stampa rossa anzichè nera

[interpolantics]

ciao a tutti,
ho un problema di stampa. Ho appena rigenerato delle cartucce per la mia stampante hp photosmart C3100 series.
Ho stampato un testo con il programma word e non ho avuto problemi (testo in nero, immagini a colori). Successivamente ho stampato delle immagini jpg, in cui c'era del testo (in nero) e delle immagini, e si è presentato il problema, ovvero sia le scritte che le immagini venivano stampate in rosso, mancava totalmente il nero...
visto che ho appena ricaricato le cartucce non riesco a capire il problema...potete aiutarmi per favore? grazie in anticipo

[blasco017]

ciao,
se ristampi i word ora te li stampa in rosso o in nero?

[interpolantics]

i word li stampa bene (in nero i testi, a colori le immagini)....

[blasco017]

i word li stampa bene (in nero i testi, a colori le immagini)....

sicuro che se stampi ora i word te li stampa bene? pensavo ad un problema dell'inchiostro......
se prendi la stessa immagine e la metti in un word....stampandola lì e stampandola poi fuori da sola viene diversa? prova ad aprire l'immagine con un programma diverso da quello che usi abitualmente....che non sia un problema di impostazioni colore...
ciao