Problemi scollegamento hd esterni e pendrive

[RedBlueKnight]

Da un paio di settimane ad oggi, quando scollego una pendrive o un hd esterno, naturalmente dopo aver effettuato lo scollegamento in maniera appropriata e non "a secco" (cioè estraendo la chiavetta e basta), il pc portatile mi va in tilt, e compare la schermata su sfondo blu di errore. Quando collego hd e pendrive e ci lavoro sopra, va tutto bene: il problema si verifica solamente quando li scollego. C'è qualcuno che può darmi consigli per risolvere questa cosa?
Ringrazio in anticipo chi vorrà o potrà rispondermi.

[tallines]

Ciao prova a chiudere il SO che usi con la pendrive e l' HD esterno collegati .

A Pc spento li scolleghi fisicamente o l' HD se ha il tasto On/Off lo metti su Off .

Poi riavvii il pc .

Prova a leggere la schermata blu leggendo il file minidump che è in C/Windows/minidump con BlueScreenView (http://www.geekissimo.com/2011/05/20/guida-visualizzare-la-causa-del-blue-screen-con-bluescreenview/)

Posta la scheda tecnica che viene visualizzata selezionando l' errore come fa vedere nel link postato, se vuoi anche tramite Postimage - contenuto normale - Anteprima per forum (1) .

[RedBlueKnight]

Grazie mille per la tua risposta! Stasera provo a fare come mi hai indicato, poi posto ciò che ne verrà fuori....Speriamo bene. Ancora grazie mille.

[tallines]

Ok fai sapere come è andata ;)

[RedBlueKnight]

Ok fai sapere come è andata ;)


Ciao, ho provato a procedere secondo le indicazioni che mi hai scritto nel tuo post, e il pc non è andato in crash. Scollegando invece la pendrive e/o l'hd esterno a pc acceso, mi è andato regolarmente in crash. L'ho riavviato ed esaminato con BlueScreenView. Scusami, ho tentato in tanti modi di postare la scheda tecnica che BSV ha generato, ma non ci sono riuscito. Avevo tentato anche di farne uno stamp e di allegarlo su word, ma il limite di dimensione per gli allegati non me lo ha permesso. Stasera proverò comunque in qualche altro modo. Se hai qualche suggerimento in merito, ti sarò grato anche di questo, oltre che della disponibilità e della pazienza :)

[RedBlueKnight]

Non riesco ad inviarlo....

[UtenteSospeso]

Quando compare la BSOD prendi nota dell'errore Stop: 0xxxxxx

e del messaggio tipo IRQ_NOT_LESS .... se c'è e delfile indicato tipo pippo.sys .


.

[tallines]

Scusami, ho tentato in tanti modi di postare la scheda tecnica che BSV ha generato, ma non ci sono riuscito. Avevo tentato anche di farne uno stamp e di allegarlo su word, ma il limite di dimensione per gli allegati non me lo ha permesso. Stasera proverò comunque in qualche altro modo. Se hai qualche suggerimento in merito, ti sarò grato anche di questo, oltre che della disponibilità e della pazienza :)

Una volta che esce la scheda tecnica di BSView fai uno screenshot cliccando sul tasto Stamp della tastiera .

Vai in Paint lo apri e gli dici Incolla . Ok ?

Poi salvi l'immagine andando sempre rimanendo in Paint sopra in alto a sinistra dove c'è la freccia bianca rivolta verso il basso > Salva con nome e scegli il formato Jpeg .

Scusa cosa c' entra word.................nulla...............;), quindi lascialo stare...............

Se vuoi ritagliare lo screenshot in quanto il tasto Stamp ti becca tutto quello che hai nel dekstop oltre alla scheda tecnica di BSView quindi se vuoi ritagliare solo la scheda tecnica fai cosi >

Apri l' immagine jpeg che hai appena salvato sempre da Paint, adesso che compare in Paint, vai su Seleziona > selezione rettangolare .

Con il mouse selezioni solo la scheda tecnica .

Adesso vai su Ritaglia e salvi quello che hai ritagliato sempre andando su Salva con nome .

Adesso che hai ritagliato l'immagine jpeg la carichi su Postimage ;)

[RedBlueKnight]

Grazie mille. Adesso ce l'ho fatta. Ecco il link in Postimage nel quale ho caricato il report di BlueScreenView dopo il crash, sperando che sia facilmente visualizzabile:

http://s28.postimg.org/ee2de0u2h/BSV_report.jpg (http://postimg.org/image/ee2de0u2h/)

[RedBlueKnight]

Grazie mille. Adesso ce l'ho fatta. Ecco il link in Postimage nel quale ho caricato il report di BlueScreenView dopo il crash, sperando che sia facilmente visualizzabile:

http://s28.postimg.org/ee2de0u2h/BSV_report.jpg (http://postimg.org/image/ee2de0u2h/)


Mi sembra un po' piccolina, ma in postimage non mi dà la possibilità di ingrandirla. Se serve, posto qui anche il link diretto:

http://s28.postimg.org/bwqm6ra65/BSV_report.jpg

[tallines]

Mi sembra un po' piccolina

RedBlueKnight.......hai provato a fare click sull' immagine un pò piccolina.......;)

[RedBlueKnight]

RedBlueKnight.......hai provato a fare click sull' immagine un pò piccolina.......;)

Lol :) hai ragione, ho scritto una discreta fesseria, scusami....Dopo aver visto la scheda, riesci a dirmi qualcosa in proposito?

[tallines]

Lol :) hai ragione, ho scritto una discreta fesseria, scusami... ;)

Dopo aver visto la scheda, riesci a dirmi qualcosa in proposito?

