Fastweb - Ma a questo punto cosa dovrei fare??

[Scottishalbez]

Ciao a tutti!

Sono un cliente Fastweb dal 2007, uno dei primi a sottoscrivere il "fino a 20 Mb" in una cittadina famosa per un mille altre cose ... ARCORE.
La linea Internet non e' mai andata oltre i 10mb e a me bastavano...dopo ogni taglio di banda con una riqualificazione della linea si tornava a livelli decenti ma sempre un pelino meno...9.8, 9.5, 9 etc..etc... alla fine di tutti questi tagli arrivo ad arrabbiarmi perche' la banda e' 3,2 Mb. Pagando 69 euro al mese (internet, telefono e chiavetta ) chiamo il supporto clienti e mi dicono che la linea non puo' andare di piu'...sono attaccato ad una 4Mb, cosa pretendo? Mi imbufalisco mi informo su AgCom , verifico che i parametri della mia linea sulla Myfastpage sono magicamente spariti, e decido di chiamare ancora Fastweb per parlare con un commerciale che mi minaccia e mi diffida sul portare avanti una battaglia legale e mi dice candidamente che a lui ogni cosa io dica non lo tocca minimamente, non gli importa nulla e che essendoci sul contratto quel maledetto "fino a" 20Mb non posso fare altro che arrendermi. Riesco ad ottenere uno sconto di 10 Euro al mese e stamattina la banda e' 5MB.

Cosa dovrei fare secondo voi??

Grazie

Alberto

[san80d]

Cosa dovrei fare secondo voi?

cambiare operatore, oppure chiedere al tuo concittadino famoso se può mettere una buona parola per te

[Andrea786]

Ciao a tutti!

Sono un cliente Fastweb dal 2007, uno dei primi a sottoscrivere il "fino a 20 Mb" in una cittadina famosa per un mille altre cose ... ARCORE.
La linea Internet non e' mai andata oltre i 10mb e a me bastavano...dopo ogni taglio di banda con una riqualificazione della linea si tornava a livelli decenti ma sempre un pelino meno...9.8, 9.5, 9 etc..etc... alla fine di tutti questi tagli arrivo ad arrabbiarmi perche' la banda e' 3,2 Mb. Pagando 69 euro al mese (internet, telefono e chiavetta ) chiamo il supporto clienti e mi dicono che la linea non puo' andare di piu'...sono attaccato ad una 4Mb, cosa pretendo? Mi imbufalisco mi informo su AgCom , verifico che i parametri della mia linea sulla Myfastpage sono magicamente spariti, e decido di chiamare ancora Fastweb per parlare con un commerciale che mi minaccia e mi diffida sul portare avanti una battaglia legale e mi dice candidamente che a lui ogni cosa io dica non lo tocca minimamente, non gli importa nulla e che essendoci sul contratto quel maledetto "fino a" 20Mb non posso fare altro che arrendermi. Riesco ad ottenere uno sconto di 10 Euro al mese e stamattina la banda e' 5MB.

Cosa dovrei fare secondo voi??

Grazie

Alberto

Scommetto Alberto che se prendi un normale router lo colleghi alla linea fastweb e ci posti i risultati di snr e attenuazione verremmo a scoprire l ennesimo caso di eccessiva riqualifica della linea , non sei il solo ad avere quel problema con fastweb , diciamo che se prima andavi a 10mega e adesso ti ritrovi a 4mega a meno che un roditore non abbia preso di mira la tua linea dovrebbe continuare a reggere quella velocità , comunque se hai la possibilità di farti prestare un router da un amico fai la prova che ti ho consigliato cosi sapremo dirti se ti conviene stare con sloweb o migrare ad altro operatore !!