annullata scheda tim senza preavviso: che faccio?

[pingalep]

avevo un numero storico tim, con tanto credito, tipo 150 euro, eun bonus residuo di 90 euro. non facevo ricariche da un po' e lo usavo solo epr ricevere chiamate ed esm, l'ultimo due giorni fa. all'attivazione al tempo mi dissero che non c'erano vincoli di ricarica per tenere attia la sim.
nessun sms o chiamata mi è stata fatta o mandata per informarmi di un'eventuale cancellazione.
il mio account su tim faidate è stato disattivato

ora ho una sim con non più il mio numero storico ma il numero originale della sim, e assolutamente inattiva.

che faccio?

[bio.hazard]

all'attivazione al tempo mi dissero che non c'erano vincoli di ricarica per tenere attia la sim.

se è una ricaricabile e non la ricarichi entro dodici mesi, rimane attiva un ulteriore mese e poi viene disattivata.

è chiaramente indicato nelle condizioni di contratto per le SIM ricaricabili che hai accettato all'attivazione.

nessun sms o chiamata mi è stata fatta o mandata per informarmi di un'eventuale cancellazione.

non hanno l'obbligo di farlo, dato che le clausole contrattuali non lo prevedono.

che faccio?

contatta l'assistenza per il recupero del credito ed il suo trasferimento su altra SIM.

se ricordo bene, c'è un modulo apposito da compilare ed inviare via fax, reperibile sul sito TIM.

[pingalep]

io avevo chiesto al tempo e non mi avevano dato obblighi temporali. e infatti è da anni che non ricaricavo più. avevo un sacco di soldi sopra perchè avevo goduto della prima tornata dell'offerta raddoppia di tim, ch enon aveva tempo di scadenza.
m anon posso riattivare nemmeno il numero? è il mio storico e contavo di tornare ad utilizzarlo

[marcos86]

Secondo me sta confondendo un pò di cose

all'attivazione al tempo mi dissero che non c'erano vincoli di ricarica per tenere attia la sim.
Vincoli di ricarica vuol dire che non sei obbligato a fare una ricarica da tot euro, ma che basta una ricarica di qualsiasi importo.

io avevo chiesto al tempo e non mi avevano dato obblighi temporali.
Infatti essendo una ricaricabile non hai un obbligo di mantenere quell'offerta, cosa che invece avviene nel caso di un abbonamento (in questo caso sei vincolato per 12-24-30 mesi).

ch enon aveva tempo di scadenza.
L'offerta attiva infatti non aveva scadenza.
Ma la sim è un'altra cosa. Ogni sim di qualsiasi operatore ha validità di 12 mesi dall'ultima ricarica.

m anon posso riattivare nemmeno il numero? è il mio storico e contavo di tornare ad utilizzarlo
Puoi recuperare sia il numero sia il credito, ovviamente hai perso le promozioni attive e il credito bonus.
Vai in un centro tim.

[pingalep]

mmm detta così non è così male. peccato per il bonus