[W7] schermata nera con puntatore

[king31]

ciao a tutti, accendendo il pc , dopo la schermata di login di windows , mi appare una schermata nera con il puntatore, che posso anche muovere. Digitando ctrl-alt-canc mi si apre il task manager e ho già provato ad avviare manualmente il processo explorer.exe , credendo che potesse essere il responsabile, ma mi si apre solo la cartella delle raccolte. Ho provato a far partire il pc in modalità provvisoria e parte.. Volevo modificare qualcosa nell'avvia con msconfig, ma cosa posso disabilitare ? se disabilito tutto è troppo ? sennò in alternativa cosa posso fare ?

Vorrei evitare di formattare perchè il pc non è mio.. se eseguo un ripristino posso farlo senza perdere i dati ?

grazie..

[Eress]

Per ora ti conviene scaricarti MalwareBytes e dopo averlo aggiornato fagli fare una scansione completa, naturalmente in modalità provvisoria.

[king31]

sembra risolto, apparte che il pc è lentissimo... grazie mille:D

[Eress]

SE è lentissimo qualcosa non va, non è risolto nulla invero. Inizia con delle scansioni antimalware meglio in provvisoria, poi scansione HD con CrystalDiskInfo.

[aled1974]

prova anche a fare una scansione con hijackthis, il log lo controlli poi qui http://www.google.it/url?sa=t&rct=j&q=hijackthis&source=web&cd=1&cad=rja&sqi=2&ved=0CC0QFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.hijackthis.de%2Fit&ei=SK-EUYvgKobY4QTkhIHoDg&usg=AFQjCNEs9kKbqEbM8orvfYQk40gKXkXcOA&bvm=bv.45960087,d.ZWU

e se riesci postaci gli screenshot dei servizi e dei programmi in avvio dentro msconfig

configurazione hw completa della macchina?

ciao ciao