Con Firefox non riesco a entrare in rosso alice mail

[Giovannino60]

Con Firefox non riesco a entrare in rosso alice mail. Cioè entro con il browser Firexof, nella videata di Virgilio, a destra c'è la possiblità di entrare inserendo la User name e password di Alice, ma quando clicco esce un avviso di errore che non è l'errore della password o user name. C'è un blocco come faccio ad intervenire?
Grazie.