
14-02-2014, 14:04
ciao, usa il tool per il Seagate, http://www.seagate.com/it/it/support/downloads/seatools/ scarichi SeaTools per Windows e fai i test

Metti anche uno screen di crystaldisk info, cerca su google e scaricalo

kmino
14-02-2014, 19:50
Grazie, appena possibile faccio una prova

kmino
17-02-2014, 15:52
Ecco lo screensave di cristal disk https://www.dropbox.com/s/5m43rnp89m4kp4l/crystaldisk.png. Avrei forse bisogno di sapere quali test fare e come configurare i programmi di diagnostica?
In questo caso, il rumore si era prodotto alcuni minuti prima di staccare.
Fatto il "completo test automatico unità" con Sea Tools, senza rilevare nessua anomalia.
Segnalo anche che poco fa ho sentito il click mentre il Pc non faceva nulla di particolare (tranne essere acceso da circa sette ore)

MOD:
link sistemato

AMD K10
17-02-2014, 23:31
Per i test c'e ne sono una paio sulla prima colonna basic, shot e long, ma se hai fatto quello completo allora non dovrebbe avere problemi. dallo screen a prima vista mi pare tutto in regola. Ma questi click che senti, quante volte accade al giorno? Prima non li faceva o magari non c'avevi fatto caso?

kmino
18-02-2014, 09:19
Ciao AMD, e grazie di seguire il mio caso.
Per riassumere:
il fenomeno si verifica sporadicamente, ma direi quotidianamente, se il pc resta acceso per molte ore, o per alcune ore (2-3?) in condizioni di "stress". Qualche volta un "click" è seguito da un altro a breve distanza (un minuto?), altre volte passano venti-trenta minuti o più. Me ne sono reso conto la prima volta qualche settimana fa. Se con il tempo la cosa dovesse aumentare di frequenza :cry: , penso che sarei in grado di registrare il rumore.

Un dettaglio, forse ininfluente: mi sono accorto che tra i driver dell'hdd figurava una voce riferita a "comodo". In effetti alcuni mesi fa avevo installato Comodo backup, che tra l'altro non sono mai riuscito a fare funzionare come si deve. Oggi l'ho disinstallato, ed è scomparsa anche la voce nella lista dei driver. Vediamo se avrà qualche effetto.

Già che ci sono, vorrei chiederti: ti è mai capitato di maneggiare questo modello di portatile samsung (NP550P7C)? L'altro giorno stavo provando ad aprire il case (per prepararmi ad eventuali "trapianti") e mi sono accorto che dopo avere sganciato i bordi dello sportello inferiore (che è già una bella fatica, dato che è fatto a "T"), questo rimaneva agganciato a qualcosa nel mezzo, per cui mi sono fermato non volendo sforzare a caso. Qualche idea su come procedere?

kmino
18-02-2014, 11:31
Leggendo qua e là mi sembra di capire che alcuni attribuiscono la causa di problemi (apparentemente) simili al mio alla funzione APM. Domandona: come faccio a sapere quanto tempo di inattività è necessario perché la testina si "parcheggi"?
Se così fosse, mi parrebbe comunque strano che il click si verifichi mentre il disco è in uso (ad esempio, giocando) da alcune ore, e che alle volte un click sia seguito da un altro dopo pochi minuti.

kmino
25-02-2014, 09:55
Ciao, a nessuno è venuta qualche idea?
Il problema ovviamente non si è risolto da solo.
Vorrei anche rinnovare la domanda:
se c'è un rischio concreto che l'HD si stia rovinando, oltre al costante backup, vorrei provvedere a crearmi un clone del disco, con partizioni, sistema operativo e dei dati da installare in un HD dello stesso modello. Come mi consigliate di procedere?
Mi servirebbe anche qualcuno che mi spiegasse come si apre lo sportello inferiore del mio portatile, dato che non vorrei sforzarlo a caso (ricordo che è un Samsung NP550P7C).