Problema acer aspire v5 552

[smile95]

Salve questo pomeriggio ho acquistato un acer aspire v5 552 con Windows 8, ho effettuato la configurazione, appena finito ho provato subito ad entrare su internet per navigare un pò, ad un tratto si è bloccata la freccietta del mouse e si è bloccato tutto, allora lo spento dal tasto d'avvio "l'unico modo per spegnerlo".. ho aspettato 5 secondi e ho riaccesso, lo usato per 3-4 minuti e si è nuovamente bloccato tutto, cosa posso fare per risolvere il problema?

[marklevinson76]

la prova più semplice che puoi fare è il ripristino alle impostazioni di fabbrica,nei vecchi acer la combinazione di tasti era alt+F10 all avvio,si avvia una procedura semplice e guidata dove riporti il pc alle impostazioni originali così cm quando lo hai acceso per la prima volta..
magari qualche drive nn si è installato a dovere,nel caso nn risolvi nemmeno così nn ti resta che chiamare l'assistenza.