Help RMA Seagate

[Wolf_adsl]

Ciao, avrei bisogno di un aiutino, ho due dischi da mandare in RMA alla seagate, ma non capisco quale è la procedura da seguire e a chi devo poi spedire i dischi. Ho provato a cercare sul net ma ho trovato tre procedute diverse, mi potete dare qualche dritta in merito? Nella proceduta c'è scritto di testare i dischi non Seatools ma i miei dischi sono morti, praticamente non sono visti neanche dal BIOS quando partono fanno solo un brutto e forte suono del tipo TacRRRRR TacRRR TacRRR per una decina di volte e poi si fermano :mad: .

Ciao e grazie Luca

[Capellone]

la procedura di RMA è quella che inizia dalla seguente pagina:
http://www.seagate.com/it/it/support/warranty-and-replacements/

per prima cosa ti chiederà di verificare la validità della garanzia tramite il nomero di serie, poi ti chiederà di indicare il guasto; avrai un menu da cui selezionare il numero di errore di seatools, ma siccome i tuoi dischi sono morti dovrai indicare che non hai il numero di seatools e proseguirai.
ti verrà assegnato il numero di RMA e potrai selezionare il centro di assitenza che desideri; ovviamente sceglierai quello italiano (Peschiera Borromeo, MI).
prepari il pacco seguendo le istruzioni che ti verranno fornite e spedisci.

[Wolf_adsl]

Grazie mille per l'aiuto.

Ciao Luca

[Wolf_adsl]

Ciao, ho visto le norme per l'imballaggio ma voi li avete spediti utilizzando quelle protezioni di plastica, ma dove le avete trovate Ciao Luca

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