Come da report gli errori sono :

1 - GUCI_AVS.sys che sta per > Generic USB Controller Interface (AVS)
2 - hall.dll
3 - ntoskrnl.exe
4 - usbccgp.sys

tutti file che si trovano in System32

L' 1 e il 4 sembrano avere a che fare con gli attacchi usb, con i driver

Se vai in gestione dispositivi (o Gestione periferihe se hai Xp) vedi qualche punto esclamativo giallo ?

Però sembra strano.........

Fai un giro con AdwCleaner (http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/) e con Combofix (http://www.bleepingcomputer.com/download/combofix/), ambedue standalone freeware .

Li scarichi sul desktop, azzeri i punti di ripristino e li lanci con il classico doppio click andando in modalità provvisoria .

Per Combofix : se ti dice che ha rilevato l' antivirus.....digli ok e prosegui .

Se ti chiede se vuoi installare la console di ripristino....digli di No .

Per AdwCleaner prima click su Scan e poi su Clean .

Alla fine dei due scan si generano dei file di report (.txt)

Caricali su wikisend o dove vuoi tu, magari li metti tutti in una cartella e carichi solo la cartella .

I file di report che devi caricare sono 3 :

1 - Combofix che trovi in C
2 - Combofix-quarantined-files che trovi in C/Qoobox ( Qoobox è la cartella che crea Combofix stesso)
3 - AdwCleaner (S) che trovi in C/AdwCleaner .

[RedBlueKnight]

;)



Come da report gli errori sono :

1 - GUCI_AVS.sys che sta per > Generic USB Controller Interface (AVS)
2 - hall.dll
3 - ntoskrnl.exe
4 - usbccgp.sys

tutti file che si trovano in System32

L' 1 e il 4 sembrano avere a che fare con gli attacchi usb, con i driver

Se vai in gestione dispositivi (o Gestione periferihe se hai Xp) vedi qualche punto esclamativo giallo ?

Però sembra strano.........

Fai un giro con AdwCleaner (http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/) e con Combofix (http://www.bleepingcomputer.com/download/combofix/), ambedue standalone freeware .

Li scarichi sul desktop, azzeri i punti di ripristino e li lanci con il classico doppio click andando in modalità provvisoria .

Per Combofix : se ti dice che ha rilevato l' antivirus.....digli ok e prosegui .

Se ti chiede se vuoi installare la console di ripristino....digli di No .

Per AdwCleaner prima click su Scan e poi su Clean .

Alla fine dei due scan si generano dei file di report (.txt)

Caricali su wikisend o dove vuoi tu, magari li metti tutti in una cartella e carichi solo la cartella .

I file di report che devi caricare sono 3 :

1 - Combofix che trovi in C
2 - Combofix-quarantined-files che trovi in C/Qoobox ( Qoobox è la cartella che crea Combofix stesso)
3 - AdwCleaner (S) che trovi in C/AdwCleaner .

Fatto. Questi i link ai file di report su Wikisend:

http://wikisend.com/download/189436/AdwCleaner[S0].txt

http://wikisend.com/download/584196/ComboFix.txt

http://wikisend.com/download/352436/ComboFix-quarantined-files.txt

Ero comunque andato primariamente su Gestione Periferiche, ma non c'era nessun punto esclamativo giallo.
Grazie in anticipo per ciò che potrai consigliarmi.

[tallines]

Ero comunque andato primariamente su Gestione Periferiche, ma non c'era nessun punto esclamativo giallo.
Grazie in anticipo per ciò che potrai consigliarmi.

Red............ho visto che tu........sei un cliente di Softonic eh...........;)

Lasciate stare questi siti.........che usano i downloader.............come viene detto anche in firma ;)

Gli scan ti hanno trovato più di una infezione.............

Hai disattivato i punti di ripristino prima degli scan ?

Adesso se provi a scollegare una pendrive puttosto che un Hd esterno cosa succede ? Sempre uguale ?

[RedBlueKnight]

Red............ho visto che tu........sei un cliente di Softonic eh...........;)

Lasciate stare questi siti.........che usano i downloader.............come viene detto anche in firma ;)

Gli scan ti hanno trovato più di una infezione.............

Hai disattivato i punti di ripristino prima degli scan ?

Adesso se provi a scollegare una pendrive puttosto che un Hd esterno cosa succede ? Sempre uguale ?

Ho scaricato qualcosa da Softonic per il passato, da perfetto ignorante dell'informatica, ma, chissà perchè, il mio "buonsenso contadino" mi diceva che non era tutto così limpido. Da quando ho letto i tuoi avvertimenti, poi, me ne tengo alla larga :) .
Ho disattivato i punti di ripristino prima dello scan, come consigliavi tu.
Adesso purtroppo non è cambiato nulla, e continuo ad avere gli stessi problemi allo scollegamento delle pendrive e del HD esterno.

[tallines]

Adesso purtroppo non è cambiato nulla, e continuo ad avere gli stessi problemi allo scollegamento delle pendrive e del HD esterno.

Hai il cd d' installazione di Xp ?

Sperando che tu l' abbia, dai il comando sfc /scannow da Start/Esegui dopo aver inserito il cd d'installazione di Xp nel letttore cd/dvd .

[RedBlueKnight]

Hai il cd d' installazione di Xp ?

Sperando che tu l' abbia, dai il comando sfc /scannow da Start/Esegui dopo aver inserito il cd d'installazione di Xp nel letttore cd/dvd .

Ok. Proverò a fare questa verifica, poi ti saprò dire. Grazie anche per questo consiglio e auguri di Buon Natale!

[tallines]

Buone feste anche a te e fai sapere ;)